在麥克阿瑟的眼裏，似乎僅讓他們站在自己身後還不夠，他做出了更驚人的舉動——
他將簽署英、日兩種文本投降書所用的5支筆，分別送給了溫斯特和帕西瓦爾每人一支，其餘的3支贈給了美國政府檔案館、西點軍校和自己的夫人……
麥克阿瑟用這種特殊的榮譽方式，向兩位盡職的落難者表示尊敬和理解，向他們為保全同胞的生命而做出的個人名望的巨大犧牲和所受苦難表示感謝。
鼓勵他人，可以說是每位領導的常備良藥。它可以醫治失敗員工的心理疾病，增強員工克服困難的勇氣和信心，順利地完成領導交給他的工作。作為企業的管理者，不能以單純的成敗論英雄，因為失敗者更需要表揚。
掌握下屬情緒的“晴雨表”
管理者關心最多的是下屬的工作，很少有管理者去關注他們的心情，關心他們的情緒。一個人的情緒會直接影響他的工作效率，聰明的管理者應該掌握員工心情的“晴雨表”，在他們快樂時給予表揚和鼓勵，在他們情緒低落時給予安慰和體貼。
一些國家的生命科學家對人的機理狀態進行過研究，認為人的精神狀態周期大多是一個月，長短不過數天。這就是說如果一個人覺得今天的情緒非常糟，即使沒有紛繁複雜的工作來打擾，你也要仔細對待一個月的這幾天。如果恰好在下屬情緒不佳的那幾天給他安排重要的工作，一定要慎重對待，從而解除生命狀態周期對工作的威脅。
當然，能發現下屬的情緒有變化的管理者不多。一個非常開明、能夠體貼員工的管理者應該認識到，員工們即使正處於這種無法解脫的生物鍾休眠狀態，他們也會咬緊牙關堅持工作。因為他們要努力保持自己在你心目中的好印象。這也將關係到他們的提職、加薪和年終評估的優劣。這時候你該怎麼做的呢？你是不是仍舊以他們在你印象中的能力標準來要求他們呢？你是不是會為他們所犯的，而你卻認為不應該在他們身上出現的小錯誤而大發雷霆呢？體味自己心情的細微變化，轉而關注自己的員工，這才是最高明的管理者。
陳超是一家化妝品公司的領導之一，他主要負責公司化妝品的研發。平時陳超很少正眼看下屬一眼，而對待頂頭上司則是點頭哈腰，顯得非常聽話。由於陳超的脾氣古怪、性情暴躁，每當他心情不好的時候就喜歡找下屬出氣，搞得下屬們見到他都不敢說話。
一次，下屬鄧玲因為在研發新化妝品中犯了一個小錯，原本鄧玲那天心情不好，但上司陳超根本沒有在意。他就把鄧玲叫過來，大聲吼道：“你是幹什麼吃的，都是研究團隊裏的老員工了，怎麼連這樣的小錯都犯，你有沒有把心思放在工作中啊？”
此時，鄧玲的臉色明顯表露出其內心的不滿，但陳超絲毫不給對方留情麵，說：“別以為你是老員工我就器重你，不想幹就直說，何必通過故意犯低級錯誤來發泄呢？”這時鄧玲的臉色馬上變得非常沮喪，但是她根本沒有機會插嘴申辯。
第二天，鄧玲沒有來上班。其他下屬都替鄧玲感到擔心，但陳超卻冷言冷語地說：“估計是被我說病了，說不定下午就來了，別管她。”
一周後，鄧玲投靠了這家化妝品公司的競爭對手，並把研發機密全部告訴了對方。半個月後，對手公司搶在陳超所在公司之前推出了最新產品，致使陳超所在的公司損失慘重。公司董事會查明原因後，直接開除了陳超。
顯然，陳超作為上司沒有注意下屬的感受，而一味用怒罵和斥責對待下屬，傷害了下屬的自尊心，才致使其最終離職並投靠競爭對手公司。
臉色是心情的“晴雨表”，聰明的領導應當多注意下屬的臉色，在他們快樂時給予表揚和肯定，在他們情緒低落時，給予安慰和鼓勵。
美國著名管理學家、傑出的管理者艾柯卡在管理中，有一條相當精到的經驗：員工心情好，就應當鼓勵他積極進取，多做事情；員工情緒欠佳的時候，就不要讓他太難堪，否則他或許一輩子也興奮不起來。他認為：要讚揚某人，最好是用白紙黑字寫下來；若要訓斥某人，則要用打電話的方式，不留痕跡。