紅星美凱龍總裁車建新
很多企業經營者和管理學者重視“結果”，其實，結果的概念還不夠準確，因為結果有好壞之分。成功了，是好結果；失敗了，是壞結果。道理顯而易見，可是，長久以來，我們卻一直被結果給迷惑了。事實上，企業賴以生存的是“好結果”。隻有好結果，才能為企業生存與發展貢獻價值。很高興看到“經理人‘六力’實戰叢書”的出版。該叢書精辟地提出“成果”的概念，我認為這是從觀念到實戰的係統革新。
何謂成果？
一言以蔽之，成果是有成效的結果。這一定義絕不是簡單地望文生義，而是基於管理者和執行者的雙線架構概括提煉而成。自古至今，管理者“上有政策、下有對策”的喟歎不絕於耳。如何才能達成真正有效的管理和真正有效的執行？
具體而言，成果是對個人和組織而言具有價值的結果。個人通過成果為企業創造價值，企業通過成果為客戶提供價值。與此同時，成果是個人和企業實現自我價值的唯一方式，試想：員工不為企業提供成果，企業為什麼支付員工薪水？企業不為客戶提供成果，客戶憑什麼選擇你？
“成果”的誕生，使管理和執行的平行線得以相交，做到這一點的核心，正是“成效”二字。德魯克在《卓有成效的管理者》一書中告誡我們——“管理者必須卓有成效”。因為惟有成效才具有價值，而價值決定存亡。
成果意味著價值
成果是個人在社會安身立命的資本，沒有成果，報酬將無從獲取；沒有成果，在任何一個組織內都難以立足。成果是企業在市場謀求生存與發展的砝碼，沒有成果，客戶不會為你買單；沒有成果，企業將被市場無情淘汰。
成果是價值的唯一體現方式。有員工說：“我為此付出很多努力，沒有功勞也有苦勞吧？”可是，“苦勞”對於企業而言，沒有任何意義，事實上，苦勞是造成資源浪費的罪魁禍首。如果你花費巨大的時間和精力，調用公司的人力和物力，卻不能達成成果，這難道不是最大的浪費嗎？
成果從何而來
春播種，夏耕耘，秋收獲——這是自然的基本原則。錯過了春天的播種時節，夏天也沒有辛勤耕耘，你能指望在秋天有所收獲嗎？
世上萬事萬物，都受到基本原則的支配。事物變化無端，流轉不息，但是，隻要掌握基本原則，就一定可以取得成效。例如，積累財富的基本原則是使收入大於支出，經營的基本原則是最大化地為客戶提供價值。那麼，取得成果的基本原則是什麼？
我認為，取得成果的基本原則是：不斷提升自我素養和能力，最大化地創造成果。
實踐的力量
我想，實踐性或許是每一位企業管理者一直的訴求。知道了“是什麼”和“為什麼”，緊接著總會追問“怎麼辦”。對“怎麼辦”問題的中國式回答，是中國本土企業家和管理學者肩負的使命。德魯克曾這樣忠告中國管理者：“管理者不同於技術和資本，不可能依賴進口。中國發展的核心問題，是要培養一批卓有成效的管理者。他們應該是中國自己培養的管理者，他們熟悉並了解自己的國家和人民，並深深根植於中國的文化、社會和環境中。”
中國經濟在風雨如晦的艱難時期，邁向了改革開放的第四個十年。在已經成為過往的三十年中，中國經濟取得了令世界矚目的成績，這是毋庸贅述的事實。但是，需要每一位企業家警醒的是，中國經濟形勢較前三個十年，已經發生了翻天覆地的變化，勞動力成本上升、能源稀缺、外貿需求急劇下挫等，內憂外患。企業家們或許會發現，曾經所向披靡、戰無不克的秘笈已經不再具備效用了。正是經濟環境的變化導致指導理論的適用性偏移。
挫敗引發了越來越多的企業家開始思索經營的本質。這是一個宏大的命題，值得上下求索。我想說的是，經營並不玄幻，並不神秘，甚至並不複雜，我們總是感到困惑，完全是因為不能透視經營的本質。經營之道合乎中國傳統哲學的“內聖外王”法則，具體而言，即修煉組織內功，不斷最大化地為外部世界提供價值。
所以，企業經營永遠圍繞著兩大主題，其一是通過學習和實踐鍛造組織自身素養和能力，其二是通過多種途徑和手段，為外部世界提供價值。“六力”叢書在實踐性層麵做出了有益的探索。我認為它不僅適合經理人閱讀，而且適合企業每一位員工閱讀，這套叢書所構建的個人素養和能力體係，是每一位卓有成效人士必須具備的。