第三篇
一、進退從容,顯隱隨心
進退之道,顯隱之策,往往奇妙無窮。暫時的退讓換取的是永久的上進,似退實進,神龍見首不見尾,這才是最後的贏家。
(一)忍辱負重,千古佳話
澠池之會結束,趙王回到國中,因為此行以藺相如的功勞最大,拜相如為上卿。廉頗說:“我身為趙國的將軍,有攻城野戰、擴土保疆的大功勳,而藺相如呢,隻不過動動口舌,立了點兒功,居然位高於我,而且相如的出身本來就微賤,太使我難堪了,叫我如何忍受坐在他的下首呢!”因此,公然揚言道:“我碰到藺相如,一定要他好看!”相如聽說了,就盡量避免與廉頗見麵。每當朝會的時候,他經常托詞生病而不出席,免得和廉頗爭位次。
有一次,藺相如外出遠遠地望見了廉頗,便趕緊令從人調轉車頭躲避。於是他的一些門客聯合起來,言道:“我們之所以離親別故的追隨在您的左右,隻不過是仰慕您的高義啊,如今,您和廉頗同朝為官,廉頗公開惡言抨擊,而您竟嚇得這般躲藏不敢露臉,未免過分的膽小怕事了,這種事連尋常人也覺得是恥辱,何況,位居將相的你呢!我們沒有這等涵養,容我們告辭吧!”藺相如再三挽留,說:“依諸位看,廉將軍比那秦王強嗎?當然比不上秦王了。”大家異口同聲地說:“以那秦王的權威,我尚且敢在大庭廣眾之間嗬責他,羞辱他的群臣。我藺相如再不中用,難道就隻怕廉將軍嗎?但是我每一想到強秦之所以不敢對趙國發動戰爭,還不是因為他和我同時在朝為官嘛。如果我們兩個人鬥氣,就會如兩虎相爭一般,哪有兩全之理;我之所以避著他,無非是把國家的危難放在前頭,把個人恩怨擱在後麵就是了。”廉頗聽說了,就袒露著上體,帶著荊鞭,由朋友陪著來到相如家謝罪。他說:“我太淺薄了,沒想到先生您的胸襟如此寬大。”兩人從此結為至交,成為生死與共的朋友。
大敵對力量麵前,藺相如幾次臨危不懼,針鋒相對,以剛製剛,從而不辱使命。而在自己人麵前,他卻能受辱不羞,以柔克剛,使對方心服口服,終於有了“將相和”的千古佳話。
(二)靜心看世界,風起挽狂瀾
曆代奸相中,大概沒有誰比嚴嵩的影響更大了。在他當政20多年裏,“無他才略,唯一意媚上竊權罔利”,“帝以剛,嵩以柔;帝以驕,嵩以謹;帝以英察,嵩以樸誠;帝以獨斷,嵩以孤立。”與昏庸的嘉靖帝“竟能魚水”。
嚴嵩之所以當政長達20餘年,與嘉靖帝的昏庸有著十分密切的關係。世宗即位時年僅15歲,是一個乳臭未幹的孩子。加之不學無術,在位45年,竟有20多年住在西苑,從來不回宮處理朝政。正因為如此,才使得奸臣有機可乘。事實上,在任何一個國家的任何朝代,昏君之下必有奸臣,這已成了一條規律。
雖然嚴嵩入閣時已年過60,老朽糊塗。但其子嚴世蕃卻奸猾機靈。他曉暢時務,精通國典,頗能迎合皇帝。故當時有“大丞相、小丞相”之說。在嚴嵩當政的20多年裏,朝中官員升遷貶謫,全憑賄賂多寡。所以很多忠臣都被嚴嵩父子加害致死。
為了反對嚴嵩弊政,不少愛國誌士為此進行了前仆後繼、不屈不撓的鬥爭,也有不少誌士因此獻出了生命。在對嚴嵩的鬥爭中,徐階起到了決定性的作用。
徐階在起初始終深藏不露,處理朝政既光明正大又善施權術。應該說,在官場角逐中既能韜光養晦,又會出奇製勝,是一位彈性很強的有謀略的政治家。他的圓滑,被剛直的海瑞批評為“甘草國老”。雖然他“調事隨和”,但仍與嚴嵩積怨日深。在形勢對徐階不利時,徐階一方麵對皇帝更加恭謹,“以冀民憐而寬之”;另一方麵,對嚴嵩“陽柔附之,而陰傾之”,雖內藏仇恨,表麵上卻作出與嚴嵩“同心”之姿態。為了打消嚴嵩的猜忌,徐階甚至不惜以其長子之女婚許於嚴世蕃之子。
時機終於來了。嘉靖40年11月25日夜,嘉靖皇帝居住近20年的西苑永壽宮付之一炬。大火過後,皇帝暫住潮濕的玉熙殿。尚書雷禮提出永壽宮“王氣攸鍾”,宜及時修複;而眾公卿卻主張遷回大內,這樣既省錢,又可恢複朝政。皇帝問嚴嵩。嚴嵩提出皇帝應暫住南宮——這是明英宗被蒙古瓦剌部也先俘虜放回後,景帝將其軟禁的地方。嘉靖當然不願意住在這樣一個“不吉利”的地方。嚴嵩的這個建議鑄成了導致他失寵於嘉靖皇帝並最終垮台的大錯。
徐階覓得這樣一個千載難逢的好機會,當然不會輕易放過。所以他表現出十分忠誠的樣子,提出盡快修複永壽宮,並拿出了具體規劃。次年3月,工程如期竣工,皇帝喜不自禁,從此將寵愛轉移到徐階身上。
為達到置嚴嵩於死地的目的,徐階還利用皇帝信奉道教的特點,設法表明罷黜嚴嵩是神仙玉帝的旨意。他把來自山東的道士藍道行推薦入西苑,為皇帝預告吉凶禍福。不久,便借助偽造的乩語,使嚴嵩被罷官,嚴世蕃被斬。
在商業鬥爭中,需要耐心地等待時機,在激烈的商戰中,同樣需要耐心地等待時機。而一旦時機成熟,就必須毫不遲疑地發展自己,把對手擠垮。
被輿論界譽為“企業怪傑”的任天堂公司,正是這樣一個默默等待時機,而一旦時機成熟,便迅速發展自己,終於取得巨大成功的企業。
位於日本京都東山區福稻上高鬆町的任天堂公司,沒有耀眼的門臉,沒有鮮花綠草,沒有高樓大廈,更沒有豪華的大理石地麵、真皮沙發及玻璃吊燈,5棟三四層高的樓房掩映在民房與寺廟之間。人們絕對想不到,這竟是世界馳名的企業;更想不到,這是屬於日本有名的大財主。
根據1993年3月的決算結果,任天堂公司稅前利潤為1684億日元,實際上占日本第三位。第一位赫赫有名的豐田公司,擁有7萬多名職員和近3萬家中小企業為之配套的“產業群”。第二位是日本電報電話公司,民營化前曾壟斷了日本的通訊業,現在的職工總數仍多達23萬人。而任天堂隻有950人,但人均純利潤卻為9000多萬日元,按當年國際彙率,相當於每人每年創利80萬美元。這是世界上任何企業都望塵莫及的。
眼看著大把的鈔票飛快流入任天堂腰包,日本產業界,尤其是企業界為之迷茫,這個隻有不到千人的小小“企業怪物”難道有變鈔票的神法?
任天堂創業已有90多年。在最初的80多年裏,任天堂一直在手工作坊、街道工廠的水平上徘徊,不要說是國際上,就是在日本也知之者寥寥。
1889年,在京都下京區一條大街上,一個名叫山內房治郎的人開了一間小作坊,專做紙牌。過了十幾年,即1907年才進化到做撲克牌,有時還做點麻將、象棋什麼的。就這樣一代一代地傳下去,堅守著小本經營,雖說公司名字變來變去,不過是維持香火未斷罷了。到了1949年,山內房治郎的重孫山內溥主持家政,他大學沒有讀完,便告別了早稻田大學的法律係。他畢竟不同於祖輩,千方百計地開展多種經營,無奈天地有限,插翅難飛,折騰了十多年,隻把無限公司改名為有限公司,股票在地方交易所上市。1963年,正式改名為“任天堂析式會社”。
1964年,東京舉辦了奧林匹克運動會,這是日本經濟高速起飛的催化劑,任天堂也柳暗花明又一村。任天堂把撲克做得更精致、更耐磨、更難做記號。塑料撲克問世了,米老鼠、唐老鴨也上了撲克,大受人們的歡迎。這時,公司開始招收理工科大學畢業生,嚐試向撲克以外的天地發展。遺憾的是,娛樂商品往往流行時間很短,三個月至半年便風向大轉,很難形成長期固定的大規模生產線。任天堂嚐試了很久,往往東西造出來卻賣不出去。10年過去了,除了撲克做得更精美外,得到的隻是無數次痛苦的教訓。
1975年,日本興起了電子遊戲機熱,娛樂產業的各生產廠家爭先恐後投巨資。任天堂豈能坐失良機。他舉資下注,企圖一搏。然而,正值剛剛起步,石油危機導致的經濟衰退也使其蕭條。不出一年,所有卷入電子遊戲機的廠家全垮掉了。唯一留下的任天堂也是慘淡經營。最後,隻得靠撲克牌得以延命。真是起之於撲克牌,得救於撲克牌。直到今日,任天堂仍然對撲克牌充滿感情,堅持生產。
任天堂在痛苦中搏鬥,也在痛苦中思索。電子產業是未來的經濟基石,而遊戲業最能發揮電子的優勢;機會稍縱即逝,在挑戰中退讓,隻能守著撲克攤子而難有所作為了。任天堂冒著風險,再度投資,向電子遊戲業發起衝鋒。1977年,與三菱電機合作,開發出麵向家庭的錄像遊戲軟件;1978年再度開發出用電子計算機操作的遊戲軟盤;1979年又開發出大型遊戲機。如果說這些僅是摸索起步的話,那麼1980年發出的液晶電子遊戲與數字表盤相結合的遊戲表則是一個飛躍。這種家庭用的遊戲表迅速風行日本。任天堂委托加工,30個協作廠晝夜運作,市場上還是供不應求。這時,受到第二次石油危機的影響,日本經濟開始了連續三年的不景氣,但任天堂卻一枝獨秀,僅1980年,這種遊戲盤就賣出了6000萬套,奠定了邁向現代企業的根基。
天有不測風雲。就在任天堂躊躇滿誌地闖天下的時候,卻受到了意想不到的打擊:一種產品走紅,千萬家爭相仿造。等到任天堂清醒過來準備申請專利保護的時候,已經來不及了。從申請專利到專利得到認定有個時間差。正是利用這個時間差,有人竟把任天堂擠出了日本遊戲機市場。這慘痛的教訓使天堂刻骨銘心:一定要用專利保護軟件技術,維護商品的生命。
幸運的是,任天堂在春風得意之時,卻留了一手。在日本企業狂風暴雨般擁向海外,尤其是向北美投資之前,早在那電子遊戲剛起步的1980年,任天堂就獨具卓識,到北美“淘金”了。首先在美紐約設立分公司,1982年在西雅圖設立了分公司,1983年在加拿大溫哥華設立了分公司。真可謂東方不亮西方亮,黑了日本有北美。任天堂開發出一種新軟件,已不再是那種固定過程的遊戲,而是用動畫片的形式,展示出光彩奪目的影像,並具有一定的情節,使電子遊戲向著更高級更複雜的方向發展。隻要人們在街頭或店裏的機器裏投幣,就可以參與遊戲,決定遊戲結果。這種“傻瓜風格”的軟件馬上在日本引起轟動,成為千萬兒童追逐的目標。
任天堂在經過8年多的沉默後,終於第一次揚眉吐氣。但在日本國內,電子遊戲業仍然是群雄混戰的“戰國”局麵,任天堂並無絕對優勢。在分析市場、開發商品的過程中,任天堂看到了一個市場縫隙,也是一個決定命運的契機:廉價而實用的家庭電子遊戲機將有著廣闊的開發前景。
這是千載難逢的好機會!任天堂邁出了構築“遊戲帝國”最關鍵的一步。
1983年7月,第一批家用電子遊戲機推向市場。別的廠家都申明自己的機子不但可以打遊戲,還可以搞計算、編排,用於學習等具有多種功能。任天堂反其道而行之,公開聲稱:這種遊戲機唯一的功能就是打遊戲,別無他用。別人的價格都在30000至50000日元之間,而任天堂的價格隻有14800日元。這是一個低得讓人無法相信的價格,上市後馬上搶購一空。生產線加班運轉也供不應求,其他6家遊戲機廠家全被擠垮了。
雖說電子遊戲使不少孩子沉溺其中而影響了學習,遭到家長的強烈譴責,但這的確是電子遊戲的一場革命。這使得隻能在街頭或店裏操作的電子遊戲“飛入尋常百姓家”。因此,任天堂遊戲機獨步於市場,常盛而不衰,到1985年便突破了500萬台大關,1989年一種新型的遊戲機——微型便攜的“少年鬥誌”投入生產並上市,1990年又研製了能容納6個特製集成電路板、具有更清晰畫麵和更逼真立體聲的“超級遊戲機”。
從1983年首次推出家庭遊戲機開始,任天堂從簡單到複雜,從低級到高級,不斷變換花樣,為自己的遊戲設計了106套專用遊戲卡,一次次撩撥起消費者的欲望,一次次鼓起市場的熱浪。任天堂遊戲卡在國內已經累計銷售325億個,在海外累計銷售4億個。
在最近的5年,任天堂的營業額擴大了3倍。由於自己沒有生產線,不需要多少設備和投資,所以其利潤高達30%!目前,任天堂獨占日本電子遊戲市場的90%,把1/3的玩具店納入麾下,出現了2000多個任天堂玩具專櫃。雖說日本另一個電子遊戲廠家“世嘉”的上升勢頭猛,鬆下、索尼等“電子巨人”也開始滲入遊戲業,而任天堂似乎根本沒有把它們放在眼裏,頗有一種“打遍天下無敵手”之感。甚至,任天堂公開聲稱:“我們沒有競爭對手。與我們競爭的,是我們自己”。
經過漫長的80多年等待,“任天堂”,終於抓住發展機遇,昔日的街道工廠,一躍成為世界馳名的大企業。
(三)溫厚善忍,決勝千裏
哲學中,關於剛強與柔弱的辯證關係是討論頗多的。所謂以柔克剛,以弱勝強,實是深知事物轉換之理的極高智慧。
古人曾說:“知其雄,守其雌,為天下。”意思是,知道什麼是剛強,卻安於柔弱的地位,如此,才能常立於不敗之地。應該說,老子的這種哲學對後來也影響非淺。
人們看來,忍讓絕非怯懦,能忍人所不能忍,才是最剛強的。天下之人莫不貪強,而純剛純強往往會招致損傷。
戰國時代,三家分晉是段有名的曆史。當時晉國最有勢力的大夫實際有四家,最強大的是智伯瑤。他想獨吞晉國,常顯得非常跋扈。當時,趙襄子剛繼父位,立足未穩,在宴請智伯瑤時,智伯瑤當其手下的麵打了趙襄子,趙襄子隱忍不發。但後來當智伯瑤脅逼三家大夫供奉於他時,趙襄子卻首先反對,在使智伯瑤的野心暴露之後,他聯合其他兩家大夫,滅掉了智伯瑤。
這故事說明智伯瑤的純剛招了失敗,而趙襄子的忍韌卻確立了取勝的基礎。
為人者,為了長遠的利益,為了時勢,情理的轉換,必要的退讓忍耐不是壞事。以退為進,常常屢用屢勝的。一位優秀政治家,隻有不計較一時的得失,對細微敏感的小事隱忍不計,不怨不怒,不躁不憂,方能成就大事業。
漢代的張良,曾被高祖劉邦稱道。他讚譽張良:“運籌帷幄之中”,卻能“決勝千裏之外”。但在張良年輕時,曾有這樣的故事:
一次,他漫遊在一座橋上,看見一位穿褐衣的老翁。那老翁見張良走近故意將鞋墜落橋下,然後,叫張良去撿。張良雖有些怨氣,卻沒有發作,老老實實地下去撿起鞋子。
老翁非但沒有感謝,反叫張良給他穿上,張良知道他是故意刁難,但又忍了,便跪著老翁穿上鞋子。老翁看也沒看張良,哈哈大笑,揚長而去。
張良惱怒是必然的,但望望背影,也隻是搖頭而已。誰知老翁又折回來了,說:“小子可教啊!五天後黎明在此等我。”五天後張良如期而至,不料老翁卻早早來到,老翁責怪張良晚來,對其不敬,明日再議。翌日張良早到,不想老翁依然先到,張良隻好道歉而歸。轉眼天色將暗,這一次張良下定決心,在這裏一直等到天亮,終於黎明十分,老翁來了,看到張良早到老翁十分高興,從懷中拿出一本書,送與張良,並叫其細心鑽研,定能有所作為。張良一看是《太公兵法》,是周時期薑子牙寫的一本兵法奇書。張良謝別老翁後,苦苦鑽研,後來他終於輔佐劉邦成為千古名相。這就是著名的“張良拾鞋”的典故。
張良之可教,在於其有溫厚、富於忍讓的氣度的優良品質。老翁之實是考驗了他為政的必備之德。如若張良換一種態度,這故事將會改寫,而張良最終也不過是隻會從事暗殺的韓國貴族後裔而已。
“退換”隻不過會給售貨員帶來點小麻煩,卻得到了顧客的信賴,這是很大的收獲,必定會有助於銷售別的商品。有一位男職員,年底到商店為單位買獎品,順便給小孩買了衣服,回家後才發現妻子也給小孩買了衣服,比他買的好看多了,第二天他到商店退貨,可是商店說什麼也不退,惹得這位男顧客很生氣,他對周圍的人說:“我再也不去那家服務不好的商店買東西了。”
有位古人,在商人“八訓”中曾經寫道:“當顧客買的東西不隨心意來退貨時,應比賣貨時更客氣地對待。”這話頗有道理,因為常有的售貨員對買東西的顧客態度很好,一見退貨就不高興;再說顧客買了不稱心的東西心裏也不痛快,如果顧客退貨時,售貨員比賣貨時服務態度還好,顧客會感謝你,也定會提高本店的聲望。
在商店裏常看到櫃台上邊掛著這樣的牌子:“削價商品概不退換”,這種告示完全是多餘的。如果這些商品因此都賣不出去又會怎樣呢?那不隻是退回一部分的問題,而是全部成為滯銷品,變成沉重的負擔。應該鼓勵退貨,為了使買主買著放心,賣主賣著自信,商店應該做到保退保換。
什麼樣的能退,什麼樣的不能退,商店應有明確的規定。在賣出的商品中,用過的,開口開蓋的,弄髒的,就不能退換。售貨員在謝絕退換時,要和顏悅色,客客氣氣,講明理由。
售貨員在決定該不該退換時,首先應搞清楚顧客為什麼要退換。顧客要求退換一般有以下4種情況:
1.商品是殘次品或被弄髒穿過的。這種情況責任顯然在店方,應給顧客賠禮道歉和退換,同時內部還應查明原因,以便改進工作。
2.買走後覺得不稱心,像尺寸不合適或顏色不隨心意。這種情況責任在顧客,怨他挑選商品時不細心,即使這樣,也不要責怪顧客,應痛痛快快地給退換。
3.售貨員介紹商品言過其實,強行推銷。這種情況責任在店方,商店應好好檢查一下指導思想和平時的經營方針,對職工進行優質服務教育。
4.顧客一時心血來潮不想要了,沒有充足的退換理由。這種情況,按理論應不予退換。但若沒有用過,不礙出售,還是痛痛快快退換為好。
1403年,明朝的皇帝正考慮自盡。他的大本營被敵軍圍困,即將陷落。但他的一位太監勸阻了他。太監解釋道,他從明王祖父處得到訓示,告知任何君主在麵臨明顯無望的局勢時,去開啟一隻特製的櫥櫃。
明王采納了他的意見。他打開祖父準備的櫥櫃,見裏麵有一套和尚袈裟、一把剃刀、一份度牒,以及一些銀兩。他祖父的意圖顯而易見。於是,他逃往廟宇,穿上袈裟,剃度出家。假扮和尚後,明王逃離城市,全城被付之一炬。
圍城後,老百姓認為君主已經葬身火海。其實他早已逃進遠方深山的廟宇,隱姓埋名。此後40年,明王像和尚那樣,遵循著種種清規戒律。
老君主依然活著的流言開始流傳。為查清流言,新君主發起官方調查。調查結果證明流言是真的。在位的君主找到老君主,迎請他回城,他受到頂禮膜拜。老君主安享晚年,作為宮裏的貴賓而逝。他把這種安逸的晚年生活歸功於“走為上”的計策。
最聰明、最有力的舉措,是急流勇退。他們並不在撤退和失敗之間劃等號。對公司是如此,對國家也是如此。強大的公司明白何時放棄,並選擇打最能獲勝之仗。這需要克服誘惑,戰勝不利條件。它還讓我們認識到,撤退也是一種進攻性選擇,使軍隊和政治家受益千。
中國有句古話:“宰相肚裏能行船。”這是現代人應借鑒的經驗。
(四)小處不忍,大處失機
培根曾經說過,人不可像蜜蜂那樣的把整個生命拚在對敵人的一蜇中。莎士比亞也說:小事不忍,也遭大禍。中國古代哲人則說得更為明確:“小不忍則亂大謀。”因此,在商業競爭中,優秀的經營者應該學會忍耐,用理智克製心中的情感,不為眼前的榮辱所動,隻有這樣才能成就大業。日本礦山大王古河市兵衛就說過:“忍耐好是成功之路。”
古河市兵衛,小時候做過豆腐店工人。後又受雇於高利貸者,當收款員。
有一天晚上,他到客戶那兒催討錢款,對方毫不理睬,並且幹脆熄燈就寢,一點兒都不把古河放在眼裏。古河毫無辦法,忍饑受餓,一直等候到天亮。
早晨,古河並沒有顯出一點憤怒,臉上仍然堆滿笑容。對方被古河的耐性所感動,立即態度一變,恭恭敬敬地把錢付給他。
他的這種認真隨和又富有耐性的工作精神,誠懇的待人態度,讓老板大為欣賞,沒有多久,老板就介紹他去財主古河家做養子。之後,他便進入豪商小野組(組等於現在的公司)服務。因工作表現優異,幾年後就被提升為經理。
數年後,古河買下了廢銅礦——足尾銅礦。這個足尾銅山是個早已被人遺棄的廢銅山。因此,他一開始進行開采,就有人嘲笑他,視他為瘋子。
然而他有耐心和不怕打擊的堅強意誌,對世人的嘲笑置之不理。
就這樣,一年過去了,兩年過去了,卻不見銅的影子,而資金卻一天一天地在減少。但他一點都不氣餒,麵對困境,咬緊牙關,抱定死要礦山的決心。跟礦工們同甘共苦,慘淡經營,四年如一日,就在一萬兩金子的本錢幾乎要化為烏有時,苦盡甘來,銅,終於挖出來了。
他這種倔強和不達目的絕不罷休的忍耐性,便是別人所做不到的。
有人問古河成功的秘訣,他說:“我認為發財的秘方在於忍耐二字。能耐的人,能夠得到他所要的東西。能夠忍耐,就沒有什麼力量能阻擋你前進。忍耐即是成功之路,忍耐才能轉敗為勝。”
韓信是西漢曆史上有名“千古一將”,他在劉邦吞並諸侯,奪取天下的過程中立下了無人可比的汗馬功勞。然而在青年時期卻是鬱鬱不得誌。韓信小的時候他家裏很窮,與母親相依為命。附近鄉鄰的小子都看不起他,經常欺負他。而韓信卻不理他們。有一次韓信走在大街上,迎麵走過來幾個年齡與韓信相仿的小子,他們平時就經常欺負韓信,今天看到韓信上街,當然要借此機會,打算好好羞辱他一番。韓信一看是他們過來了,就避開他們繞道而走。可是這幾個無賴哪裏肯放過,追上韓信叫道:“站住,你這窮小子,也敢來大街上丟人現眼,也不看看你的窮酸相。”韓信不理。一個無賴便道:“和你說話呢,還裝聾作啞啊。”韓信仍然不理。幾個無賴便上下打量韓信,看見韓信腰上係一把配劍,很是漂亮,而且裝飾很好,就想據為己有。於是上去一哄而搶,韓信死也不肯給,最後遭到一頓毒打。幾個無賴還繼續淩辱韓信,竟然讓韓信從他們的褲襠下鑽過去,這是奇恥大辱,如果鑽過去的話,韓信以後將會無法做人,如果不鑽,無疑將會遭到又一頓毒打,韓信一人絕對不是他們的對手,韓信的心裏難受極了,大街上有很多人在看著,這時候韓信想到,好漢不吃眼前虧,大丈夫能屈能伸,自己心中有更大的理想,怎麼能和這些無賴一般計較呢?於是韓信從容不迫地從無賴的褲襠下麵鑽了過去,幾個無賴見到這般狀況,哈哈大笑!而韓信在一片的嘲笑聲中暗暗下定決心,以後一定要出人頭地,以雪今日之恥!這就是曆史上赫赫有名的“胯下之辱”的故事。
後來韓信終於出人頭地了,幫助劉邦取得了天下,還被封為齊王,而那“胯下之辱”卻是一直激勵韓信的關鍵所在。能夠把別人對自己的侮辱當成激勵自己成功的動力,韓信的事例當之無愧,他充分說明了“小忍”的重要性。
(五)耐心等待,時機必現
戰國時,安陵君是楚王的寵臣。有一天,江乙對安陵君說:
“您沒有一點土地,宮中又沒有骨肉至親,然而身居高位,接受優厚的俸祿,國人見了您無不整衣而拜,無人不願接受您的指令為您效勞,這是為什麼呢?”
安陵君說:
“這不過是大王過高地抬舉我罷了。不然哪能這樣!”
江乙便指出:
“用錢財相交的,錢財一旦用盡,交情也就斷絕;靠美色結合的,色衰則情移。因此狐媚的女子不等臥席磨破,就遭遺棄;得寵的臣子不等車子坐壞,已被驅逐。如今您掌握楚國大權,卻沒有辦法和大王深交,我暗自替您著急,覺得您處於危險之中。”
安陵君一聽,恍如大夢初醒,恭恭敬敬地拜請江乙:
“既然這樣,請先生指點迷津。”
“希望您一定要找個機會對大王說了,必能長久的保住權位。”
安陵君說:“我謹依先生之見。”
但是過了三年,安陵君依然沒對楚王提起這句話。江乙為此又去見安陵君:“我對您說的那些話,至今您也不去說,既然您不用我的計謀,我就不敢再見您的麵了。”
言罷就要告辭。安陵君急忙挽留,說:
“我怎敢忘卻先生教誨,隻是一時還沒有合適的機會。”
又過了幾個月,時機終於來臨了。這時候楚王到雲夢去打獵,一千多輛奔馳的馬車連接不斷,旌旗蔽日,野火如霞,聲威壯觀。
這時一條狂怒的野牛順著車輪的軌跡行過來,楚王拉弓射箭,一箭正中牛頭,把牛射死。百官和護衛歡聲雷動,齊聲稱讚。楚王抽出帶犛牛尾的旗幟,用旗杆按住牛頭,仰天大笑道:
“痛快啊!今天的遊獵,寡人何等快活!等我萬歲千秋以後,你們誰能和我共有今天的快樂呢?”
這時安陵君淚流滿麵地走上前來說:
“我進宮後就與大王同席共座,到外麵我就陪伴大王乘車。如果大王萬歲千秋之後,我希望隨大王奔赴黃泉,變做褥草為大王阻擋螻蟻,哪有比這種快樂更寬慰的事情呢?”
楚王聞聽此言,深受感動,正式設壇封他為安陵君,安陵君自此更得楚王寵信。
後來人們聽到這事都說:
“江乙可說是善於謀劃,安陵君可說是善於等待時機。”
等待時機的來臨需要充分的耐心。這個過程也積極準備、待條件成熟的過程,等待時機絕不等於坐視不動。《淮南子·道應》雲:
“事者應變而動,變生於時,故知時者無常行。”
盡管江乙眼光銳利,料事如神,畢竟事情的發展不會像設想的那樣順利和平靜,安陵君過人之處在於他有充分的耐心,等候楚王欣喜而又傷感的那個時刻,這時安陵君的表白,無疑是雪中送炭,溫暖君心,因此也收到奇效,保住了長久的榮華富貴。
三國初期正是天下大亂、群雄紛爭的年代,有誌者莫不浮遊其間,試露鋒芒,而懷有治世之奇才的諸葛亮卻甘心隱居隆中。表麵看來,這是不合情理的,然而諸葛亮此舉正是在耐心地等待時機的來臨。與其為鳳尾,不若為雞頭。諸葛亮分析天下的形勢,既不想投奔勢力強大的曹操、袁紹,也不想在江東孫權手下為官,他需要的是一位慧眼識英雄而又寬厚的君主。因此劉備三顧茅廬後,諸葛亮終於出山,最終促成了三國鼎立的局麵。
在現實生活中,學會耐心地等待時機,對任何人,尤其是年輕人無疑是非常重要的。年輕人棱角外露,初生牛犢不怕虎,總幻想有靠自己的學識,在社會上取得地位和成就,他們的銳氣是驚人有,但也是短暫的,一旦遭受挫折,無情的現實會使其中相當一部分人感到生不逢時,懷才不遇,從而憤世嫉俗;也會使一部分人灰心喪氣、自暴自棄,這是非常可悲的。
所以,學會等待,學會在等待中積累知識和經驗,培養成熟的創業風格,對年輕人來說是絕對重要的。
(六)箭欲遠發,必挽強弓
隋煬帝大業十一年(公元615年),李淵出任山西、河東撫慰大使,奉命討捕群盜。對於一般的盜寇。如毋端兒、敬盤陀等,都能手到擒來,毫不費力;但對於北領突厥,因恃有鐵騎,民眾又善於騎射,卻是大傷腦筋,多次交戰,敗多勝少。突厥兵肆無忌憚,李淵視之為不共戴天之敵。
公元616年,李淵被詔封為太原留守,突厥竟用數萬兵馬反複衝擊太原城池,李淵遣部將王康達率千餘人出戰,幾乎全軍覆沒。後來巧使疑兵之計,才勉強嚇跑了突厥兵。還有更可惡的是,盜寇劉武周,突然進據歸李淵專管的汾陽宮(隋煬帝的行宮之一),掠取宮中婦女,獻給突厥。突厥即封劉武周為定楊可汗。另外,在突厥的支持或庇護下,郭子和、恭舉等紛紛起兵鬧事,李淵防不勝防,隨時都有被隋煬帝以失責為借口殺頭的危險。
大家都以為李淵懷著刻骨仇恨,將會與突厥決一死戰。不料李淵竟派遣謀士劉文靜向突厥屈節稱臣,並願把“子女玉帛”統統送給始畢可汗!
李淵的這種屈節讓步行為,就連他的兒子都深感恥辱。李世民在繼承皇位之後還念念不忘:“突厥強梁,太上皇(即李淵)……稱臣於頡利(指突厥),朕未嚐不痛心疾首!”
李淵卻“眾人皆醉我獨醒”,他有他自己的盤算,屈節讓步雖然樣子上難看一點,但能屈能伸方能成為大丈夫。
原來李淵根據天下大勢,已斷然決定起兵反隋。要起兵成大氣候,太原雖是一個軍事重鎮,但還不是理想的根據地,必須西入關中,方能號令天下。西入關中,太原又是李唐大軍萬萬不可丟失的根據地。那麼用什麼辦法才能保住太原,順利西進呢?
當時李淵手下兵將不過三四萬之眾,即使全部屯住太原,應付突厥的隨時出沒,同時又要追剿有突厥撐腰的四周盜寇,也是捉襟見肘。而現在要進伐關中,顯然不能留下重兵把守。所以,唯的一辦法是采取和親政策,讓突厥“坐受寶貨”。所以李淵不惜屈節讓步,自稱外臣,親寫手書道:“欲大舉義兵,遠迎主上,複與貴國和親,如文帝時故例。大汗肯發兵相應,助我南行,幸勿侵暴百姓。若但欲和親,坐受金帛,亦唯大汗是命。”與突厥約定,共定京師,則土地歸我唐公,子女玉帛則統統獻給可汗。
退一步,海闊天空。唯利是圖的始畢可汗果然與李淵修好。在李淵好為艱難的從太原進入長安這段時間裏,李淵隻留了第三子李元吉率少數人馬駐紮太原,卻從未遭過突厥的侵犯,依附突厥的劉武周等也收斂了不少。李元吉於是有能力從太原源源不斷地為前線輸送人員和糧草。等到公元619年,劉武周攻克晉陽時,李淵早已在關中建立了唐王朝,而此時的唐王不僅在關中站穩了腳跟,擁有了新的幅員遼闊的根據地,此時的劉武周再也不是李淵的對手,李淵派李世民出馬,不費多大力氣便收複了太原。
另外,由於李淵甘於屈節讓步,還得到了突厥的不少資助。始畢可汗一路上送給李淵不少馬匹及士兵,李淵也借機購來許多馬匹,這不僅為李淵擁有一支戰鬥力極強的騎兵奠定了基礎,而且因為漢人素懼突厥兵英勇善戰,李淵軍中有突厥騎兵,自然憑空增加了不少聲勢。
李淵屈節讓步的行為,為不少人所不齒。但在當時的情況下,不失為一種明智的策略,它使弱小的李家軍既平安地保住後方根據地,又順利地西行打進了關中。如果再把眼光放遠一點看看,突厥在後來又不得不向唐乞和稱臣。
由此看來,暫時的屈節讓步,往往是贏取對手的支助,最後不斷走向強盛,再後來使對手屈節的一條有用之計,商業競爭中,這樣的事例也不少。
1983年,美國通用汽車公司兼執行經理史密斯,經過深思熟慮後作出重大決策,將公司屬下坐落在加利福尼亞州費雷門托市的一家汽車工廠拿出來,與日本豐田汽車公司合並,生產豐田牌小轎車。當時日本豐田汽車早已以其質優價廉進入美國市場,馳騁於美洲大陸。能將汽車工廠打入本土,自然是雄心勃勃的豐田公司求之不得的好事,因此美方建議一經提出,日方的人員、設備便跨洋過海來美國安家了。
美國人早就對日本汽車“侵入”美洲大陸、搶占美國汽車王國地位反對至極,史密斯竟公然把日本公司大搖大擺請到國土上生產汽車,這不是“喪權辱國”的屈節投降,也至少是“引狼入室”的高度讓步。為此,美國上下,尤其是汽車界紛紛向史密斯提出譴責和非議。
到底是引狼入室,純粹的屈節讓步,還是另有一番苦心?史密斯自有他的打算和想法。他深切地了解到,美國汽車界之所以在日本汽車大舉進攻之下束手無策,一個很重要的原因就是過去太輕敵了。當初日本車剛剛馳入美洲之時,幾乎所有美國汽車商都認為日本車不過是初學者的小玩意,低劣產品。對日本汽車售價低、性能好、省燃料的特點缺乏正確的認識態度。等到日本汽車在美國越來越暢銷時,美國同行便一籌莫展了。到了現在,日本汽車在各方麵都有優勢,不承認這一點隻能說明是在狂妄自大。爭取日本技術的幫助,增強自己產品的競爭實力,才是爭回麵子,爭回利潤的唯一正確出路。
所以,史密斯與日本豐田汽車公司合並之舉,表麵看似乎是引狼入室的大讓步,實際上則是把“老師”請到家裏的一大進步;似乎是向日本同行俯首稱臣,實際上則是了解老師,向老師學習,然後“青出於藍而勝於藍”,一舉勝過老師的昂首奪霸之舉。
時至今日,沒有一個廠商不明白,要想與日本汽車競爭,必須像日本汽車那樣降低生產成本和提高汽車質量,隻有兩手抓,雙管齊下,才能贏得這場競爭。而通用汽車公司在80年代便已開始巧用計策走出這一步。也正因為這樣,通用公司能不斷抗阻日本汽車的衝擊,始終站立於美國汽車界的前列,並逐步追趕日本。
集結力會觸發反作用力。用最小的努力達到目標,關鍵在於避免觸發這種反作用力。能將威脅隱藏起來的公司,可以更容易地識破對手。例如,維珍培育的不合邏輯的無理舉動, 幫助它推進新市場。1973年,南方某製藥廠還是一個農場所屬的一個小藥廠,全廠圍繞著10隻大鍋爐轉,土法熬製中成藥穿心蓮片,一年下來隻有20來萬元的產值。
改革開放,使我們的社會從閉鎖禁錮中跨越了出來,把時代的弄潮兒推向了風尖浪口。這個藥廠運用公共關係這個信息社會的“潤滑劑”和“催化劑”,向舊的經營方式展開了淩厲的攻勢,旋風式的橫掃九州方圓。他們吸取成功的公關經驗,結合企業的實際,運用公關原理,科學地分析和處理企業所麵臨的各種問題,獲得了公眾對某廠家的了解、信任和支持。
1982年3月,廠長對外宣布實行產品銷售的“五包”服務,即包質量損失、包降價損失、包藥品淘汰損失、包藥品超期庫存損失。沒有想到難題接踵而至,先是國家衛生部門宣布淘汰127種藥物,一箱箱已出廠的淘汰藥品又“回了娘家”,接著是130種藥品調價,使藥廠因此而賠了100多萬元,這對廠裏可以說是雪上加霜。
然而,巨大的代價使某製藥廠贏得了極高的信譽。商業部門當年向製藥廠追加了600多萬元的訂貨,經銷部門更是把與製藥廠做買賣視為保險生意而競相訂貨。由此,製藥廠占領了預定的目標市場,與目標公眾結成了一種永久的關係,樹立了良好的企業形象,提高了藥廠的知名度。
1984年,製藥廠開國內企業辦體育之先河,獨領風騷,出資“買下”了某足球隊,在合同期內該隊以“製藥廠足球隊”的名字參加國內、國際足球比賽。此舉一方麵為足球隊解決了經費問題,另一方麵又提高了藥廠的聲望,為工廠做了極佳的廣告。同時,還舉辦了廣州四城市國際足球邀請賽,進一步提高了企業的知名度。外國的企業家看到某廠家製藥廠有如此的實力,都願與之做生意。此舉雖花費了數萬元的巨款,但從業績上看,從1984年以來,該廠年產值平均遞增4000萬元以上,從1.2億增至1986年的2.25億,1987年已逾3億,還是很劃得來的。
製藥廠還積極開展公益讚助活動。他們向敬老院、少年蓓蕾劇場、環境市容等單位捐款,並向廣州雜技團贈送藥品。該廠專門設立了文化體育發展公司,決定將3年內所得的全部利潤用於發展廣州的體育事業,還決定將某廠家製藥廠年產值的1%用作活動經費。這一係列措施,在有利於社會、有利於群眾的同時,還起到了商品廣告所起不到的作用。
製藥廠的公共關係,講求的是“內求團結,外求發展”的管理藝術。在外部具有良好的信譽和完美的形象的同時,還要追求內部上下的和諧,左右的融洽,隻有這樣才是公共關係取得成功的保證。以人為中心的現代化管理製度是貝兆漢吸取西方“人本主義精神”和東方文化中儒家思想的合理內核,結合企業在新時期的實際情況而建立的一種合乎情理的管理製度。這種製度既能尊重和發揮人的個性,又注意培養職工的集體意識,滿足了職工的不同層次的需要,調動了職工的積極性。製藥廠的“文化沙龍”正體現了這種某廠家文化。
每個星期三的晚上,廠領導與職工、科技人員和幹部聚集在一起。一邊喝茶、喝咖啡,一邊就國家大事和本廠的大事自由自在地討論問題。如:“假如你是廠長”“改革帶來的思考”等。凡參加“文化沙龍”的人,都能感覺到一種和諧的氣氛和團結向上的精神。這種友善親密的關係,感情的聯絡,共同的目標,產生了一股強大的向心力。
製藥廠通過創辦報紙和雜誌,擴大了廠內職工的信息交流,使職工能夠及時了解生產情況,增強了職工的責任心和主人翁意識。在重大問題的決策上,都要通過各種形式征求廣大職工和顧客的意見,讓他們參與管理,提高職工的參與意識。
製藥廠是靠科技打開產品銷路的,突出地表現在他們尊重知識。尊重人才。早在製藥廠還是一個不知名的農場附屬企業時,廠長就指出,企業要生存發展非靠人才不可,但由於製藥廠當時隻是一個“農”字當頭的山野小作坊,遠離市區,生活條件艱苦,別說人才,就是一般的勞動力也很難請上山。廠長求賢若渴、愛才如命,想方設法硬是把一批批知識分子請上了山。如今,該廠共有600多名科技人員,占全廠職工的11%。幾年來,每年平均有30個新品種問世,先後推出了40多種暢銷的醫藥產品。
(七)藏蹤潛影,詭行迷蹤
明武宗正德十二年(公元1517年),沈希儀出任右江參將。右江城不遠,就是瑤人盤踞的地方。由於瑤人的暗探遍及城內,甚至官署內稍有動靜,他們都能及時掌握消息。沈希儀到任後,采取多種方法掩飾自己的行動。
一次,他想去討伐一個瑤人盤踞的地區,就假裝生病躺下,他的部下到他那裏探詢病情,但他全部都謝絕不見。第二天,部下又來探詢病情,他起身說:“我病了,想吃些鳥獸肉,你們能跟我一道去打獵嗎?”說罷,馬上與來探病的部下動身去打獵。
到離瑤人住處一兩裏的地方,他命令停下紮營。部下這才知道原來並非來打獵,而是討伐瑤人。大家奮起作戰,捉住了其中最狡猾而又最善於打仗的人,把他肢解成四塊,懸掛在城門口,使過往行人嚇得直打哆嗦。
沈希儀還常在悲風淒雨,昏天黑地的夜晚,到已經調查清楚的瑤人宿地,讓軍隊散開,派人帶上火銃,戴上用鳥獸的毛製成的衣服。由於帽子的顏色與草的顏色非常相似,所以沈希儀的部屬更有利於隱蔽接近瑤人。半夜時分,他們向瑤人發起進攻,近距離向瑤人開炮。瑤人一聽到炮聲,嚇得魂不附體,大叫:“老沈來了!”隻好帶著老婆孩子逃到山上。由於天色漆黑,加上驚恐萬分,常有孩子因天氣寒冷而又毫無遮隱被凍死,還有的在逃跑途中碰上石頭撞死。所以老婆孩子都埋怨說:“你做賊有什麼好處?落得現在這種求生不能求死不能的下場!”瑤人想探聽沈希儀的情況,但沈希儀卻一直在參將府裏不出來。從此,瑤人被他的變幻莫測嚇破了膽,不少人隻好洗心革麵,當了明朝的順民。
無論是戰爭,還是商戰,詭行迷蹤,或運用“多變”手法使自己的行為不為別人所揣摩,是戰勝對手的好方法。在日本,被稱為“現代怪物”、“價格破壞者”的中內功,正是以他一係列令人眼花繚亂的經營手法,使他創立的大榮公司在不長的時間裏,便躍居全日本第一大零售商。
1962年5月5日,是中內功永遠也忘不了的日子。這一天,他出席在芝加哥召開的全美超市協會創立25周年紀念大會。在當時的美國,超市已相當發達,食品的70%至75%通過超市銷售。西雅圖·羅巴克公司擁有740家商店,營業額478億美元。A&P公司擁有4000家商店,營業額高達525萬美元。這使中內功驚訝萬分。盡管在這之前,中內功為建立日本的超市作了不懈的努力,但在當時的日本,“超市”對大多數市民來說,還是一個陌生的字眼。
中內功憑自己的直覺相信,在日本,超級市場的時代一定會到來,自己走過來的路順應了時代發展的潮流,肯定沒有錯!
從美國回來後,中內功更加猛烈地擴充他的事業,新設店鋪,擴大經營規模,增加商品種類和數量。這一年,商品經銷額突破100億日元大關,從業人員達到1000人。
獲得成功的中內功決定向東京進軍。第二年,中內功采取一係列步驟,企圖打開東京這片“凍土”,但是,由於東京商業界的連手反對,使中內功遭到失敗。遭到挫折的中內功並不罷休,1969年6月,中內功終於在東京西南部新建的城郊住宅區建立了關東地區最大的購物中心。當年10月,他又在更接近東京市中心的赤羽地區設立了直接經營麵積達9257平方米、出租麵積為2444平方米的購物中心。這同當時在超級市場擁有第二大實力的西友商店發生了正麵衝突。在一場有驚無險的激烈競爭後,大榮再次占了上風。
激烈的競爭促使超級市場在日本全國各地迅速發展起來。已漸漸向超市霸主地位逼近的中內功,更是當仁不讓,在流通領域掀起了一場令競爭對手眼花繚亂的革命:①引進美國先進的流通技術,如無人售貨、廉價商店、專賣店、超級市場、簡易商店、購物中心等新型商店,以及分期付款、信用卡、郵寄商品等行銷方式,打破了售貨員與消費者隔著櫃台,麵對麵進行交易的傳統;②爭取零售業掌握價格決定權,改變以往由廠家決定商品流通價格的做法。而後者意義更為深遠。
為此,中內功奉行“薄利多銷”的經營思想,以至被人稱為“拍賣大王”、“廉價傾銷者”。他認為,廠家的責任隻在於生產優質商品,產品一旦歸經銷店所有,售價和行銷方式應該由經銷店決定。這種觀點注定要同廠家發生正麵衝突。開設大榮公司,圍繞商品的零售價格,中內功先後與很多大製造廠家進行了長時間的抗爭。
他首先采取辦法降低了某電器廠家產品的價格,其零售價格比這個電器生產廠家的“指標價格”低5個百分點,即削價20%。這個公司得知後,立即停止向大榮供貨。中內功隻好通過該公司的代理店和現金批發商等秘密渠道進貨。為此,該公司在電視機、洗衣機等產品上打上了使用特殊光線可以識別的記號,在發現大榮的秘密進貨渠道後,迅速一一將它們堵死。
無奈,中內功隻好向這些廠家發起正麵進攻。1967年9月,中內功當著參議院物價對策委員會委員的麵,向電視台記者揭發了某電器經銷商的違法行為:
“某電器經銷商為犧牲銷售業和消費者的利益而攫取利潤,向銷售業者提示價格,在產品上打秘密番號,控製流通渠道,以防止零售商店廉價售商品。”
中內功所告發的這種不公平交易行為在日本具有普遍意義。對於新興的超市來說,這是發展途中的一大障礙。為實現大團結,從廠家控製下爭取自己決定售價的權利,10家擁有超級市場的企業於1967年成立了聯銷商店協會,中內功當選為會長。協會成立聲明宣稱:
“我們這些聯銷商店相信,隻有消費者得的滿意和更高的生活水平才是我們應該創造的價值。我們要在我們的國土上,創建一種嶄新而強大的產業!”
大榮公司麵對廠家的壓力毫不退讓的做法,贏得了廣大消費者的廣泛讚賞。因為,大榮公司與廠家之爭,說到底,還是價格之爭。由於降低了商品價格,最後受益的還是消費者。
中內功繼續“出招”壓價。
1974年,大榮公司與某化妝品廠家就商品減價問題進行談判,結果不歡而散。於是,大榮公司要求資該公司把標價1000日元以上的化妝品全部從商店收回去。
可是,對於化妝品廠家來說,大榮公司強大的行銷能力和每年100億日元化妝品的銷售額卻有著極大的吸引力。因此,化妝品廠家總經理和中內功兩人通過電話進行談判,結果達成協議:由化妝品廠家向大榮提供8種“大榮第一”牌化妝品,供大榮公司經銷,售價比該公司同類產品便宜15%。此外,雙方還決定共同開發使用大榮公司商標的化妝品。這樣,雙方既達成了保全麵子,又可互相獲利的妥協。接著,大榮又與另一家化妝品公司簽訂了內容相似的協議。
這種聯合開發的方式,對超級市場有著裏程碑的意義:由於超市商店參與產品的開發,廠家再無辦法“指標價格”,換言之,由於超市更直接參與了商品的生產,可以根據顧客的要求,製定獨特的設計規模,而且可以就訂購產品質量、價格、標誌、包裝和製造、加工等各階段規定嚴格的標準,使商店不再處於“你產我銷”的被動地位。
由於中內功采取了一係列令同行眼花繚亂的步驟,牢牢地控製了商品價格這一關鍵問題,這使得大榮公司在日本流通業界實現了一場“流通革命”,也使得大榮公司得以迅猛發展。到1989年9月止,大榮公司中已擁有資本33745億日元,從業人員16萬人,店鋪189家,商品營業額高達16753億日元之巨!
現在,幾年前還令國人陌生的超級市場,已如雨後春筍,迅速在大江南北出現。特別是在如上海之類的大都市,其發展速度更為驚人。遺憾的是,絕大多數超級市場的商品價格,不但不比其他商店低,而且略高於其他商店。不知中國超級市場的經營者,能否從“大榮”的發展中得到一點啟示?
(八)退避三舍,以求發力
“退避三舍”是出自於春秋時期的一個成語,也是當時的一個謀略故事。
晉文公重耳在國外流亡時,輾轉來到楚國,楚成王把他當作貴賓對待。一天,成王在為重耳舉行的宴會上問道:“公子要是回到晉國當國君以後,用什麼來報答我呢?”晉文公當時答道:“玉石、美女和綾羅絲綢你們都有,珍奇的鳥羽、名貴的象牙就產在你們國土上,流落到我們晉國去,不過是你們剩餘的物資,我不知道拿什麼來報答你們。”楚成王還是抓住這個話題不放,繼續說:“即使就像你說的那樣,你總得給我們報答吧!”重耳考慮了一下說道:“如果我托您的福,能夠返回晉國,有朝一日不幸兩國軍隊在中原相遇,我將後退三舍回避您,以報答今日的盛情。若這樣做還得不到您的諒解,我也就隻有驅馬搭箭與您周旋一番了。”
公元前632年,晉文公采納中軍元帥先軫的計謀,離間了楚國與齊、秦的關係後,又離間了曹、衛與楚的關係。楚國被激怒,楚令尹子玉立即率軍北上,征伐晉國。
晉文公見楚軍逼近,便下令晉軍後撤90裏(古時一日行軍30裏稱為一舍,90裏即為三舍)。晉軍後撤引起將士不解,他們認為,為晉國之君躲避楚國之臣,這是一種恥辱的舉動;何況楚軍在外轉戰多時,攻宋國一直不能克,士氣已衰竭,晉軍不應後退。晉臣狐偃向大家解釋說,國君這樣做,是為了報答當年楚國的恩惠,兌現“兩國若交兵,退避三舍相報”的諾言。如果國君以前說的話不算數,我們就理屈了。
其實,晉文公下令退後90裏,一方麵是為了實現諾言,更重要的還是軍事上的需要,想以此法來激勵晉軍將士,同時也使晉軍避開楚軍的鋒芒,進一步養成楚令尹子玉的驕橫情緒,然後選擇有利的時機和地勢同楚軍會戰。
果然,晉軍撤到城濮後,宋、齊、秦等國也分別派來了軍隊,支持晉文公的行動。而在楚軍中,一些將士見晉軍撤退90裏,也主張就此撤軍返楚。但是,子玉卻堅絕不同意,他認為,晉軍的後撤是懼怕楚軍的表現,於是率領楚軍緊追不舍,一直到城濮的一個山頭下駐紮下來。結果,城濮一戰,楚軍被晉文公率領的聯軍打得大敗。
“退避三舍”,其中包含著多層謀略,如借守信用,實現諾言,以爭取輿論的支持,掌握戰爭主動權;欲擒故縱,借以縱敵驕敵;避敵之鋒芒,疲憊消耗敵兵士氣;以退為進,尋找破敵最佳突破口等等。這一謀略是最基本的,應該說是晉文公運用了以退為進的戰略。
以退為進是現代商戰爭霸中的重要謀略。在商場競爭中,一個經營者如果不懂得以退為進的謀略,該退而不退,就會在盲目前進中碰壁。反之,當你所經營的產品出現市場疲軟,難以銷售的時候,當你與競爭對手在實力對比上相差懸殊,難以戰勝對手時候,不妨采用退一步的策略,以退求進,定能會比盲目冒進取得更大的成效。美國著名企業美國鋼鐵公司就曾成功地運用這一謀略反敗為勝。
眾所周知,美國鋼鐵公司是1901年由三家鋼鐵企業合並而成的巨型企業。50年代,該公司是世界上最大的鋼鐵公司。到了60年代,日本鋼鐵公司占了上風,奪走了美國鋼鐵公司在世界鋼鐵界的魁首地位,美國鋼鐵公司屈居第二位。
大衛·羅德裏克出任美國鋼鐵公司董事長後,為了從困境中擺脫出來,他采取了以退為進的策略:首先縮小公司的規模,然後再謀求新的發展。從1980年開始,羅德裏克總共關閉了150座工廠,減少了30%的煉鋼生產能力,淘汰了54%的職員,裁減了10萬工人。與此同時,他出售了公司的大片林地、水泥廠、煤礦和建築材料供應廠等資產,獲得了將近20億美元的活動資金。隨後,羅德裏克與公司有關人員一起,對美國幾家大企業進行研究,最後以50億美元的價格收購了一家石油公司。雖然石油公司與鋼鐵公司的性質完全不同,然而,羅德裏克此舉的目的一是想擴大公司的業務範圍,二是為公司拓展新的發展道路,以防不測。果然,當西方鋼鐵業最不景氣的風暴襲擊美國時,美國鋼鐵公司不僅沒有受到一些鋼鐵企業紛紛破產倒閉浪潮的波及,而且,由於公司開辟了石油業務,在麵臨困難環境的大背景下,公司還得到了發展。1985年一季度的營業額達45億美元,僅石油及天然氣的營業額就有25億美元,從中獲利3億美元。美國鋼鐵公司又開始重振當年的雄風。
(九)大智若愚,難得糊塗
古語雲:“水至清則無魚,人至察則無徒”。人過於精明,常常會帶來麻煩,為此,聰明人有時要裝作糊塗,大智若愚,以保全自己。
戰國末期秦國王翦奉命出征,出發前,向秦王請求賜給大量的良田房屋,秦王說:
“將軍放心出征,何必擔心呢?”
王翦道:“做大王的將軍,有功最終也得不到封侯,所以趁大王賞賜我臨別酒飯之際,我也及時地請求賜給我田園,作為子孫後代的家業。”
秦王大笑,答應了王翦的請求。
王翦到潼關,又派使者回朝請求良田,連繼派了五人,而秦王爽快地一一應允。
心腹總將私下勸告王翦。王翦支開旁人,悄悄地說:“我並非貪婪之人。因秦王狡詐多疑,現在他把全國的軍隊交給我一人統率,心中必有不安。所以我請求賞賜,讓子孫安居樂業以安秦王之心。”
無獨有偶,像王翦這樣用心良苦的待君者,蕭何也是一個。
漢高祖時,呂後采用蕭何之計,謀殺了韓信。人曰:“成也蕭何,敗也蕭何。”高祖正帶兵征剿叛軍,聞訊後派使者還朝,封蕭相國,加賜五千戶,再令五百士卒、一名都衛做護衛。
百官都向蕭何祝賀,唯陳平表示擔心,暗地裏對蕭何說:“大禍由現在開始了。皇上在外作戰,您掌管國政。您沒有冒著箭雨滾石的危險,皇上增加您的俸薪和護衛,這並非表示寵信。如今淮陰侯(韓信)謀反被誅,皇上心有餘悸,他也有懷疑您的心理。我勸您辭封賞,拿所有家產去輔助作戰,這才能打消皇上的疑慮。”
蕭何依計而行,變賣家產犒軍。高祖果然喜悅,疑慮頓減。
這年秋一天,英布謀反,高祖禦駕親征,此間派遣使者數次問候蕭何。回報說:“因為皇上在軍中,相國正鼓勵百姓拿出家財輔助軍隊征戰正如上次所做。”
這時有個門客對蕭何說:“您不久就會被滅族了,你身居高位,功勞第一,便不可再得到皇上的恩寵。可是自您進入關中,一直得到百姓擁護,如今已有十多年了;皇上數次派人問及您的原因,是害怕您受到關中百姓的擁戴。現在您為何不多買田地,少撫恤百姓,來自損聲譽呢?皇上必定會因此解除疑心的。”
蕭何認為有理,又依此計行事。
高祖得勝回朝,有百姓攔路控訴相國。高祖不但沒有生氣,反而高興異常,也沒對蕭何進行任何處分。
人生活在社會中,麵對的是紛繁多變的世界,與之打交道的形形色色的人物,要想立身於世,不得不精明些。但是,精明、技巧要因人因地而異,有時候就不能太聰明。
“聰明反被聰明誤”,這樣的人屢見不鮮;過於方正,深得人心而引來殺身之禍者,史書上不勝枚舉;善辯者不能信任,這已是很多人心中十分牢固的觀念。
因此在談話時,一定要注意顧及別人心理,不要處處顯示自己的聰明。必要時不但要把自己的聰明歸於別人,而且要善於自損形象。要做出一副“大智若愚”的形象來,既顯示自己的謙遜,又不致使對方相形見絀。
世界上沒有不愛聽讚美話的人。這是由於人類內心深處的弱點所致。人活在世上,需要同情關心,愛護和尊重,沒有這些,人類的心靈就會像沙漠一樣幹枯寂寞。
讚美別人,就是給予別人同情、關心和愛,就是對別人勞動和創造的尊重,因此,讚美對於人類心靈的重要性,猶如陽光和生命。
學會讚美別人,會使你成為處處受歡迎的人,甚至能幫助你逢凶化吉。深諳讚道,能使你順利地消除與他人的隔閡,鏟平顧忌和疑慮,助你走上成功之路。
秦國有位能言善辯之士名叫中期。有一天他應召入宮,和秦王討論政事,結果秦王被駁得體無完膚。
秦王大怒,心想:你怎能一點不顧我這一國之君的臉麵!
而中期卻不理不睬,緩緩走出宮去。秦王狠狠地說:“不殺你這賊子我誓不甘心!”
中期回去後,明白秦王不會為此事而放過自己,便托一位朋友進宮對秦王說:
“中期真是個粗人!剛才他是遇到聖明的君主了,大王您沒有責怪他。假如換了夏桀或商紂那樣的暴君,早把他殺了。我要向人們宣傳此事,讓大家都知道大王的豁達大度,禮賢下士。”
秦王頓覺飄飄然:“先生過獎了。中期的話是很有道理的,我還要獎賞他呢!”
中期的高明在於:原則上毫不讓步,但懂得在危險關頭如何想方設法,運用讚美之辭使自己逃避災禍。
越是身居高位的人,越需要別人的稱譽和讚美。因為身居高位,難免產生自高自大、唯我獨尊的心理,同時,由於屬下的敬而遠之,也會使身居高位者感到寂寞孤獨。
因此,學會對那些居於高位的人,予以讚美,分擔他們那份沉重的孤獨,用你的愛心關心去溫暖他那包裹著冰雪的心靈,他就會對你另眼看待,倍加重視。
明代開國皇帝朱元璋,少年時做過放牛郎,結交了一幫窮朋友。做了皇帝後,那種高處不勝寒的感覺便漸漸襲來了,於是他很懷念過去的一幫窮朋友,總想找機會與他們敞心敘談。
有一天,一個人從鄉下趕來,一直跑到皇宮門外,在他的哀求下,皇門官進去啟奏說:“有舊友求見。”
朱元璋吩咐傳進來,那人見麵後即下拜說:“我主萬歲!當年微臣隨駕掃蕩蘆州府,打破罐州城,湯元帥在逃,拿住豆將軍,紅孩子當兵,多虧菜將軍。”
朱元璋聽他說得動聽、含蓄,心裏很高興,回想當年大家饑寒交加有樂共享、有難同當的情景,心情很激動,所以,立即封他為禦林軍總管。
這個消息讓另一位窮朋友聽見了,心想:“同是那時候一塊兒玩的人,他去了既然有官做,我去當也不會倒黴的。”
和朱元璋一見麵,他高興極了,生怕舊友忘了自己,便指手畫腳地說:“我主萬歲!還記得嗎?從前你我都替人家放牛。有一天我們在蘆花蕩裏,把偷來的豆子放在瓦罐裏煮。還沒等煮熟,大家就搶著吃,把罐子都打破了,撒下一地的豆子,湯都潑在泥地裏你隻顧順手從地下滿把抓豆子吃,卻不小心連草葉子也送進嘴裏,卡住喉嚨。還是我出的主意,叫你用青菜葉子放在手上一拍吞下,才把紅草葉子帶下肚子裏去。”
當著百官的麵,朱元璋又氣又惱,哭笑不得,為顧全風度,他喝令左右:“哪裏的瘋子,拿下,重責!”這位國君的窮朋友,因講實話,既不掩飾自己,又不讚美他人結果落得如此的下場。
集結力會觸發反作用力。用最小的努力達到目標,關鍵在於避免觸發這種反作用力。能將威脅隱藏起來的公司,可以更容易地識破對手。例如,維珍培育的不合邏輯的無理舉動,幫助它推進新市場。
1984年,當維珍集團宣布涉足航空業時,大多數人對它嗤之以鼻。此前,許多航空公司試圖與英航一決雌雄,但哪家的財力都無法堅持與強大的國家航空公司作對。
許多公司把這種悲觀情緒歸結於理性的分析和戰略的邏輯。然而,維珍的老板理查德·布蘭森卻反其道而行之。他編造了一則關於他如何實現航空業競爭的看起來很外行的故事:一次業務接管機會,湊巧給了他新航線的建議。周末,布蘭森給人民快遞公司(英航的對手)打電話,發現電話從沒人接,頗受鼓舞。這正好對準了他心中的一個機會。星期一,他冷不防給波音公司打電話,要求租賃一架二手機。這樣,他“感到已經做了必要的市場調查,並下定決定”。
維珍隨後推出一係列稀奇古怪的概念,伴之以荒誕不經的公眾行為。例如,在維珍大西洋公司穿越大西洋的首航中,布蘭森穿得像個海盜,要求機艙裏備足香檳,還邀請了許多音樂明星。
這些戰術在各方麵而不是一個側麵讓維珍受益。它們幫助公司在乘客中建立知名度和愛慕度。它們還使英航失去警惕。比如,英航,一家國家航空公司,不清楚自己該怎樣認真地對付維珍。維珍“發瘋的”概念,與英航計劃周全的聲譽大相徑庭,會使維珍比過去那些初生牛犢或多或少地對英航構成威脅嗎?英航最終鄭重其事對待維珍的威逼,竭盡全力予以回擊。很難確證,但許多人相信,是維珍的非常規舉措,挖掘出一條鴻溝,或軟化了英航的反響。維珍借此建立勢頭。《經濟學家》在概括維珍闖入航空業愚蠢舉動的文章中說:“公平地說,回到1984年,布蘭森先生闖入航空業的決定,既是瘋狂的賭博,又是對他品牌的威脅。”
公元前249年,曹爽將軍經過10年苦心經營,幾乎要控製全國時,卻在4天內,因輕視看來虛弱的對手而大權旁落。
爽與其對手司馬懿,都是魏國的大臣。魏王去世前,立幼子為王,囑曹爽與司馬懿輔佐他,直到他長大成人,自理朝政。
最初他倆權力平分秋色,後來曹爽從司馬懿手裏爭權,要全麵控製軍隊。司馬懿被貶斥後,擔心曹爽會謀害他,他便開始裝瘋賣傻。曹爽派一位心腹去探望司馬懿時,司馬懿裝得病懨懨的,老態龍鍾。他把湯灑在衣領上,顯得很虛弱。他還假裝誤解了他們的對話,一派老朽無能的模樣。
曹爽認為司馬懿已不構成威脅。他放過了司馬懿,最終把他忘了。司馬懿不再處於高度監視下,便耐心等待時機。機會終於降臨。曹爽陪幼主離開京都,去祭奠先主墓。司馬懿立即召集兒子和部下,發動了一場政變。4天後,司馬懿控製了魏國,處決了曹爽。
假癡能讓我們以相對匿名的方式等待時間,擇機反應。
“假癡不癲”之計,用於商業經營之中常常是經營者為了掩蓋自己的企圖,常以假癡來迷惑眾人,寧可有為示無為,聰明裝糊塗,不可無為示有為,糊塗裝聰明。具體表現在以下兩方麵:一是能而言之不能,迫使對手讓步。這是假癡不癲在商務談判中經常采用之計。例如有一個人想以2萬美元的價格賣一輛汽車,他向買主們發出信息。許多人前來看貨,其中一位願以1.85萬美元的價格購買,並可預付300元定金,賣主接受了。於是他不再考慮其他買主,可一連等了數天後,買主才來,很遺憾地說明,由於家人的不同意,實在無法買車。同時他還提到他已經調查和比較過一般車價,這輛車實際價值隻值1.4萬美元,何況……,賣主當然非常生氣,因為他已拒絕其他買主,接著他開始懷疑自己,也許市麵上價格確如對方所說。此時他不願再和其他買主接觸,最後一定會以少於1.85萬元的價格成交。表麵看來這個買主很癡,他不能最後決定價格。而這正是以能而示之不能換取同情的手段。他用假出價消除了同行的競爭,取得了購買權。之後才正式討價還價。
對付此種計謀的辦法是:(1)要求對方預付大筆的定金,使他不能輕易反悔。(2)先提出截止日期,逾期不候。(3)查詢買主曆史和為人,警惕有前科者。(4)對於條件過於優厚的待遇,要警惕。(5)交易正式完成前,不要丟掉其他買主的名字、地址。
(十)居安思危,有備無患
古人告誡說:“居安思危,思則有備,有備無患。”意思是說,安居的時候,要隨時想到可能發生的危難。保持警惕,才能有所準備。有所準備,才能避免突然降臨的災難。
一代奸臣宰相嚴嵩,曾經是一人之下,萬人之上,甚至皇上也懼他三分。按說,生活在他的手下是很放心和安全了。可是,就有一位嚴府的仆人,不但為此不安,而且巧妙安排日後事宜。
有一年正月二十八。這天正好是嚴嵩的生日。亭州人劉巨塘是宜春縣令,到京城拜見皇帝後,就隨眾人前往嚴府為嚴嵩祝壽。壽禮後,嚴嵩疲倦了,其子嚴世蕃命人關上大門,禁止出入,以使嚴嵩好好休息。劉巨塘因來不及出門,被關在嚴府內。時至中午,劉巨塘饑渴交加,可嚴府大門緊閉,劉巨塘急得團團轉。
這時,一個叫嚴辛的人,自稱為嚴家仆人。他把劉巨塘從一條小路領到自己的住處,並準備了豐盛的菜肴,請劉巨塘享用。飯後,嚴辛對劉巨塘說:“請台下日後多關照。”
劉巨塘奇怪,問嚴辛“你的主人正是顯赫昌隆的時候,我能幫你什麼忙呢?”
“太陽也不會總是當午時分。”嚴辛情真意切地望著劉巨塘,“但願台下不忘我今日的托付!”
果然如嚴辛所雲,幾年後,嚴嵩破敗,嚴世蕃被殺,仆人嚴辛則因為窩贓二萬兩銀子羈押在獄中。此時的劉巨塘,恰好在袁州當政。想到舊日嚴辛的善舉和托付,劉巨塘為其減輕罪行,改判為發配邊疆。嚴辛總算死裏逃生,避免了殺身之禍。
嚴辛居安思危,於正午時分的燦爛陽光下,思慮到黃昏的黑暗,終究免遭殺身之禍,這對我們今天在經濟領域不無啟迪。善於從平靜中預見到危機,從而早做準備,定出立於不敗之地的良策。
(十一)好惡不形於色
現代的一些有關人際交往方麵的書籍,也常常教誨人們要注意別人的愛好,並想方設法投投其所好,以達到自己的目的。如對方喜歡集郵,那麼要找他幫忙時,最好帶上幾枚精致的郵票;對方喜愛讀書,便送他幾本裝幀精美的書籍……類似的這種教誨幾乎可以在任何一本介紹推銷方法的書中找到。這表明,迎合人本性的喜好厭惡,是古今都被廣泛運用的方法。賢明的人如不能提防這一點,則後果不堪設想。
這樣的例子韓非子談過不少。
越王勾踐最欣賞英勇的人,於是,其人民多半表現得英勇不怕死。
楚靈王喜歡細腰美女,於是,宮中為減肥而餓死的女子日益增多。
燕王則喜歡才子,他裝著一副賢明的樣子,向臣下子之示意要禪讓王位給他。他認為這樣做,子之必會拒絕,自己可保王位不丟,且能換來美譽。子之了解到燕王喜歡虛名的特點,便故意裝著不願意接受王位,燕王很高興,然而不久,子之便將王位篡奪了。
如此這般,君主如果把自己內心的好惡太表露於外,群臣們就必然會適當地裝裝外表,以迎合君主,利用君主的喜好憎惡來為自己鋪路,達到自己的目的。
如上述,子之利用君主愛慕虛名之心而奪取王位。豎刁與易牙則利用君主的嗜好而獲得權力。結果,燕王在內亂中橫死,而齊桓公也是死於易牙、豎刁的叛亂之中。
何以至此呢?這是因為君主的本心被臣下著穿的緣故。臣下對君主所表現的忠誠,並不是出於愛心,而是貪圖功利的緣故。
韓非子於是告誡道:“身為一國之主,如果不懂掩飾其內心,隱藏其嗜好,那麼臣下巴結,蒙騙君主,甚至出現像子之、豎刁、易牙這樣的人物,是很容易的。”
相反,如果太不輕易流露自己的喜愛嗜好,臣下反而會暴露出真麵目,君主便不至受騙了。
韓非子又講了這樣的故事:
由於齊桓公喜歡紫色的衣服,所以國人都學著也穿起紫衣服來。於是,市麵上紫色布料價格高漲,為素色布料的五倍。桓公很擔心,就與管仲商量。
“因為我喜歡紫色衣服,結果紫色布料價格昂貴。全國百姓也都喜歡紫色衣服。你看該怎麼辦?”
管仲回答道:“大王若想阻止,不妨試著不穿紫色衣服,同時也不妨告訴左右說你已經不喜歡紫色的衣服了。若有左右親信穿著紫色衣服來,你一定要叫他退下,以表示你討厭紫色的衣服。”
桓公照此辦理,結果第一天就沒有一個左右親信再穿紫衣服,第二天,宮內沒有人再穿紫色衣服,而第三天則全境內沒有人再穿紫色衣服。
君主處於至高之位,是眾“矢”之的。君主一旦表露其喜厭,則天下人莫不群起而效仿之。這樣,君主想要明斷事務、監察百官也就困難了。因此,君主應該絕對堅守虛靜,讓臣下無從摸到君主的喜惡,臣下摸不到君主的喜惡,自己的喜惡就會顯露出來了。
還應注意的是,僅是君主堅守虛靜,不流露自己的意圖、欲望、喜好還不夠,還必須設法使部下行動起來,這樣才能夠以靜製動,通過隱秘地觀察部下的言行,把握部下的本來麵目。因為如果部下也同樣保持虛靜,行韜晦之計,那麼君主便無從掌握部下了。
(十二)亂中求安,超然物外
在曆代的政治中,權謀和紛爭常常占有重要位置。對於為政者,一切從社會民生出發,不介入權謀之爭,超然於其外,堅守節操,是必須的素質。
身居亂世,為君不易,為臣相則更難。
上有君王,下麵又有對權力角逐的爭鬥,為保全性命,進而求取社會民生的發展,作為政治家,所做的選擇實乃至關重要。
晏子在齊莊公被殺後,幸免於難,這裏有晏子平素的威望所在,但很大程度亦在於他未介入君臣之間的紛爭戎鬥。
崔杼殺了齊莊公,立莊公的兒子為君,為鞏固其勢力,就讓文武大臣到祖廟發誓。晏子怒斥崔杼,崔杼雖然憤怒,但因晏子以正直而聞名,終也不能殺他。
晏子不慌不忙,從容離去。仆人見他坐上車,就要趕馬快跑,他按住仆人手說:“不用著急,慢慢走吧,跑快了不一定就能活命,走慢些也不一定非死不可。”
晏子之安然若泰,是出於心底無私的品格。隻有素有為社會而存亡的抱負,才會有晏子的豪氣。在動亂之時,晏子的表現可謂難能可貴,亦足以為後世之楷模。
古人雲:“以其不爭,所以天下莫能於之爭。”隻有具有不爭之德,才可避免介入私利的糾紛、俗事的纏繞,而進入清靜無為之境,這樣,因為無所爭,所以也就沒有人能夠爭得勝你。老子的思想中具有拒絕一切世俗欲望的一麵,但就其揭示的道理而言,對於為政者,還是有啟發的。
鄭國的子產為相前,當鄭國侵蔡取得一些成功、大小官員歡欣若狂時,他卻在長輩麵前說道:“小國沒有文治而有武功,災禍沒有比這更大的了。如果楚國興師問罪,我們能不屈從嗎?屈從楚國,晉國必然派兵討伐,晉楚輪番伐鄭,鄭國從此就別想安寧了。”
年輕的子產把不爭之德運用於政治之中。事實也正如子產所料,鄭因此遭受楚、晉的輪番討伐,加之鄭國又出現了內亂,很快整個國家便陷入了危機。
子產受命於危難之時,為保社稷,他在國內注重改革,在國外展開有效的外交活動,軍事上,他重視防術,很快就使鄭國在強國的夾縫中生存下來。由於鄭國與諸國爭鬥中能避爭戎鬥,自立自強,也就取得了外交的主動權。
他使鄭國在動亂的時代保20年的平安。應該說其年輕時的議論和主張,在政治上是得到了出色的運用和發揮的,這無疑是子產的智慧之晶。
在古代的政治中,權謀和紛爭常常占著重要的位置,也正是於此背景中,晏子與子產的立身、立國之術也就更顯珍貴。
二、移花接木,因時而動
移花接木作為一種計謀,則是通過“嫁接”的做法來去凶就吉的。在商業經營中,移花接木大有用武之地。因為自己的商店、產品等如果與名人、優質等有所聯係,往往會引起轟動,受到消費者的青睞,所以往往需要采用“嫁接”的方法變無關為有關,變關係不緊為密切,從而達到暢銷效果。
(一)巧接“花”嫁“木”
倫敦一家曾經門可羅雀的珠寶店,為了擺脫岌岌可危的困境,老板決定采用移花接木之計,要把他的珠寶店與王妃黛安娜聯係起來。
一天傍晚,這家珠寶店突然張燈結彩,老板衣冠楚楚站在台階上恭候嘉賓,不一會兒,一輛高級轎車在門前戛然而止,黛安娜緩緩地從小車裏走了出來,她嫣然一笑,親切地向行人點頭致意。人們見此情景便蜂擁而上,爭先恐後地想一睹王妃的風采,久久不願離去。有的少年還大膽擠上前去吻了她的手。路邊的警察急忙過來維持秩序,防止圍觀者影響王妃的正常活動。
老板笑容可掬,感謝王妃光臨本店,隨即引王妃向櫃台走去,售貨員拿出項鏈、鑽石、耳環、胸針等最貴重的首飾任其挑選。黛安娜麵露喜色,愛不釋手,連聲稱好……
預先早有安排的電視錄像機將此情景一一攝入鏡頭,第二天便在電視台廣為播放,雖然自始至終沒有一句解說詞,更沒有誘導廣告,但珠寶店名、地址卻是相當醒目的,這家珠寶店立即轟動整個倫敦。
那些好起時髦的年輕人,那些“愛屋及烏”的黛安娜迷們,立即蜂擁而來,珠寶店門前車水馬龍,人們競相搶購戴安娜王妃所讚賞的首飾,老板滿麵春風,親臨櫃台,應接不暇,僅幾天的營業額就超過開業以來的總營業額,而且生意一天更比一天好。
很顯然,老板把珠寶店強行“嫁接”到戴安娜身上,借此來賺大錢的移花接木之計獲成功。
或許有人要問:並不是每家商店都會有王妃光臨的時機呀?這是要說,如果王妃主動光臨,那麼商店與王妃之間的關係是“自然”形成,而不是因“嫁接”才得來的,也就談不上使用“計謀”了。隻有本無關係而變成有關係的“嫁接”,才可稱得上是用計施謀。我們說這家珠寶店的老板使用了移花接木之計,是因為還有下文。
珠寶店的生意越來越紅火,也成了街談巷議的重要新聞,於是震動了皇宮。皇家發言不久鄭重聲明:“以查日程和安排,王妃在那天決沒有去過珠寶店。”
人們都以為珠寶店的老板要被起訴上被告席了。然而老板卻鎮定自若。他承認從未有過王妃來過本店。那天盛情接待的女貴賓,是他煞費苦心找來的,她的氣質、神態、舉止、身材都酷似黛安娜王妃,經過美容師化妝,其發式、服飾等等也都與安娜一模一樣,但她畢竟不是黛安娜。電視台所播的錄像從頭到尾隻有音樂,而未置一詞,因此,珠寶店並未構成欺騙罪。人們想當然地誤為此“黛安娜”為彼黛安娜,那是他們自己的事。
人們自己把珠寶店“嫁接”到王妃身上,珠寶店則隻是知道盡可能多地推銷珠寶——“老板的嫁接”技法何等高明!老板的說辭又是何等冠冕堂皇!
在前行的道路受到阻礙的時候,不妨試試走其他的方向,也許那才是到達成功的正確方向。
1907年,四十四歲的貝克蘭靠把自己發明的照相紙賣給伊斯特曼·柯達公司而成了百萬富翁。這上百萬美元的錢讓他可以從事另一項發明工作:研製蟲膠的合成代用品。
他用石炭酸和甲醛,改變配方、添加各種溶劑、酸、堿,但是他始終得不到他想要的蟲膠,反而得到了一種很硬的混合物。貝克蘭就想:為什麼不換個想法呢?要是混合物真的這麼堅硬,幹嗎不在這個基礎上做些文章呢?