一、尊重你的同事
在工作中必須尊重每一位與你共事的同事。
每個人希望受人尊重,當受到別人的尊重時,就會身心愉悅,產生一種新的鼓舞力量。當你遇事請他幫忙或想要說服他的時候,他往往會很樂意信任你,幫助你。曾任IBM總裁的小托馬斯·沃森曾經說過:“在IBM,一個重要的哲學就是尊重個人。這是個很簡單的概念,但是IBM的經理們卻花了很多時間去實踐它。”
1914年,托馬斯·沃森創辦了聞名於世的IBM公司。在公司內部他經常看到,許多資曆老的員工欺壓新來者,這種不良風氣讓新老員工之間結下了心結,導致職工內部很不團結。這種不和諧的工作氣氛極大地影響了員工的工作效率,IBM內部一團亂。為了避免由於內部不團結而造成生產損失,托馬斯·沃森在IBM裏提出了“必須尊重每一個人”的宗旨。在IBM公司內部,不僅同事之間要互相尊重,IBM的管理人員對公司裏的任何員工也必須尊重。在IBM公司裏,沒有為上司專門提供的洗手間,停車場也沒有為上司提供預留停車位。在這樣一個民主環境裏,每個人都同樣受人尊敬。
做人的一個基本原則就是尊重別人。俗話說:“己所不欲,勿施於人。”說的就是這個道理。在職場交往中,自己對待別人的態度往往決定著別人對自己的態度。要想獲得他人的好感和尊重,首先必須尊重別人。尊重他人就是尊重自己。因此,在與同事相處中,我們必須堅持奉行互相尊重的黃金法則。在尊重別人的前提下,你才能去真誠地、平等地去體悟別人的合理要求。
每個人都有自尊心,所以相互尊重是處理好同事關係的基礎。你與同事的關係是工作上的紐帶關係,一旦你做出不尊重同事的舉動,傷及同事的自尊心,在以後的工作中他不僅不可能會主動幫助你,甚至在你遇到困難的時候落井下石。工作場所是你第二個家,如果你因不尊重同事而與同事產生不快,你在這個家裏就會如坐針氈,無所作為。一個人的能力是有限的,即使你再有能力,也需要別人的合作與幫助。沒有了同事的通力合作,你工作起來就會力不從心,事倍功半。所以,要想處理好同事之間的關係,首要的是要尊重對方。
對新來的同事,你不要欺生,要及時地幫助他們成長。由於新來的同事對手頭的工作還不熟悉,很希望得到大家的指點,但又怕招致老同事的白眼,所以一般是心有怯意,不好意思打擾老同事。如果你能尊重新來的同事,主動地向他們伸出援手,主動地關心幫助他們,往往會讓他們銘記終生,打心眼裏深深地感激你。在今後的工作中會忠心耿耿,更加主動地配合和幫助你,這相當於你得到了一個可以信任的助手。所以千萬不要自以為是,倚老賣老,把新同事不放在眼裏。在工作中不尊重他們的意見,不尊重他們的人格,動撤對其大聲斥責,就等於為自己埋下了一顆不定時炸彈。所以,要尊重每一個與你有工作關係的人,不論是新人還是老同事。
二、對同事要真誠、熱情
有人說,工作中一不怕沒有能力,二不怕沒有機遇,唯獨怕的就是同事之間相處的方式。職場既不像你想象的那麼美好,也不像你想象的那麼險惡,隻要你本著熱情、真誠的態度與同事相處,就不怕得不到同事的熱情回應。
人與人之間要真誠,應該以心換心。為人要誠實,做事要踏實,千萬不要耍“小聰明”。同時要做到誠實守信,實事求是,言行一致,不圖虛榮。情況不熟不發表看法,認識不透不輕易表態。也許你還在為“你對別人真誠,別人卻不真誠地對你”感到心理不平衡。但是要記住,路遙知馬力,日久見人心。時間久了,你的同事就會對你形成這樣一種印象:這個人很真誠,讓他辦事我放心。
沒有人願望跟虛情假意的人交往,這種人經不起時間的考驗。你對人的真誠必定會得到對方真誠的回應。要時刻以一種平和、積極的心態對待身邊的同事,做到為人處事、接人待物熱情、大方。當同事遇到困難時,要真誠地施加援手,提供一些力所能及的幫助。即使在此之前你們心存分歧、鬧過矛盾,也要盡棄前嫌,拉同事一把。危難時刻顯真情。你在同事困難的時候及時地幫助對方,不僅體現了你的大度與寬容,更會獲得對方對你的尊重和欽佩,日後必定會對你以誠相待。如果你貪圖一時之快,對同事所處的困境幸災樂禍、落井下石,定會大失人心。當你的同事在工作麵前缺乏自信或是遇到困難或挫折時,要及時給予他安慰和鼓勵,幫助同事解決困難,分減痛苦。那麼你的同事將很樂意與你交談。
其次,對同事要熱情。一個人不僅要對生活熱情,工作熱情,還要對同事熱情。一個缺乏熱情的人,難成大事。對同事要熱情,不要冷漠,要團結,不要分裂。當然,你要把握好熱情的度。過分的熱情、刻意地迎合他人往往給人虛情假意、別有用心的感覺;適度的熱情、真誠的熱情,則能讓人體會到你所傳達過來的熱量。能更多地獲得他人的信賴、理解,能得到更多的支持、合作,由此可以獲得更多的成功機遇。所以,要熱情的對待同事,要虛心向老同事學習,熱情地為老同事服務。同事帶點零食到辦公室,休息時分吃,你也不要過分推辭,不要以為難為情而一概拒絕。當同事得到上司誇獎或是升職加薪時,你要及時表示祝賀。當同事為此慶祝時,你也要積極參與,不要一聲不吭,冷冰冰地坐在那裏。否則時間一長,別人會以為你清高傲慢,難以相處。
同事相處貴在真心。不要因為自己技高一籌就盛氣淩人,也不必因自己暫時落後就低聲下氣。同事之間真心地交流、真誠地合作不僅能構建一個和諧向上的團隊,發揮出卓越功效,把工作做到更好,也體現了人與人之間相互支撐的美好情感。
三、有話好好說
俗話說“一句話說得讓人跳,一句話說得讓人笑”,同樣的目的,但表達方式不同,造成的後果大不一樣。人際交往,辦事服務,言語上你來我往,難免有些磕磕絆絆,意見不一,觀點不同的事。那麼與同事相處時,怎樣說話同事才愛聽呢?有話好好說,應該是沒錯的。
與同事談話,首先應該清楚什麼該說,什麼不該說,用什麼方式說。不要抱著打破砂鍋問到底的心態去打探同事的隱私,也不要圖一時痛快,說話直言不諱,以支配、教訓的口氣與同事說話,更不要帶著不好情緒與同事說話。有些人總以為自己資曆老、能力強、懂得多,對別的同事說話時指手畫腳,讓別人按照你的想法來做。即使你真的比別人強,你也不要總是以教訓別人的高姿態自居,因為作為同事,在地位上你們是平等的。沒有人願意被人支配,也沒有人願意被人教訓。每個人都有自己的想法、做法,所以你千萬不要自以為是。否則容易引起別人的不滿,從而使對方懷恨在心。
有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出。弄得同事關係很緊張。所以有話一定要好好說,切忌把與人交談當成辯論比賽。在辦公室裏與同事相處要友善,說話態度要和氣。資曆再老,也不能用命令的口吻與別人說話。可能有時候大家會有意見不一的時候,如果是大是大非、原則性很強的問題,你可以據理力爭,直白地表達自己的意見,否則你就不要在辦公室進行唇槍舌戰,為一點兒小事沒必要爭得你死我活。有意見可以保留。如果一味好辯逞強,會讓同事們敬而遠之。