“行了,既然你都已經請我吃飯了我要是今天來不表示什麼我都不好意思了。”郭鈺笑了笑,然後直接對助理說道:“把那份文件給王總看一下。”
旁邊郭鈺的助理從隨身攜帶的公文包裏拿出一份文件遞給王旭東。
王旭東完全是一臉懵的,不知道郭鈺這是要幹嘛,但是還是接過了文件看著,看了之後,王旭東很是詫異。
“這是……你們華海百貨要與我的安保公司合作?”王旭東詫異地問著。
“對,準確地說是華海物業管理公司與你們合作。先給你大致的介紹一下情況吧,我們華海集團業務很多,但是大致上做的是兩個產業,一個是商管,一個是地產,地產不用說了,我們主要是建設商場、酒店城市綜合體等,商管就是你所知道的我們在全國的華海百貨以及華海酒店的運營管理,我們的商管其實就是我們的華海百貨物業管理公司和我們的華海酒店管理公司,今天要與你們合作的就是我們的華海百貨物管公司,說直白一點,就是華海百貨想與你們合作。”郭鈺長話短說。
“華海百貨主要是經營百貨商場的,集運營、物業管理等為一體,這個你們很清楚,你的東琪公司與我們華海百貨總公司有了深度合作,幾乎每一家華海百貨每一家華海百貨分公司都與你們進行了合作,而今天要談的是物業方麵的事。我們華海百貨分為兩個品牌,一個是奢侈品商場,一個是高端商場,我們華海百貨在城市裏麵走的是高端和頂端路線,所以,我們的華海百貨物業方麵要求也是頂端的,我們的物業質量在全國同類型的公司裏麵也是頂尖的,單就物業的安保措施這一塊來說,我們也是花了重金下了血本在做。我們的物業公司就安保這一塊最為看重,所有的安保設施以及安保服務我們都是要求為最為頂尖,我們的安保人員大部分也都是請的年輕力壯的小夥子,有些也是退伍的軍人,可是,他們要求還是沒有辦法達到我們的要求,具體什麼原因我並不清楚。我不問過程隻管結果,結果就是在我們花了這麼多錢的情況下,安保這一塊還是時常發生問題,安保人員的素質也有待提高,你也應該知道,這個問題已經反饋到我這來了就說明問題的嚴重性了。”
“不是我們物業公司的安保做的不好,而是他就達不到我們所要求的高度,我們既要保證我們所有商城的絕對安全、又要保證商城有著完美寧靜的秩序,同時,我們也需要讓顧客體驗到上帝般的待遇。作為物業公司,我們需要麵對的各個層麵,商戶、顧客以及社會因素,這遠比一般住宅區的要求要高,更不是一般的安保人員可以勝任的。針對安保公司存在的問題,我們高層專門開會研究過,有人提出把安保服務外包,結果進行一番考察,發現市麵上的安保公司提供的安保服務還沒有我們自己安保公司的服務好,這個計劃自然是取消了。我們隻能是繼續加大對物業安保這一塊的投入,想要訓練出一批更高質量的安保人員。這個計劃也已經實行了一年半時間了,但是收效甚微。”