這裏有一個簡單的回顧，我們是1998年成立的，QQ正式推上市場是1999年。在第二年緊接著就做了移動QQ，在2001年的時候有一個劃時代的變化，QQ秀。QQ秀是第一次不光在中國，在全球也是第一次把即時通信的增值服務做成一個真正有收入的、商業模式的一種案例。所以我們講到創新時，大家可能不能僅限於技術創新、產品創新，更重要的是商業模式的創新、用戶體驗的創新，這些都是同學們在創新時要有這樣的視野。我們2003年開始做遊戲，同年底開始做門戶。到去年年底我們做了大規模的對戰遊戲《QQ幻想》。
下麵是一些著名分析師對我們的評價，摩根士丹利有一個中國前5名互聯網公司狀況的分析報告，他講了騰訊是中國Web2.0的領導者，它的核心優勢是龐大而有黏性的網絡社區，還有用戶自己創造的內容。Mary Meeker對騰訊有一個非常高的評價，在即時通信領域，就提升服務並從中盈利的能力而言，騰訊可能是全球的領導者，不管是Google還是雅虎還是MSN還是ICQ也好，他們的即時通信一直是停留在免費的模式，沒有一個很好的商業模式、盈利模式。
還有就是高盛有一個報告說得非常好，在中國的互聯網公司中，騰訊最有可能實現溝通、門戶、商務、搜索和支付五類業務的最佳組合。我們有一個拍拍網，還有一個財付通，開始做我們的搜搜，從產業戰略布局來講，從產業創新來講，我們在這方麵的組合應該是最佳的。
我在這裏很想和大家一起分享一下騰訊公司的願景和理念，這些東西非常巧合，這並不是說因為我今天來演講而寫出這些話，在去年年底我加入騰訊的時候，這些話就是寫在公司新的員工手冊上的。我今天看到這些覺得是跟我們今天的主題非常非常融合的。從價值觀來講騰訊非常明確地把創新放在了對公司所有員工的要求上。經營理念上也是一切要以用戶價值為依歸，發展安全、健康、活躍的平台。這些就回到我們今天的主題，要創新的話一定是以用戶的價值為依歸的，我想作為中國還算是非常年輕的互聯網企業，有這種高度把自己的願景設計成最受尊敬的互聯網企業的目標，有這種實實在在通過每天像水電一樣來為大家提供服務的理念，這是當時我決定離開工作9年的微軟加入騰訊最主要的原因。
一切以用戶價值為依歸我也想在這裏再給大家闡述幾句。我在PPT上寫的這些話不是我今天演講才寫的，這是我從騰訊新員工手冊上摘錄下來的。大家可以看出來，堅持“用戶第一”的理念，為用戶創造價值、維護用戶正當利益是第一要務。這一點我不敢說其他互聯網企業是不是有類似的內容，但是從騰訊來講以“用戶第一”為理念來講是非常非常實在的。特別是最後一句，以用戶價值的最大化創造公司價值的最大化。非常明確，從今天騰訊的表現，從它的市值、收入、用戶數來講，堅持這樣一種理念是非常有效果的。
剛剛有一個騰訊曆史發展的圖，大概有三個階段：學習型創新階段，是從騰訊新成立到04年，04年到06年是整合創新的階段，到現在我們更強調的是戰略創新階段。下麵我分別就這三個階段給大家做一些案例分析。
學習型創新，QQ是一個很明顯的案例。有誰知道QQ這個產品的名字是怎麼來的？請舉手。
觀眾：QQ一開始是叫QICQ，就是找到你的意思，後來叫習慣了就叫QQ。
熊明華：還有沒有人要補充的？