“禮”之所以是我們中華民族傳統美德中的一顆璀璨明珠，是因為它是幾千年文化積累與沉澱的結晶。早在古代的時候就有“五禮”之說，即：吉禮、嘉禮、賓禮、軍禮，凶禮；直到《儀禮》、《禮記》、《周禮》“三禮”的出現，才標誌著我國禮儀發展到了成熟階段。
後來，禮儀開始與封建倫理道德說教相融合，即禮儀與禮教相雜，成為實施禮教的得力工具之一。行禮為勸德服務，繁文縟節極盡其能。逐漸地，“禮”成了人們的一種行事工具。延續下來的如“禮多人不怪”、“禮尚往來”、“以禮待人”等諺語已經成了做人的基本準則。
實踐證明，“禮”在人們的日常生活和商業交往中確實發揮著不可替代的作用。在我們中國有一條傳統的居家禮儀：來者都是客。無論親朋鄰居、熟人陌客，來到自己家裏，都要以禮相待，給來者以溫暖舒適的感覺，在客氣和諧的氣氛中了解來者的造訪的意圖。在不清楚來者的意圖之前，切不可傲慢無禮，導致自己“損失”慘重。三國時期的劉備，就是因為對待來客以禮相待，竟沒有費一兵一卒就占取了益州，得到了意想不到的收獲。
東漢興平元年（公元ｌ９４年），益州牧劉焉得重病去世，朝廷下詔書，劉璋繼位。劉璋性格軟弱，沒有主見，隻是人雲亦雲、隨波逐流。
駐守在漢中地區的張魯對劉璋非常不滿意，不肯依附劉璋。一怒之下，劉璋殺了張魯的母親和弟弟，從此和張魯結下了仇恨。
接下來，劉璋幾次派人攻打張魯，都是大敗而歸。禍不單行，劉璋內部又發生了兵變，局勢非常複雜。
當時曹操正在征討荊州，平定漢中，劉璋就想借助曹操討伐張魯。這天，劉璋得到消息，張魯要領兵奪取西川。劉璋心中非常著急，就召集眾謀臣商量對策。有人毛遂自薦說：“主公放心。我去求見曹操，請曹操出兵對付張魯，定叫張魯不敢發兵征討西川。”說話的人是益州別駕張鬆。
於是，劉璋命張鬆為大使，帶上金銀珠寶、錦緞絲綢等貴重物品，去拜見曹操。誰也沒有想到，張鬆是另有打算：他私下裏畫了一張西川的地圖藏在身上，然後便趕往許都。
張鬆到許都後，每天都到相府去求見曹操。但曹操卻不把張鬆當成客人，更沒有以“來者都是客”的熱情款待張鬆。直到第三天，才隨意地接見了張鬆。
酒桌上，曹操也沒讓張鬆吃飯，就帶有敵意地問道：“劉璋為什麼好幾年都不來進貢？”本來因為沒有及時接見而氣憤不已的張鬆又聽到曹操這麼說，氣更是不打一處來，隻好說：“路途非常艱險，沿途賊寇猖狂，根本無法前來。”
曹操一聽火了，桌子一拍大聲訓斥道：“我已經掃清中原了，還會有什麼盜賊？”
張鬆一看曹操生氣了，不緊不慢地說：“還有張魯、孫權、劉備，他們每人都有兵士十多萬人，怎麼能說天下太平呢？”
曹操見張鬆有意氣自己，又見張鬆長相平平，五短身材，便更加生氣。一揮衣袖，就走進了後堂，這時，曹操的手下都責備張鬆，並且讓他馬上離開。
張鬆本來是想向曹操獻地圖的，但看到曹操這般態度，一點禮貌也沒有，隻好改變了主意。
翌日，曹操為了示威，讓張鬆來到西校場。曹操點兵五萬，兵強馬壯，旗幟鮮明。一會兒，曹操走了過來，故意問張鬆：“你們西川有這樣的軍隊嗎？”
張鬆說：“我們西川雖然沒有這樣的兵士和武器，但我們講究的是仁義道德。”曹操聽了臉色大變。
交談之中，張鬆故意揭露曹操的短處，那些都是曹操一生中最不得意的事情。曹操大怒，讓人把張鬆打了出去。
張鬆回到住處，本想當晚就收拾行裝回西川，但是想到荊州的劉備待人仁義，不如去他那裏試試。抱著試探的想法，張鬆去見了劉備。
張鬆騎馬剛到荊州附近，就有一名將領前來迎接。經了解，正是劉備的大將趙雲，特意前來迎接。趙雲將張鬆領到事先安排好的客店，酒宴招待。
張鬆心裏一陣驚喜，暗自說道：“劉備為人仁義，我這次前來，定不會空手而歸。”
第二天早上，趙雲陪同張鬆上馬繼續前進，剛走出四五裏路程，隻見來了一隊人馬。原來是劉備帶著諸葛亮等親自前來迎接張鬆，這使張鬆更加受寵若驚。
張鬆趕忙下馬拜見，劉備畢恭畢敬，如見貴賓一般說道：“久聞先生大名，今日得見，幸何如之！”
張鬆隨劉備入住荊州城，劉備設宴款待。在宴席間，張鬆問：“皇叔除了占守荊州，還有幾個郡？”
諸葛亮說：“荊州是借東吳的，早晚都要歸還。”