2.選擇合適場地。很多企業在這個方麵不太在意，結果出現大問題。原則上，越是高級別的候選人，麵試場地越需要安靜和有一定的私密性。如果你讓一個高級經理的候選人在前台等上一個小時，還沒等到麵試對方已經對職位喪失興趣了。
3.選擇合適的麵試官。原則上，絕對不能出現級別低的麵試官麵試級別高的候選人的情況，因為很多候選人會將此當作是一種輕視。
4.根據已經確定的崗位標準準備麵試題目。如果我們要對候選人進行評估，我們必須要有合適的問題。我並不是說所有的麵試問題都需要事前準備（這可能太僵化），但是我們肯定要事前準備一部分問題。另外，不同級別的崗位由於標準不同，所以麵試題目完全不同。例如，對銷售主任，我們考核專業能力的題目可能是：“我們現在在A市小店的單點銷量隻有大約300元/月，如果公司要求你在1年內達到400元/月，你將做些什麼工作？”而對銷售總監，繼續問這個問題顯然不合適。我們要問：“目前我們有5個大區經理，公司要求合並為3個大區經理，你該如何完成平穩過渡？”
5.製造友善的氣氛。有些企業認為候選人是來求職的，所以認為說話可以非常不客氣，這樣會引起對方的反感。曾經有一位人力資源負責人很酷地問一個候選人：你為什麼到我們這裏求職？候選人很客氣地說：因為有獵頭公司推薦。但心裏卻對這位負責人非常不以為然，結果連參加第二輪麵試的興趣都沒有。在麵試的過程中，麵試官有權力問一些尖銳的問題，並且進行必要的質疑，但是，必須是禮貌地發問，優雅地質疑。我們必須明白：麵試官在麵試候選人的過程，也是候選人在麵試企業的過程。
6.合理發問並掌握時間。我們在前麵提到了標準的製定，當製定完標準後，麵試人員就需要製定麵試問題了。原則上可以多設計一些開放式的問題，這樣給候選人發揮餘地比較大。對麵試的時間也需要進行控製，防止過於冗長或過於簡短。
7.仔細聆聽並注重細節觀察。在麵試的過程中，候選人往往將最好的一麵展示出來，而且總有一些候選人試圖掩蓋一些缺陷，但是很多細節會將其出賣，關鍵是你能否注意觀察。例如，一個聲稱做了5年高層管理人員的候選人緊張地在玩手指的話，你就需要質疑一下他經曆的真實性。當麵試官發現細節上的問題後，可以采取忽然發問的方式，人在沒有準備的情況下往往會將自己真實的一麵反映出來。
8.了解以往業績。以往的業績和經驗是硬性證據（hard evidence），這些是難於隨便編造的，企業需要關心一個應聘者想做什麼，但是更需要關心他曾經成功做過什麼。他過去的經驗對目前所申請的職位幫助有多大。
9.了解跳槽原因。偶爾跳槽是正常的，但頻繁地跳槽是不正常和不能接受的。麵試官一定要了解坐在你麵前的人跳槽的真正原因是什麼，這也決定了企業用什麼方式來吸引這個候選人。建議企業不要雇傭自我感覺懷才不遇、頻繁跳槽的人。
10.不可隨意承諾。很多企業在麵試過程中容易說過頭話，最後不能夠兌現，可能最初的想法是把人搞進來再說，但結果是後患無窮。在麵試過程中，麵試官代表著企業，麵試官的話都會被看作企業行為而被候選人牢牢記住。而且，通過過分承諾招聘進來的員工往往會對企業有信任危機，很難和企業同心協力。因此，麵試官在麵試的時候不可以進行沒有授權的承諾。
11.避免單輪麵試和太多輪麵試。每個人都有其盲點，再專業的人也會犯錯誤，因此要盡可能避免一輪定勝負的情況。如果有兩到三人分別麵試一個候選人，這樣出錯的概率將低得多。另外，還需要切記的是：一個麵試官麵試結束以後，要及時和其他麵試官交流對候選人的看法，這是規避盲點的最佳方式！但是，是不是麵試官越多越好呢？當然也不是，太多的麵試可能造成婆婆太多，議而不決，將招聘周期過分拉長。所以，我建議麵試官不要少於兩個，但也不要多於四個。
第四節 從賢不從眾
如果一個公司想擁有持續性的爆發力，那麼，“從賢不從眾”是一個必須的條件。商鞅在變法的時候，幾乎得不到秦國貴族的支持，如果商鞅從眾的話，秦是否能滅六國將是一個大大的疑問。
企業發展到一定的時候，權力的分配和製約就會成為一個大的問題。誰說了算？該聽誰的？這個問題實際上困擾了我們企業界相當長的時間。由於意識形態上的原因，出於理解的偏差，我國的企業非常容易走兩個極端。一個是過於強調民主，強調參與意識，動輒進行一些民主評議和無原則的交叉評估，結果導致誰幹活誰倒黴，大家都以討好同事、搞好關係為第一要素，最終使得企業效率低下，人浮於事。這個現象不僅在國有企業內存在，在一些上了規模的民營企業內也有不少這種情況。遠的不說，廣州的幾個房地產企業正在朝這個方向發展，我對他們的核心競爭力十分擔心。另一個極端是企業內沒有任何民主，所有者成為至高無上的皇帝，權力過於集中在一個人或者是幾個人手裏，而掌權者又比較剛愎自用。這種情況下，員工的歸屬意識往往非常差，創造力得不到發揮，結果效率還是很低下，而且企業特別容易出現大的風險。那些曾經紅極一時最後卻轟然倒塌的企業中，可以劃分到這個類別的有很多。
我個人非常欣賞華為在其公司基本法裏麵所提到的從賢不從眾，所以我考慮再三之後，將其作為這一節的題目。如果一個公司想擁有持續性的爆發力，那麼，“從賢不從眾”是一個必須的條件。首先，讓我們看一些大家耳熟能詳的例子：
商鞅在變法的時候，幾乎得不到秦國貴族的支持，如果商鞅從眾的話，秦是否能滅六國將是一個很大的疑問，中國的曆史也可能因此而改寫。
傑克·韋爾奇在最早推行他的數一數二策略的時候，被人們認為是極度血腥的，甚至送了他一個“中子彈傑克”的外號，而MBA的教材甚至將他的改革作為反麵案例。如果這個時候韋爾奇退卻的話，他將不可能成為經理人的教父。