近來,袁夢正因為一個新產品的推廣方案而忙碌。這項推廣方案已經幾次被客戶駁回,公司裏兩個最得力的項目經理都铩羽而歸。整個團隊都陷入到一種壓抑沉悶的氣氛之中。總經理將這個棘手的問題交到袁夢手裏時,上上下下都覺得她也回天無力了。但是袁夢笑著給大家打氣說:“不要灰心,不要放棄,你們忘了,我是袁夢啊,是從來都可以扭轉乾坤,創造奇跡的袁夢!”看著大家恢複信心的笑臉,袁夢又一次開始了自己的職場搏殺。
她先把所有參與過項目的人員聚集到一起,深入了解方案的進展情況。得知客戶每次提出的質疑都聚焦在賣點陳述上。然後,她靜下心來,客觀地把己方的文案細細研究了一遍。又組織所有人搜集了大量的同類產品的推廣資料。做足了案頭工作以後,袁夢已經有了幾成把握。
然後,她帶著謙虛求教的態度,親自拜訪客戶數次,耐心地傾聽對方的要求。在一次次談話中慢慢理清了對方的思路和要求。這一下,她才覺得自己出手的機會到了。
“客戶要的是以最有效快捷的方式讓消費者記住這款新品優於其他品牌產品的賣點。但是,我們對提煉賣點卻毫無思路,這就是以前的方案出現問題的地方。大家隻理解了客戶的第一層要求,於是深恐遺漏了什麼,把所有能想到的賣點不分巨細地堆砌在那,客戶看到之後,就會覺得毫無說服力,但又總結不出原因所在。於是導致幾次溝通失敗。”袁夢做了通盤考慮和全麵分析後,在項目會議上大膽提議,“所以,我們現在不要再因為客戶的不滿在賣點上做無謂的添加了,反而,我們要做減法,隻挑出最打動人心的那一點,按這個思路,我們以點帶麵,做出一個有衝擊力的方案。”
立刻,一個項目經理就提出質疑:“可是,據我跟這個客戶的接觸,我感覺他力求方案內容穩妥全麵,我們這樣反其道而行之,會不會更加危險?”
此言一出,會上不少人都開始應和,還舉出很多例子來證明客戶求全的心理。一時會議陷入僵局。二十分鍾後,袁夢合上記事本說:“聽了大家很多意見,但是,我堅信自己的判斷是對的,客戶隻是缺乏提煉的能力,並不會因此降低對方案效果的要求。所以,按我的思路,我們集思廣益,這一次,一定要交出讓他滿意的答卷。”
“萬一我們判斷失誤,或提煉不當呢?”策劃經理說出自己的憂心。
“沒有萬一,這次提交,是我們最後一次機會。因為據我了解,客戶已經開始接洽其他廣告公司。”袁夢斬釘截鐵地命令到:“所以,請各位按照我的布置全力以赴!”
接下來,整個公司都在經曆煉獄般的日子,所有人都按照袁夢製定的日程計劃奔忙不已。但是,大家在她的帶領下鬥誌昂揚,而且,思路越來越清晰,方案內容越來越完備。終於熬到完工的那一天,大家都累得人仰馬翻。但是,這次的方案送到客戶那卻是一路綠燈,順利通過!袁夢再一次以事實印證了自己的實力。
跟大家慶祝一番之後,她又開始馬不停蹄地安排項目的預算工作。這一天,不知不覺又加班到了晚上十點多。本已一身疲倦,準備回家,卻不經意間看到新來的助理怡文躲在茶水間偷偷哭泣。袁夢忙走上前去問怎麼回事,怡文戰戰兢兢地告訴她,自己不小心把一份明天要提交給客戶的重要文件刪除了,既不敢告訴經理,又無力恢複那份文件。
袁夢笑著對她說:“哭有什麼用啊,不想明天挨罵,就想辦法現在彌補吧!來,我幫你!”
接著,袁夢耐心地把整個業務流程和需要注意的關鍵事項一一傳授給怡文。又拉她回到電腦前,找出原始文檔,一點點教她做完了整個文件。最後,怡文總算破涕為笑,感激地對袁夢說:“這下不僅明天可以不用挨罵,還跟您學到那麼多東西,平時很少有人這樣清楚又耐心地教我的。”
袁夢鼓勵說:“沒關係,你剛來不久,隻要用心,很快就能熟悉整個業務的。到那時候,你也是新人羨慕的‘前輩’了!”
說話間,不覺已是午夜,袁夢忙把千恩萬謝的怡文送回家,等她再開車回到自己住處,已經是淩晨一點了。
但袁夢還是忍不住拿起放在床頭的那套《紅樓夢》,此時,她看到那些判詞和紅樓夢曲,又不由替書中人物哀歎起來。閉上眼睛默念著:“開辟鴻蒙,誰為情種……”終於抵不住睡意襲來,恍惚中,她來到了一個朱欄玉砌,綠樹清溪的地方,真是人跡不逢,飛塵罕到。