要怎樣做才能銷售成功？要怎樣做才能成為一名成功的銷售人員？大家都期盼著能有一個速成的秘方。可秘方在哪裏呢？答案是：秘方在你的心中！保持正確的銷售心態是你取得成功的不二法寶。
第一節 確的銷售心態
就如同任何一位獲得成功的人，在他的內心中都存在著一個堅定不移的信念，這種信念讓他克服橫擋在前麵的障礙、困難，這個信念讓他勝過其他對手。隻有秉承這個信念，才能以正確的心態麵對你的銷售工作。
愛上你的銷售工作
你的個人樂趣不能全是你的工作，但是你的工作一定要是你的愛好！很多人都喜歡把工作和個人樂趣分開。在某些情況下，這是必須的。比如醫生總不能全是和患者作朋友吧？我們希望在生活中取得平衡，更好地滿足自己，但是工作和享受不應該互相割裂。
多數情況下，把銷售作為愛好能極大地增進你從銷售中所獲得的樂趣和滿足。這是因為，你將不斷學習使銷售成為更有趣更有利可圖的新技能。學習可以激發大腦，新知識給我們帶來快樂和體驗。一旦你發現這點，銷售終究會成為你的愛好。你無需再說服自己，工作將給你帶來樂趣，二者結合是自然的，遲早會發生。
保持積極的心態能夠改變你的命運
積極的心態是正確的心態。正確的心態由“正麵”的特征所組成，比如信心、誠實、希望、樂觀、勇氣、進取、慷慨、容忍、機智、誠懇與豐富的常識等等都是正麵的。至於消極的、頹廢的心理態度，它們的特征都是反麵的。如果一個人始終保持積極的心態，養成“立刻行動”的習慣，那麼他在處理事務時就能夠從潛意識裏得到行動的指令，將想法付之於行動。也許工作並不那麼容易，那麼你應該雷厲風行地糾正錯誤、彌補不足，盡快提高自己的工作能力，使自己快樂。這種方式可使自己的態度由消極變為積極。
過於樂觀有時反而易受挫折
樂觀是重要的，但僅僅靠樂觀還是不夠的。有些人往往會認為隻要樂觀進取，則天下沒有不能克服的困難。坦白地說，這樣的想法顯得很幼稚，因為樂觀進取隻是一種行為上的態度，有這樣的想法僅能說可以讓你避免過於悲觀而誤事，至於生意能否談成還得靠其他因素來配合，諸如用心的去傾聽和觀察等等。生意人人會做，隻是巧妙各有不同，而其中往往是形象好、態度積極和勇於任事的人更能夠贏得顧客的青睞。所以大家都在苦度歲月時，善於打破傳統、創新改造的人依然能屹立不倒。要切記不可忘記樂觀，但是也不可過度樂觀。關鍵是將此轉化為動力。
第二節 礙你成功銷售的心態
如果說動機促使你向成功的營銷事業發展，那麼阻力會使你前進的步伐停止，甚至倒退。為什麼不是每個人都具有動力呢？不管你是否相信，那是因為一般情況下的人阻力比動力要大。消極性是一種你需要付出巨大努力才能克服的力量。以下四種是最具影響力的妨礙你成功的阻力。
安全感的喪失
你知道有多少人害怕放棄他們的安全感或金錢嗎？當你開始步入銷售領域時，為了創收要經常有一些開支。從商業投資的角度來看，實際上是對你未來的一種投資。甚至大型的企業也要花費金錢對銷售人員進行銷售能力的培訓，以期能從未來的客戶中得到回報，難道你就能例外嗎？為建立自己的事業，你必須投入時間和金錢。
懷疑自己
懷疑自己是銷售中的一大阻力。我能聽到當你告訴家人要幹銷售時他們的反映：“什麼？你瘋了嗎？”
當你的客戶自我懷疑並學會營銷戰略時，你將成為最有保障的人群中的一員。
對於不成功的銷售，大多數的銷售新人總是被“我到底做錯了什麼？”這樣的無謂的問題困擾。真正的銷售高手和初學者的區別在於高手們自問的是一個不同的問題：“我到底做對了哪些？”
看待事物可以有不同的方式。一旦銷售高手檢查出了做對的地方，就會很容易地一直把做對的部分再次做下去。
銷售專家已經學會了重要的一課：通過犯錯誤才能學會正確的銷售手段，保持你的激情，學習怎麼去做，克服失敗的痛苦，堅持再堅持。
克服自我懷疑的惟一方法是麵對它們，觀察它們，通過去做與自己的懷疑感覺相反的事，瞪視著懷疑直到它們後退。決不對自我懷疑讓步。
害怕失敗
大多數人害怕失敗，以至於放棄嚐試。永遠不去嚐試，也就永遠不會失敗，這的確是個萬無一失的方法。但是，如果這樣你也永遠也體會不到任何成功的滋味，這就好比潑洗澡水同洗澡盆裏的嬰兒一起潑掉了。如果你從不去接近客戶，你將永遠不能臨近銷售。如果你整天待在家中，可以保證你永遠不會失敗。
“做你最害怕的事情並且控製你的恐懼。”如果你害怕銷售中的某個方麵，比如電話銷售，那麼要想成功你就需要麵對它。你曾經害怕過許多事情，可一旦做起這些事來就要比你想像的容易得多。每次強迫自己做自己害怕的事情，以後這樣的事情做起來就會比較容易，直到有一天你忘記了，僅僅幾個月前你還害怕做這些事。
控製你的恐懼心理，你將會收到一個滿意的結果，即滿懷期待地投入到曾經害怕的銷售中。
痛苦的改變
變化是進步的一個可憎的對手。你或許經常聽到過這樣的表述：
(1)“我們一直按照這種模式做事。”
(2)“你會適應它的——它是我辦事的風格。”
(3)“我們喜歡保持固定的程序。”
幹活的人的確對一成不變感到厭煩，然而他們實際上喜歡的是抗拒痛苦的改變。如果他們一旦確定改變帶來的潛在利益要超過承受的痛苦，他們的抵抗情緒很快會消失。
做銷售是不是隻是拿著產品在休息廳或辦公室附近閑逛，等著人們穿過大門來乞求買你的東西呢？別做夢了！
如果你能夠：
(1)專心打電話；
(2)走出辦公室；
(3)會見那些想聽你介紹產品的人們；
(4)給那些難纏的客戶回電話。
如果你能遵從上述所有的步驟，那麼你就走向了成功之路。你就不必在生意搞砸時責怪你的公司。你要對自己的成功或失敗負責，不管情況會是什麼樣，負起責任來。
另外，做不情願的事情是要付出極大的努力的。你的確渴望改變。雖然對今天的自己滿意仍然是需要的，但是明天你若想得到更多，就必須要承受變化帶來的痛苦。
第三節 培養屬於你自己的信念
每個人都有自己的信念，大家各有不同。但要成為成功的專業銷售人員，你應該培養以下屬於你自己的信念，並將這種信念體現在你銷售工作的各個環節。
正視失敗與拒絕
你見過沒有被拒絕過的銷售人員嗎？拒絕是銷售人員的最忠實的朋友，如何使自己不像其他人那樣因為遭到拒絕而改變目標，這取決於你對拒絕的態度。
如果你正在試圖說服別人，讓別人相信你說的一切，或者在向其他人兜售商品的過程中獲得更多的經驗，你就可以製造一個保護殼，使自己免受粗暴的拒絕和打擊。如果你不從失敗中走出來，並一味地沉浸在失敗的痛苦裏，你就永遠保護不了你自己，一旦你取得了足夠的經驗，你就可以從失敗中解脫出來，去迎接新的挑戰。
你已經接受了很多銷售活動的訓練，你具備和客戶談判的能力，而且促使你自己不斷學習新的技巧，掌握更多的產品知識、服務或者銷售理念，從而為客戶提供更好的服務。
實踐中要真正做到將拒絕作為你前進的指路牌，將失敗當作你的登山梯是很難的。我相信每個人的心理承受能力都是有限的，你甚至很難再繼續從事最富有創造性的活動了，但是，你可以成功，隻要你的內心充滿了成功的渴望。
同遭到拒絕和失敗產生的不良情緒作鬥爭的最佳武器是什麼呢？狂熱！
如果你選擇了銷售行業，你就避免不了經常性的遭到失敗和拒絕，如果你對你的工作沒有一點狂熱的激情，苦苦挨到發薪的那天你會得到令人失望的結果。你的收入是與你提供給客戶的服務數量來決定的。較少的服務=較少的收入，更多的服務=更多的收入。
如果你對待你所從事的事業沒有狂熱的熱情投入，你就不可能在銷售中獲得非常大的成功。事實證明，如果每一次你涉及銷售都缺乏熱情，你最好還是省省心收起你的前景規劃，打算你的另一條路吧！你的客戶已經不再想被你打擾了。
銷售其實是一種創意式的苦力活，你甚至不能有絲毫的停頓，你不僅需要馬不停蹄地麵對許許多多的客戶，而且你還必須要有充分的準備麵對一次次的拒絕，所以如果你在內心無法迸發出狂熱的熱情你就無法在客戶麵前表現你的自信了。
1、對抗失敗的公式
有一個笑話，說有一個吝嗇鬼在街上買饅頭吃，吃到第七個的時候他感覺到飽了，於是他感慨地說：“早知道這個饅頭能吃飽，前麵的就不用買了。”
其實這個笑話並沒有什麼可笑的地方，不是嗎？其實做銷售也是這樣，最後成交的總是你接觸客戶的1/10甚至1/100，你能說前麵99個都是浪費時間嗎？
現在我們就來介紹一下對抗失敗的公式：在銷售中要一直運用這個公式，直到你確信已經沒有可能從客戶那得到“是”的答複。
假設你的一筆銷售收入是100元。
你知道你的平均銷售率是10%，即每10次接觸有一次成交。
10筆交易=1次銷售。
換句話說，就是10個人中有9個是不買的。如果一個人說買，則你因為那個客戶的購買而得到了100元，那麼對其他9個拒絕你的客戶他們又值多少錢？是的，每人10元。在經曆了9次拒絕之後你邁向了100元。
現在，你還擔心客戶的拒絕嗎？要知道每個拒絕你的客戶都向你交10元錢，你是不是很高興，想想他們每個人都在給你10元錢的感覺，而且他們還有可能給你100元，如果你還能在他們的拒絕之後繼續你的努力，讓他們能夠接受你的訂單。堅持你的決定，他們會接受你的。
2、對待失敗的態度
就算是高手，他同樣會經曆失敗。一個新手，在一天中要經曆多少次失敗呢？如何對待失敗呢？
一是不要把失敗當做失敗，隻是當做一種學習的經曆。當你向一個毫無興趣的團體展示你的商品時，當你被一個可能成為客戶的人拒絕時，或當你認為能夠售出商品而未成交時，你可能會感到生氣及徒勞。正確的態度應當是不灰心不氣餒，對失敗的原因進行認真的調查，總結經驗教訓，把以後的工作做好。看看愛迪生發明白熾燈時克服的巨大障礙。他總共失敗了上千次才獲得成功。隻是因為愛迪生的堅持不懈，今天我們才擁有了白熾燈，改變我們生活質量的一項發明。試想你為了得到渴望的東西你能夠接受大量的，如超千次的“不”字而仍會堅持下去嗎？何等堅韌啊！白熾燈故事的無價之處就在於愛迪生回答了在經曆失敗後的感受：我沒有失敗千次。我隻是知道了有千種達不到目的的方法。看到了嗎？這就是對待事物的根本態度。
二是不要把失敗當做失敗，隻是作為反麵的信息回饋，以使你調整方向。這樣看待拒絕多麼令人愉快！因為反麵的信息回饋的真正意義就是：信息反饋使你能夠再次走上工作日程。如果一個客戶從不給你任何的回複，但又安於你為他提供的一切服務，始終做不出是否購買的決定，你就會無所適從，而又不甘心結束與那樣一類客戶的關係。如果把自己當做被客戶操縱的魚雷，接受相反的指令以使自己保持運作狀態，這對你是會有幫助的。如果你向左轉，機器會說“不”，並指揮你重新指向目標。通過一係列“不”的不斷修正，魚雷朝著既定的目標奔進。但是如果來自所有的反麵信息的輸入對魚雷的操縱不當並使它進入了危險區域怎麼辦？當你進入危險區域時發生的兩種情況是什麼？是退縮或有了敵意。這樣如果魚雷不接受任何指令並返航將會發生什麼？就會欺騙母艦。或者，如果魚雷接受了拒絕指令並向最近的靶子奔進會發生什麼事？就會對無辜的人造成傷害。如果你遭到拒絕，不僅達不到你的目標，而且周圍的人將會不時地受到你的憤怒情緒的影響。這就是為什麼一些銷售人員會失去同事的信任和尊重，為什麼一些人不再在辦公室出現，隻是終日躺在家中為他們自己傷感的原因。當魚雷擊中了錯誤靶子，所有的人都會遺棄它！