正文 第13章 領導即席發言的藝術(2)(3 / 3)

第六節把握分寸,適時適境

即席說話要講究策略,注意分寸,看對象、看身份、看場合。

在公共活動中即席說話要講究策略,注意分寸,表達的內容及方式要適時、適情、適勢、適度。否則,表達難達目的。

一個人的話能否被別人所接受,主要取決於他的可信度,而要提高可信度,除了在形象上要做到服飾恰當、舉止大方、談吐自然得體、眼神專注、表情沉穩外,還必須注意觀察對方,講究談話的場合和對象。這是因為,不同的人接受他人意見的方式和敏感度都是不同的。隻有知己知彼,才能對症下藥,收到最好的說話效果。一般來說,文化修養層次較高的人,不屑聽膚淺、通俗的話,講話者應多用抽象的推理;文化修養層次較低的人,則對高深的理論不以為然,講話者應多用典型性的事例;喜歡自誇的人,講話者就不必表裏如一,應多多誘導;生性沉默的人,講話者應擊其要害,令其激動;而對於思想頑固的人,講話者就要了解他的興趣愛好,耐心交流;等等。俗語“到什麼山上唱什麼歌”講的就是這個道理。

在中美準備建交之際,美國前國務卿基辛格曾對周恩來總理說:“我發現你們中國人走路都喜歡弓著背,而我們美國人走路大都是挺著胸!這是為什麼?”

隻見周總理回答道:“這個好理解,我們中國人走上坡路,當然是弓著背的;你們美國人在走下坡路,當然是挺著胸的。”說完,周總理哈哈大笑。周總理的回答,是基於對基辛格這句話準確的判斷,基幸格的話雖然不是十分友善,但也沒有明顯的惡意,說的情況也基本屬實,話語本身更帶著調侃的色彩。所以,周總理的回答也用了調侃的口吻,分寸掌握得十分恰當,既有反唇相譏的意味,又帶著半開玩笑的情趣;既不影響談話的友好氣氛,又符合當時說話的場景和說話者的身份。

第七節言既盡,回味無窮

戲院中有一句老話:“從上場和下場的精神,就可以知道衙門的本領。”這句話雖然是指演員,然而對領導者講話也是很適用的。這句話告訴人們要高度重視開頭語和結束語。

結束語是即席講話的重要組成部分,精妙的結束語能使講話收到意想不到的效果。通常情況下,結尾不應冗長拖遝,更不能畫蛇添足,而要在言不必盡或達到高潮時戛然而止,給聽眾以餘音繞梁、回味無窮的感覺。結尾時要盡可能達到與聽眾感情上的交融,引起共鳴。在把握好分寸的前提下,滿腔熱情地提出希望、要求和建議。充滿激情的結尾,有很大的鼓動力,特別是一些動員性的講話,可以使人振奮,使人激昂。如同看一場足球賽,中場進一球,與臨終進一球,球迷的情緒和效果是大不一樣的。

即席講話結尾的形式和方法很多,可以用高潮式、總結式和餘韻式結尾;也可以用格言式、號召式和呼籲式結尾;還可以用引述式、幽默式和讚頌式結尾等。不論采用哪種方式、方法都應使結尾幹淨利落,戛然而止。結尾要遵循的一個原則是:全部思想內容已經表達清楚,就一定要及時、利索地收場。

美國《星期六晚報》的主編羅粹慕先生說過:“我把文章刊登在最受歡迎的地方,就結束了,而在演說上,當聽眾達到最愉快的點,你就應該設法早些結束了!”

林肯第二次就任總統的演說結束語曆來被稱為最妙的、最精彩的結尾。

他說:

對任何人都不懷惡意,對一切人抱寬容態度;堅持正義,因為上帝使我們懂得正義。讓我們繼續努力完成我們目前正在進行的事業,把國家的創傷包紮起來,關懷那些擔負起戰爭重擔的人,關懷他們的孤兒寡婦——凡是可以在我們中間、在同所有國家的關係方麵帶來和保持公正持久的和平的一切事情,我們都要去做。

這個結尾不愧為經典之作。幹淨利索,凝練有力,極富人情味和鼓動性。