英國前首相威爾遜在一次群眾大會上演講時，反對者在下麵鼓噪，其中一人高聲大罵“垃圾”。為了不使一場嚴肅的演講變成一場可笑的爭吵，威爾遜用冷靜的口吻說：“先生，關於你特別感興趣的問題，我們一會兒再討論。”
美國前總統林肯也有過類似的遭遇。一次，他正在演講，一位先生遞給他一張紙條，林肯拆開一看，上麵隻有兩個字——“傻瓜”。林肯鎮靜地說：“本總統收到過許多匿名信，全都隻有正文，不見署名，而今天正好相反，剛才那位先生隻署了自己的名字，卻忘了給我寫信。”
在上述兩例中，兩位偉人能夠成功把握局勢就在於他們巧妙地借用對方非難、責難時的某些字眼，將計就計，移花接木，把“髒水”反潑到對方頭上，或以此來分散人們的注意力。
當你陷入某種難堪境地時，默不做聲，生氣以至動怒，都難以擺脫窘境，而有時一兩句機智、巧妙的話語卻可以打破沉寂，擺脫難堪，使你心中的不快煙消雲散。
春運期間，列車上擁擠不堪。一位姑娘中途上車，見對麵兩邊座位上坐著3個年輕人，邊座空著，就走過去問：“同誌，這兒沒人吧？”對方說：“沒有。”於是姑娘放下東西，準備就座。不料，一個男青年卻突然把腿放到了座位上。姑娘當時一愣，問：“你這是為什麼？”
“因為你不會說話。”
“那麼，請問該怎麼說？”
對方眯起眼睛，裝腔作勢地說：“看來你是井底之蛙，沒見大天大地。那就讓大哥我告訴你吧！你得這樣說：‘大哥，這兒有人坐嗎？小妹我坐這兒可以嗎？哈哈哈哈……’”說完，肆無忌憚地狂笑起來。
看著幾個男青年得意忘形的樣子，姑娘說：“聽你這一說，我確實沒見過你們這種獨特的‘禮貌’方式。不過，你們既然見過世麵，又有自己獨特的禮貌方式，見了我，就應按照我們的禮貌方式辦事才對。”
“你說怎麼辦？”
“那還不容易？看見我來了，就該起身肅立，躬身致禮，說：‘大姐，這兒沒人，小弟請你賞臉，坐這兒可以嗎？’唉，隻可惜，你連自己的‘禮貌’信條都做不到，還想教訓別人，真是土裏的死蚯蚓，一點藍天都沒見過。”
姑娘的話逗笑了周圍的乘客，包括另外兩個青年。那位挑釁者尷尬極了。他的另一個同伴忙打圓場道：“先請這位小姐坐下吧，咱惹不起。”
麵對嬉戲，姑娘既沒有暴跳如雷，也沒因被戲弄而羞赧結舌，而是笑裏藏刀，以柔克剛，挫敗了對方。如果她當即怒火中燒，結果恐怕就不會如此輕鬆了。
民國時期，一位長官要在家鄉建造私邸，建築師把一位老秀才的三間破屋也劃在圈內。老秀才陷入了困境。
朋友們給老秀才出點子，要他利用這位長官信佛的心理，說這裏風水不好。於是，老秀才給長官寫了一封信：“長官大人鈞鑒：邇聞我公於梓裏興建華堂，為古城增色，不勝欣喜。然而動土露去敝舍柴屋三間，本應理當奉獻大人，唯此房曆來風水敗逆，貽誤子孫繁衍。如此不毛之地，今我公改建公園，未免魑魅魍魎作怪，不利長居久安……”
長官見信後雖然很生氣，因怕晦氣，最終還是歸還了老秀才的三間柴房。老秀才明裏說風水不好，會鬧鬼，這全是為長官著想；暗地裏實際上是利用信佛人的忌諱，最終保住了柴屋。
從以上事例中，我們可以得出這樣的經驗：遇到難以對付的情況，不宜動粗，而宜機智地化解。
感悟
遭遇尷尬，掌握好分寸，在輕鬆愉快的笑談之中暗藏斥責，往往能化難為易，並且常常能在不露聲色、和風細雨中，巧妙地達到猛烈抨擊對方、鞭撻對方的目的。