要想真正寬恕並忘卻我們的敵人，最有效的辦法還是訴諸比我們強大的力量。因為我們可以忘記一切的事，當然侮辱也就顯得無足輕重了。
讓我再舉個例子。1918年，密西西比州黑人教師兼傳教士瓊斯即將被處以死刑。幾年前我拜訪了瓊斯親手創辦的學校，並向學生做過演說。現在它已成為一所全國知名的學校，但我要說的這個故事是很早以前的事。當時還是第一次世界大戰的時候，密西西比州中部流傳的一句謠言，說德軍將策動黑人叛變。瓊斯被指控策動叛亂，並將被處以死刑。一群白人在教堂外聽到瓊斯在教堂內說道：“生命是一場戰鬥，黑人們應拿起武器，為爭取生存與成功而戰。”
“戰鬥！”“武器！”夠了！這些激進的白人青年衝進教堂，用繩索套住瓊斯，把他拖了一英裏遠，推上絞台，燃起木柴，準備絞死他，同時也燒死他。有人叫道：“叫他說話！說話！說啊！”於是瓊斯站在絞台上，脖子上套著繩索，開始談他的人生與理想。他1907年從愛達荷大學畢業。他談到自己的個性、學位，以及令他在教職員中受人歡迎的音樂才能。畢業時，有人請他加盟旅館業，有人願出錢資助他接受音樂教育，都被他一一拒絕了。為什麼呢？因為他熱衷於一個理想。受布克·華盛頓故事的影響，他立誌去教育那些貧困的同胞兄弟。於是他前往美國南方所能找到的最落後的地方，也就是密西西比州的一個偏僻的地方，把他的手表當了1.65美元，然後就在野外樹林裏開始辦學校。麵對這些準備處死他的憤怒的人們，瓊斯訴說著自己的奮鬥曆程。他之所以教育這些失學的孩子，就是想將他們訓練成有用的農民、工人、廚子與管家。他也告訴這些白人，在他興辦學校的過程中，誰曾經幫助過他——一些白人曾經送他土地、木材、豬、牛，還有錢，協助他完成教育工作。
事後，有人問瓊斯恨不恨那些拖他和準備絞死、燒死他的人？他回答說自己當時正忙著訴說比生命更重大的事，以致無暇憎恨。他說：“我沒空爭吵，也沒時間反悔，沒有人能強迫我恨他們。”
當瓊斯如此真誠動人地講話，特別是他不為自己求情，隻為自己的使命求情時，暴民們開始動搖了。最後有個老人說：“我相信這年輕人所說的都是真的，我認識他提到的幾個人。他在做善事，是我們錯了。我們不應該絞死他，而是應該幫助他。”老人開始在人群中傳帽子，向那些想絞死瓊斯的人募捐了52美元，因為瓊斯說：“我沒空爭吵，也沒時間反悔，沒有人能強迫我恨他們。”
19個世紀以前，愛比克泰德就曾指出，我們收獲的就是我們所栽種的，命運總要我們為自己的罪行付出代價。他還說：
長遠而論，每個人都會為自己的錯誤付出代價。能將此長埋於心的人，就能不對人發怒、憤懣、誹謗、責難、攻擊或怨恨。
從赫登的《林肯傳》中可以看出，林肯“從不依自己的好惡去判斷人。他總是認為他的敵人也像任何人一樣能幹。所以即使有人得罪過他或對他出言不遜，但隻要是最合適的人，林肯還是會請他擔任要職，就像對朋友一樣毫不猶豫……我想他從未因為個人的反感，或是他的政敵而撤換一個人”。
林肯委任相當高的職位給曾經侮辱過他的人——包括麥克蘭、史瓦德、史丹頓以及蔡斯。按赫登的說法，林肯相信：“沒有人應因敵對行為而受到讚揚或責難，因為我們每一個人都受教育的條件及環境所限製，由此所形成的習慣與特征造就了我們的現狀及未來。”
也許林肯是明智的。如果你我承襲了與我們的敵人一樣的生理、心理及情緒的特征，假如我們的人生完全一樣，那麼我們做出的事可能與他們的如出一轍。讓我們以印第安人的祈禱詞提醒自己：“偉大的神靈！在我穿上別人的鹿皮靴走上兩個星期的路之前，請幫助我不要判斷與批評他人。”因此與其痛恨我們的敵人，不如讓我們憐憫他們，並感謝上天沒有讓我們跟他們一樣，經曆同樣的人生。與其詛咒報複我們的敵人，何不給他們諒解、同情、援助、寬容，並為他們祈禱。
我是在一個每天晚上必念《聖經》，並做睡前祈禱的家庭中長大的。我仿佛聽到父親在遙遠的密蘇裏農場中，念著耶穌說過的話。隻要人們還重視這個理想，就會繼續引用這段話：“愛你的敵人，祝福那些詛咒你的人，善待仇恨你的人，並為迫害你的人祈禱。”
我父親一生都在說耶穌的這段話，它賜給他內心的平靜，而這份平靜是世界上許多有權有勢的人所無緣享受到的。
要培養內心的平安與快樂，請記住：永遠不要對敵人心存報複，那樣對自己的傷害將會大過對任何人的。
複製卡耐基
心懷仇恨等於自殘，因為它會讓我們神經疲勞、容顏醜化、心髒發病。對待敵人最好的辦法是，給他們以諒解、同情、援助和寬容，並試著為他們祈禱。
記住自己幹過的蠢事，下不為例
我的檔案櫃中有一個私人檔案夾，標示著“我所做過的蠢事”。夾中插著一些我做過的傻事的文字記錄。我有時口述給我的秘書做記錄，但有時這些事是非常私人的，而且愚蠢到我沒有顏麵請我的秘書來做記錄，因此隻好自己寫下來。
每次我拿出那個“愚事錄”翻看，溫習一遍我對自己的批評，總是可以幫助我找到處理令人頭疼的問題的方法。我將這個記錄蠢事的方法稱為自我管理。
跟普通人的做法一樣，我也曾推卸責任，把自己的麻煩怪罪到別人頭上，不過隨著年齡的增長，經曆過一些事情之後，我發現最應該責怪的人隻有自己。很多人都隨著年紀的增長而認清了這一點。拿破侖被放逐到聖赫勒拿島時說過：
我的失敗完全是自己的責任，不能怪罪任何人。我最大的敵人其實是我自己，這也是造成我的悲慘命運的主要原因。
我要告訴你一個關於一位深諳自我管理藝術的人物的故事，他的名字是豪威爾。1944年7月31日，他在紐約大使酒店突然身亡的消息震驚了整個美國社會。華爾街更是騷動不安，因為他是美國財經界的領袖，曾擔任美國商業信托銀行董事長，同時兼任幾家大公司的董事。他受的正式教育很有限，曾在一個鄉下小店當過店員，後來當過美國鋼鐵公司信用部經理，並一直朝更大的權力地位邁進。我曾請教豪威爾先生他成功的秘訣，他告訴我說：
幾年來我一直有個記事本，登記一天中有哪些約會。家人從不指望我周末晚上會在家，因為他們知道，我常把周末晚上留作自我省察的時間，評估我在這一周中的工作表現。晚餐後，我獨自一人打開記事本，回顧一周來所有的麵談、討論及會議過程。我自問：“我當時做錯了什麼？”“哪些是正確的？我還能幹些什麼來改進自己的工作表現？”“我能從這次經驗中吸取什麼教訓？”這種每周檢討有時弄得我很不開心。有時我幾乎不敢相信自己的莽撞。當然，隨著年事漸長，這種情況倒是越來越少，我一直保持這種自我分析的習慣，它對我的幫助非常大。
豪威爾的這種作法可能是從富蘭克林那裏學來的。不過富蘭克林並不等到周末，他每晚都自我反省。他發現自己犯過13項嚴重的錯誤。其中的3項是：工作效率不高，浪費了寶貴的時間；對身邊的一些無關緊要的瑣事充滿興趣，以及喜歡與意見不相投的人一爭高下。睿智的富蘭克林知道，不改正這些缺點，是難以成就大業的。所以，他一周定一個要改進的缺點作為目標，並每天記錄贏的是哪一邊。下一周，他再努力改進另一個壞習慣。他一直與自己的缺點作鬥爭，這種狀態整整持續了兩年。
難怪富蘭克林會成為受人愛戴、極具影響力的人物。艾爾伯特·哈伯特說過：“每個人一天起碼有5分鍾不夠聰明。”
一般人常因他人的批評而憤怒，有智慧的人卻想辦法從中學習。詩人惠特曼曾說：“你以為隻能向喜歡你、仰慕你、讚同你的人學習嗎？從反對你的人、批評你的人那兒，不是可以得到更多的教訓嗎？”
與其等待敵人來攻擊我們自身或我們的工作，倒不如自己動手。我們就是自己最嚴苛的批評家。在別人抓到我們的弱點前，我們應該自己認清並處理掉這些弱點。達爾文就是如此。當達爾文完成其不朽的著作——《物種起源》時，他已意識到這一革命性的學說一定會震撼整個宗教界及學術界。因此，他開始主動進行自我評論，並耗時15年，不斷查閱資料，向自己的理論提出挑戰，批評、改進自己所下的結論。
如果有人罵你愚蠢不堪，你會生氣或者憤憤不平嗎？我們來看看林肯是如何處理的。林肯的軍務部長愛德華·史丹頓就曾經罵過總統。史丹頓是因為林肯的幹擾而生氣。為了取悅一些自私自利的政客，林肯簽署了一項調動兵團的命令。史丹頓不但拒絕執行林肯的命令，而且還指責林肯簽署這項命令簡直是愚不可及。有人事後告訴了林肯這件事，林肯平靜地回答：“史丹頓如果罵我愚蠢，我多半是真的笨，因為他幾乎總是對的。我會親自去跟他談一談。”
林肯真的去找史丹頓談心了。史丹頓指出他這項命令是錯誤的，林肯就此收回成命。林肯很有接受批評的雅量，隻要他相信對方是真誠的，真心幫忙的。
你我也應該歡迎這樣的批評，因為我們不可能永遠都是正確的。連羅斯福總統也隻敢期望自己能在4次裏麵，有3次是正確的。當今最偉大的科學家愛因斯坦，也曾坦承他的結論99%都是錯誤的。
法國作家拉勞士福古曾說：“敵人對我們的看法比我們自己的觀點可能更接近事實。”我認為這句話很有道理，可是被人批評的時候，如果不提醒自己，我還是會不假思索地采取防衛姿態，為此，我常常對自己感到極為不滿。不管正確與否，人總是討厭被批評，喜歡被讚賞的。我們並非邏輯的動物，而是情緒的動物。我們的理性就像狂風暴雨下汪洋中的一葉扁舟。
當聽到別人談論我們的缺點時，想辦法不要急於辯護。因為每個沒頭腦的人都是這樣的。讓我們放聰明點也更謙虛一點，我們可以氣度恢弘地說：“如果讓他知道我其他的缺點，隻怕他還要批評得更厲害呢！”
我曾與人討論過如何應對惡意的攻訐。現在提出的是另一個想法——當你因惡意的攻擊而怒火中燒時，何不先告訴自己：“等一下……我本來就不完美。連愛因斯坦都承認自己的結論99%都是錯誤的，也許我起碼也有80%的時候是不正確的。這個批評可能來得正是時候，如果真是這樣，我應該感謝它，並想法從中獲得益處。”
美國一家大公司的總裁查爾斯·盧克曼曾經用100萬美元請鮑伯·霍伯上廣播節目。節目播出之後，鮑伯從不看讚賞他的信，隻看批評的信，因為他知道可以從中學到一點東西。
福特汽車公司為了了解管理與作業上有何缺失，特地邀請員工對公司提出批評。
我認識一位香皂推銷員，甚至主動要求人家批評他。當他開始為高露潔推銷香皂時，訂單接得很少。他擔心會因此失業。他確信產品或價格都沒有問題，所以問題一定是出在他自己身上。每次他推銷失敗，他會在街上走一走，想想什麼地方做得不對，是表達得不夠有說服力，還是熱忱不足？有時他會折回去，問那位商家：“我不是回來賣給你香皂的，我希望能得到你的意見與指正。請你告訴我，我剛才什麼地方做錯了？你的經驗比我豐富，事業又很成功，請給我一點指正，直言無妨，請不必保留。”
他的這個態度為他贏得許多友誼，以及珍貴的忠告。想知道他未來的發展嗎？他後來升任高露潔公司總裁，高露潔公司成為當代最大的香皂公司。他就是立特先生。
隻有心胸寬大的智者，才能向豪威爾、富蘭克林及立特等人看齊。四下無人時，你何不自問你到底屬於哪一種人？
記下自己幹過的蠢事，適時提出自我批評。
複製卡耐基
隻要我們能夠從自己所做的蠢事中吸取教訓，虛心聽取他人的指責與批評，那麼，我們的人生終將迎來一個質的飛躍。
換取內心平靜的藥方
多年前的一天夜裏，隔壁鄰居按響了我家的門鈴，他建議我們全家預防天花。我的這位鄰居，是紐約市幾千名按門鈴誌願者中的一員。許多人驚慌失措，他們排著長隊接種牛痘苗。當時，醫院、消防隊、警察局，以及大的工廠裏都設了接種站。兩千多名醫護人員不分晝夜地為大家接種牛痘苗。之所以會如此熱鬧，是由於紐約市有8個人得了天花，其中死亡2例，換句話說，800萬紐約市民中有2個人因患上天花死去了。
我在紐約住了多年，在此期間，還從沒有誰來按我家的門鈴，勸我當心精神上的憂鬱症。在過去的37年裏，這種病症所造成的損害，比天花還要厲害1萬倍，10個人中有1個人會因精神壓力過大和憂慮而崩潰。現在，我寫下這一節，當作對你健康生活的建議。
憂慮極易引發三種疾病。
阿列克斯·卡爾博士是諾貝爾醫學獎得主，他說：“不懂如何消除憂慮的商人很容易早逝。”
事實上，不光是商人，家庭主婦和獸醫以及泥水匠還有其他人，莫不如此。
那是前幾年的事情了，當時我正在度假，同行的還有格伯爾博士，格伯爾博士是聖塔菲鐵路線上的醫務領導，也是海灣羅拉多醫院的主治醫師。車經過得克薩斯州和新墨西哥州時，我們聊到了憂慮對人的影響，他感慨道：“如果有70%的病人能夠消除自身的恐懼和憂慮，所謂的疾病就會不辭而別。”當然，我的意思並非說他們無病呻吟。恰恰相反，他們的病與牙疼一樣，確實存在，有時還嚴重百倍。我說的這種病是一種類似於神經性的消化不良，就像胃潰瘍或是一些頭痛症和麻痹症那樣。
恐懼帶來憂慮，憂慮導致緊張，緊張會影響人的胃部神經，使得胃液分泌不正常，長此以往，胃潰瘍就產生了。