任何一個推銷員，都想成為一個點石成金的推銷高手。尤其是剛入道的新兵，渾身上下都充滿著要一展身手的豪情壯誌。然而，經曆實地推銷後，半數以上推銷員臉上都掛著沮喪的表情，當初的雄心壯誌及憧憬似乎破滅了，意誌也變得相當脆弱。他們不知道，要成為推銷高手，在推銷產品前先推銷自己，對自己充滿信心，相信自己，並為之不懈努力。
1.積極樂觀是成功推銷的基礎
成為推銷高手的首要條件，是本身心理上的認知，這是把樂觀積極列為高手的第一特性的原因。因為隻有樂觀積極的人生態度才能衍生出其他優秀的性格。
要想成功推銷，必須先端正心態。問問自己，是不是已經打定主意要做這一行。如果是，這就是成功推銷的第一步，而如果隻是“三天打漁，兩天曬網”、“這山望著那山高”、怕苦怕累，不僅是推銷，是其他什麼事情也做不好的。
有一個推銷經理同一個名叫平的推銷員曾經出現了一點矛盾。平很有能力，他在過去的日子裏證明了自己的才幹，是個很討人喜歡的小夥子，但在最近的幾個月裏，他卻一直走下坡路。
這個推銷經理認真研究了平的推銷工作，對他進行鼓勵，盡一切努力想把他拉起來，但這些都沒奏效。最後，推銷經理不得不對他下了最後通牒，給他定下了一個最後目標：“在以下十筆交易中，至少要做成三筆，否則走人。”
平不想被開除，推銷經理也不想讓他走——因為他非常討人喜歡。
推銷經理給他一下午的時間，對他說：“平，今天下午我放你假，你可以回家了。到家以後，不要去做平時做的事，到花園裏去，放鬆一下，一遍遍對自己說，‘我明天就能做成一筆買賣，我明天……’衝澡和吃晚飯的時候，一遍遍對自己說，‘我明天就能做成一筆買賣，我……’不要看電視，多散一會兒步，不斷地重複這句話，直到腦子裏一片空白。”
“早點上床，不要看書，也不要數數，對自己說，‘我明天就能做成一筆買賣……’不斷地說，直到你入睡——要帶著感情說，有信心地說。”
一開始，他懷疑這樣做是否會見效，當他拜訪第一個客戶時，他的客戶帶有幾分消極和拒絕的姿態。平一點也不感到奇怪——他的疑慮得到了證實，這方法看來不見效。
接著，發生了一種奇怪的現象。盡管這個客戶仍然持消極態度，但他露出了一點積極的姿態和想購買的願望。平的潛意識被調動起來了，似乎有人擊了他一下，他下意識地對自己說：“堅持一下，也許你今天就能做成一筆買賣。”兩個月來他第一次開始尋找和傾聽積極的回應。
毫無疑問，他做成了這筆買賣，達到了目的。現在，他充滿信心，向成為一名優秀的推銷員的目標前進了。
如果你與客戶打交道時沒有一種積極的心態，在客戶麵前你就會成為一個木頭人，以下是推銷員調整心態的幾個良方：
（1）每天起床早一點，做幾次深呼吸，給自已鼓鼓氣。
（2）在心中不斷對自己說，我一定行，沒有我辦不到的事。
（3）想自己所擁有的優點。
（4）推銷對象也是人，隻要是人就有感情，多以情交心，你推銷的話一定會令他心動。
（5）不要對自己失去信心，即使真的沒成功，也不要失望，因為這也在情理之中。
想成為推銷高手，必須先培養推銷高手樂觀積極的人生態度。成為一個樂觀積極的人，並不意味著就不會遇上困難與挫折。隻是，樂觀積極的人比不樂觀積極的人至少有一個好處：自己不會成為麻煩之所在。
世上充斥著神經機能衰弱者和膽怯的人！唯有凡事往好處想，並借助精神上的能量達到健康與完滿的人才是強者！樂觀積極的人不談恐懼與煩惱，隻談人生目標、夢想與希望。他們絕不鑽死胡同，相信一定有活路。思路決定出路，能往好處想的人才有可能找到出路。
樂觀積極的人不會問：人生還有什麼指望？而總是自問：對人生和自己，我該提出什麼樣的要求？
樂觀積極的人相信他的希望和構築的圖像能實現。倘若他產生疑慮，潛意識的力量就不會有效力。不斷地潛意識進行建設是另一種特殊形式的思考，它能創造新事物。
能夠像推銷高手般往好處想的人，就能化消極為積極，將打擊與困難轉化為成功。
2.堅定的信念是成功推銷的秘方
經常有人間：“要怎樣做才能推銷成功？”或：“要怎樣做才能成為一位推銷高手？”大家都期盼有一個速成的秘方。
秘方在那裏呢？秘方在你的心中。就如任何一位獲得成功的人，在他的內心中都存在著一個堅定不移的信念，這個信念讓他克服橫亙在他麵前的障礙、困難，這個信念讓他勝過其他對手。
一位中國記者曾訪問一位退休的巴西足球教練：“創造奇跡式的勝利的秘訣在那裏？”教練回答說：“我們的球隊如同其他球隊一樣都有最傑出的選手，麵對這些一流的選手，我還能教他們什麼技巧呢？他們對足球的技巧與認識，絕不會比我少一分，我懂得的也絕不會比他們多一分，我能做的唯一的事情，就是讓我的球隊在迎戰對手前的一分鍾，讓他們的戰勝意誌達到沸騰。”這個創造巴西足球奇跡的秘訣，不在知識也不在技巧，它存在每一位選手的內心，這股心靈的力量，才是創造奇跡的決定點。
馬拉鬆的選手靠著平時磨礪，他們的意誌力戰勝身體的疲憊及想要休息的渴望。馬拉鬆選手的勝負不在體力而在意誌力，因為體力已超出人的體能以外。推銷也是一樣，你必須啟動你心靈的力量，而心靈的力量來自你平日的培養。
如何培養你推銷的心靈力量呢？作為一位專業推銷員，你必須建立以下信念。
1.確信自己的工作對客戶有貢獻
化妝品廠的老板相信他能帶給人們美麗的希望，因而能建立全球性的企業。IDM相信他對客戶的貢獻在於替客戶解決問題，因而能成為世界上最大的信息處理公司。一位確信國家未來的命運掌握在他們手中的小學老師，在教育國家幼苗時，可以感受到他的眼神中那神聖的光輝。作為一位專業的推銷員，什麼是你堅信能帶給客戶的貢獻呢？
成為專業推銷員的第一個信念就是確信自己能提供客戶有意義的貢獻。
若你心中沒有這種信念，你是無法成為一流的推銷員。
2.關心客戶
你的第二個信念是要真心誠意地關心你的客戶。關心是贏得信賴的敲門磚，信賴有如冬天裏的暖流，烈日中的清風，能掃除人與人之間的隔閡。信賴在推銷過程中是最活躍的催化劑，有了它，客戶不再對你設下防備的柵欄，有了它，客戶能坦誠地向你訴說他真正的期望，剩下的問題是客戶和你如何共同盡最大努力，以達成客戶的期望。
有些推銷員常常為與客戶交流時沒話題而苦惱，而羨慕那些能和客戶愉快交談的推銷員。其實若是你能真誠地關心你的客戶，你就能找出談不完的話題，“關心”不能隻止於“我真的想關心你”，關心是要拿出實際的行動，關心是“你能知道客戶想什麼”，關心是“你知道客戶的喜好”，關心是“你知道什麼樣的信息客戶需要，你會設法提供給客戶”，關心是“不管生意做不做得成，我想你做個好朋友”。
3.保持積極與熱誠
你的第三個信念是“隻要做一天推銷員，積極與熱誠就是你的本能。”本能是一種自然反應，是不打折扣、不需要理由的。作為一位成功的推銷員，失去了積極與熱誠有如藝術家失去了靈感，有如發電機失去了動力，你還能期望能打開客戶閉塞的心扉嗎？
積極與熱誠是會感染的，你不但能將積極、熱誠傳播給你的客戶，同時也能將你此刻的積極與熱誠傳染給下一刻的你。因此，每天早上起來的第一件事——告訴自己保持積極與熱誠。
4.驅策自己的意誌力
推銷員在推銷時，通常要麵對50次以上的“不需要”、“沒預算”、“不喜歡”、“太貴”的拒絕，才會成交一個單。你若是沒有堅強的意誌，很容易被拒絕所擊垮。
你必須驅策自己忠實地執行你每日的推銷計劃，對於你每天已計劃要做多少新客戶拜訪、拜訪幾位準客戶，打多少預約電話，絕不自己替自己找理由拖延，因為專業與非專業的差別就在每天計劃的執行程度。
許多新進的推銷員，都充滿著要一展身手的豪情壯誌，很遺憾的是，半數以上經過一個月，有的甚至一、二個星期的實地推銷後，沮喪就掛在他們的臉龐，意誌也變得相當脆弱，當初的雄心壯誌及成為一流推銷員的憧憬似乎破滅了。
推銷和其他任何偉大的工作一樣，在你嚐到甜美果實、享受自得與榮耀前，路途上有許多挫折與困難需要你克服，能夠伴隨你克服艱辛疲憊的利器就是你自己在推銷工作上所秉持的信念。
信念不是一種知識，也不是一種理論，也不是一時的狂熱，它是慢慢形成的。信念是依據過去的經驗逐一證實的想法，這個想法經過愈多次的證實，信念就愈堅定。
3.相信自己並為之不懈努力
要想做好推銷，必須對自己有信心，相信自己，並為之不懈努力。如果沒有自信，又想做好推銷，那就要找找原因：是對產品不熟悉，還是性格太內向，害怕見客戶。找到症結，一切問題也就迎刃而解了。
我們正處在競爭激烈和瞬息萬變的年代，職場生涯也如人生一樣會發生許多變化，個人的意識和感知是不能預料的。相信自己會成功，這一點至關重要。並不是每個人都可以明確地認識到自己的推銷能力，但它確實存在，所以要自信。有這樣一個例子：
“科學”表明，人體的骨骼結構及肺活量不能達到運動所需程度，人們堅信不疑地認為在4分鍾內跑完1英裏（約1.6千米）是人類不可能完成的。傳說古希臘人嚐試讓獅子在奔跑者後麵追逐、人們喝老虎奶等方法，但都沒有成功。然而，羅傑-班尼斯特卻在1954年打破了4分鍾跑完1英裏這一極限。隨後兩年之內，竟然有三百多位運動員超越這一極限。
到底是什麼因素讓奇跡發生了呢？事實上，訓練技術並沒有多大突破，而人體的骨骼也不會在短期內有很大改善以利於奔跑，真正發生變化的是——人的態度。人們不再認為那是一件生理上不允許的事情，恰恰相反，那是可以做到的。由於自信，奇跡發生了。
在班尼斯特出現以前，人們隻是相信所謂的“科學”，把自己思考的基石放在別人的天平上，那麼隻能與極限紀錄無緣。而班尼斯特相信自己，他成功了。而這樣的成功，更偉大的意義在於：它讓更多的人有勇氣去超越自我，使更多的人取得了成功。因此，在任何時候都要相信你自己。
超越自我，則是成功的必要因素。推銷員在日常工作中，會遇到各種各樣的情況，遭遇很多在其他職業中不曾遭遇的尷尬。在這種情況下，推銷員更要正視自己，鼓起勇氣麵對自己的客戶。“走自己的路，讓別人去說吧”。對於個人的成敗而言，關鍵是自己是否肯定自己，“打敗自己的往往不是別人，而是你自己”。
自信對推銷員而言是十分重要的，那麼該怎樣培養自信呢？這裏提供幾種方法供讀者參考：
1.目光正視別人
“眼睛是心靈的窗戶”，一個人的眼神可以告訴他人許多信息。如果別人的目光一直回避你，你的直覺會問你自己：“他想要隱藏什麼呢？他怕什麼呢？他會對我不利嗎？”
很多人會顧忌社交禮儀方麵的要求，不願過多直視別人。但是“正視”並不是直視，“正視”是一種積極的、不回避的態度，是自信的表現。不正視別人通常意味著：我怕你，在你旁邊我感到很自卑，我不喜歡你等含義。躲避別人的目光意味著：我做了或想到了什麼我不希望你知道的事；我怕一接觸你的眼神，你就會看穿我；我有罪惡感等一些不好的信息。而正視別人等於告訴他：我很誠實，而且光明正大。相信我告訴你的話是真的，絕不虛假。
調動起你的眼睛來！你為別人工作的時候，就讓你的眼睛成為你的雇工，為培養你的自信工作。讓你的眼神專注別人，這不但能給你信心，也能為你贏得別人的信任。
2.常選擇並占據突出位置
你是否注意到：絕大多數人，在聚會或者聽講的時候，尤其是在室內有座椅的地方聚會或聽講的時候，後麵的座位是怎麼先被坐滿的呢？尤其是當你所在公司進行新推銷員培訓的時候，你是否仔細觀察到這樣的現象了呢？大部分占據後排座位的人，都希望自己不會“太顯眼”，而他怕受人注目的原因就是缺乏信心。
推銷員沒有獲得成功往往就是因為懼怕“顯眼”。“坐在前麵能建立信心”。把它當作一個定律試試看，從現在開始就盡量往前坐。當然，坐前麵會比較顯眼，但要記住，有關成功的一切都是顯眼的。從現在起，你開始自信，你在接近成功。
3.鼓足勇氣練習當眾發言
在日常的工作總結、推銷培訓以及麵對客戶的時候，你經常會發現自己的一些同事沉默不語。如果不夠自信，你就會成為其中的一員，因為你會認為：“我的意見可能沒有價值，如果說出來，別人可能會覺得很愚蠢，我最好什麼也不說。而且，其他人可能都比我懂得多，我並不想讓他們知道我是多麼無知。”而且，常常會對自己許下很渺茫的諾言：“等下一次再發言。”你也很清楚：如果自己不嚐試一次，是無法實現這個諾言的。
這種情況下，沉默不語的人就是缺乏自信。拿破侖-希爾指出，有很多思維敏銳、天資聰慧的人，卻無法發揮他們的長處參與討論，並不是他們不想參與，而隻是因為他們缺少信心。信心不足的人，需要不斷鼓勵自己，否則將會喪失自信。
從積極的角度來看，多給自己鍛煉的機會，就會增加信心。不要在心理上有負擔，因為總會有人同意你的見解，所以不要再對自己說：“我懷疑我是否敢說出來。”不論是參加什麼活動，每次都要主動發言，無論是評論、建議或提問題，都不例外。而且，更不要最後才發言，甚至應該時常練習讓自己成為打破“堅冰”的第一人。
在日本，有這樣一家培訓機構：它主要是對人進行信心的培養，進入這裏學習的人，技能、技巧方麵的知識和經驗已經足夠了，需要的就是十足的信心。從這裏走出去的人，一定要敢於到校外的主要街道上大聲叫喊“我是最優秀的……”，這樣才能獲得畢業證書。
這樣的練習會增強你的自信。
4.走路的速度加快20%
作為推銷員，必須具備相當水平的觀察能力。你是不是具有很好的觀察能力呢？如果是，你是否注意到人們走路的方式了呢？成功人士如何走路？普通人士如何走路？開心的人如何走路？沮喪的人如何走路？你若仔細觀察就會發現，身體的動作是心靈活動的反映。那些遭受打擊、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全沒有自信心。
心理學家將懶散的姿勢、緩慢的步伐與不愉快的感受聯係在一起。普通人有“普通人”走路的模樣，做出“我並不怎麼以自己為榮”的表白。另一種人則表現出超凡的信心，走起路來比一般人快。他們的步伐告訴整個世界：“我要去做很重要的事情，為了這個，我要在最短的時間裏趕到另外一個地方，在最短的時間裏取得成功。”
同時，心理學家也告訴我們，借著改變走路的姿勢與速度，可以改變心理狀態。使用這種“走快20%”的技巧，抬頭挺胸走快一點，你就會感到自信心在滋長。
5.為自己的職業而驕傲
你對推銷這一行業的真正感受究竟是什麼？許多推銷員在這一行業當中找到了自我滿足和挑戰的感覺。當他們完全懂得推銷的意思時，他們就不會再對這個行業存在推銷的看法，並且會漸漸地對這個行業產生一種發自內心的喜愛。
當代美國偉大的推銷員喬-吉拉德說：“每一個推銷員都應以自己的職業為驕傲，因為推銷員推動了整個世界。如果我們不把貨物從貨架上和倉庫裏麵推銷出去，整個社會體係的鍾擺就要停擺了。”
隻要一提到工業化革命，我們就必然聯想到新機器、自動化設備和產品。但是如果推銷員不把客戶的訂貨單拿到，那麼這一切都不會發生。而且如果這種產品和推銷產品的人不能為購買者帶來利益，那麼推銷也是無法繼續下去的。所以推銷遠不僅僅是推銷。
不論是過去還是現在，推銷都是我們經濟繁榮和增長的推動力。身為一個推銷員，應該以推銷業為榮，因為它是一份值得別人尊敬及會使人有成就感的職業。如果有任何方法能使失業率減低到最低，推銷即是這之中最必要的條件。有一則研究顯示，一個普通的推銷員即可為30位製造業員工提供工作機會。
可以說，推銷是一項理想的工作和事業。你要相信推銷有利於社會、有利於企業、有利於自己。推銷是推銷員走向老板的捷徑之一。當你樹立這樣的觀念的時候，你就不至於卑躬屈膝，而是充滿自信地去迎接客戶。
4.“亮”出你的活力和熱情
熱情一點，把你青春的活力“亮”出來，激情四射，這樣才能感染客戶，讓客戶認同你，繼而達成訂單。
推銷工作，往往因為它實施起來的困難性，而讓很多人對其望而卻步。所以，從事推銷工作的人員，需要有高度的熱情，即強烈的成就動機，發自內心的對事業的熱愛、真誠。熱情就是熱愛工作，充滿自信，依靠自己的信念來推銷產品；熱情就是燃燒自己，發出足夠的熱量，感染客戶；熱情就是凡事多替別人著想，盡量去幫助別人，給人方便；熱情就是把“推銷”本身當做一種事業，真正投身於其中，去認真地品味市場、揣摸人心、了解商品，才可以做到一本萬利。
推銷員的熱情來自自身的特質，對商品的信心以及客戶的肯定。推銷時表現出來的樂觀與自信就是熱情的證明，它不但燃燒自己的動力，也會感染客戶，引起客戶的共鳴，從而使客戶對推銷員說的話深信不疑。