正文 第1章 主語別用“你”,要用“我”(1 / 1)

單方麵斷定會打擊下屬的幹勁

你有沒有經曆過,因為上司的妄加推斷,害得你一下子變得像個泄了氣的皮球?

例如,你在早晨一心想著今天要好好工作,幹勁十足地來到了公司。可是和上司一見麵,他就說:“你怎麼這麼沒精神呀!你可能有你的理由,但總是悶悶不樂,事情也不會好轉啊。喂,不要一大早就陰沉著一張臉啊!要像那個誰誰一樣打起精神來才行。這樣一副‘苦瓜臉’,女孩子可不會喜歡哦。我要是早上提不起勁,就會喝瓶營養飲料,靠毅力堅持住!”被上司這麼一說,你會怎麼想呢?我想,你根本不可能再打得起精神了吧。

但是事實上,一大清早就這樣和下屬打招呼的主管其實有很多。

這番話的問題出在哪裏呢?

第一個問題是話太長。特別是一大清早就被人這樣嘮叨一通,無論是誰,肯定一整天都無法進入狀態了。

第二個問題是,員工本人其實很有幹勁,卻被上司隨隨便便推斷為沒精神。要知道在這個世界上,有人會將自己的心情如實地表現在臉上,也有人麵部表情並不那麼豐富。不能僅僅因為他比周圍的人看起來淡定一點,就斷定他沒精神。

總是用詢問打招呼

如果下屬看起來確實不如平常有精神,主管該怎樣打招呼才好呢?

“咦,我覺得你看起來好像不如平常有精神啊,沒事吧?”

這樣打招呼的話,就會減輕語氣裏的推斷感。

關鍵在於主語別用“你”,而用“我”。不要說“你沒有精神啊,打起精神來!”而要說“我覺得你好像沒有精神啊,沒事吧?”這樣一來,語氣就由推斷轉變成詢問了,可以將你的關心直接傳達給下屬。

1分鍾要點

1分鍾內傳達對下屬的關心的要點

“不要單方麵地對下屬進行推斷”

“以“我覺得……”的語氣打招呼”

“確認事實是否如你的猜測”

試試這樣說吧

“咦,我覺得你看起來好像沒平常有精神啊,沒事吧?”