不過,此次裸奔事件中,最大的贏家當屬戴維。其網站Battlecam引起了全美乃至全球的普通關注,無數商家紛紛前來洽談業務合作。後來的一切,就盡如戴維所料:大把票子雨點般的朝他砸來,而羅戈茲的百萬美元獎金僅是其中小小的零頭。
送對手一把梯子
眾所周知,在軟飲料界,可口可樂和百事可樂兩大公司是出了名的“死對頭”。一直以來,雙方為爭奪市場而劍拔弩張,明爭暗鬥。
在美國及全世界,可口可樂旗下主打產品——碳酸飲料可口可樂,雄霸市場的大半壁江山,遠在百事可樂之上。但其另一種橘汁飲料“沃特”卻不如百事的“激浪”暢銷。
1964年,百事公司推出了激浪,銷路一直不錯。三年前,可口可樂也推出了類似口味,甚至類似包裝的橘汁飲品——沃特。為了能迅速打入市場,沃特的價格定位少於激浪10美分。但即便如此,問津者依然寥寥。長期以來,激浪廣受市場歡迎,市場占有率為80%,而沃特僅為4%。
2010年初,可口可樂總部任命克魯尼?喬森為市場部經理。俗話說“新官上任三把火”,晉職的第二天,喬森就策劃了一個史無前例的免費贈飲活動:即日起,凡購買激浪者,均可獲贈沃特,買一贈一,多買多贈。全美所有零售點均參與此活動,包括商超、便利店、路邊小攤等。
“幹嗎要買激浪送沃特?完全可以開展沃特的買一贈一活動,或者直接降價也行。白癡,腦袋簡直被驢踹了!”可口可樂集團內部一片嘩然。而在得知此消息後,百事公司CEO盧英德樂嗬了:這不是在給我們做促銷嗎?但盧英德也並非等閑之輩,老謀深算的她,隱隱知道敵方沒安什麼好心,但左思右想,實在找不出什麼破綻來……
很快,約莫一個月後,事情發生了一些轉變。許多人尤其是青少年,紛紛發出驚歎:“哇哦!原來沃特的味道也相當不錯耶!”而就在此時,可口可樂宣布終止贈飲活動。“大事不妙!”盧英德猛然發現苗頭不對,連呼上當,可為時已晚矣,這時,無數人紛紛改喝沃特,其市場份額一下子飆升到了76%!
在慶功宴上,麵對同事們驚訝的目光,喬森解釋道:“經過一係列的調研後,我發現,沃特的口感並不在激浪之下。也就是說,沃特銷路不佳隻有一個原因:消費者對新產品的接受度不高。所以,我堅信消費者一旦嚐試了沃特後,肯定會‘喝一口難離手’。另外,多年來顧客對激浪產生了一定的‘審美疲勞’,再則其價格較沃特昂貴,所以眾人紛紛改喝沃特了。”原來如此!同事們這時才幡然頓悟。
喬森接著分析道:“之所以要‘買激浪送沃特’,是因為必須利用激浪較高的市場認知度,以此來‘順水推舟’。縱觀商戰的整個過程,好比是——我們笑裏藏刀地送給百事一把梯子,對方欣然接受。待其爬到半空時,我們則猛地推倒梯子,對方便會摔得很慘很慘。這個過程,看似在奉承、抬高對手,而實際卻是在麻痹、利用對手,於不經意間將其打倒。”
有道是兵不厭詐,喬森的這招真夠“陰損”。商場如戰場,硝煙滾滾、波詭雲譎,到處布滿了陷阱和機遇,一念之差便可能導致兩個截然相反的結局:凱旋而歸抑或肝腦塗地。