“怎麼會這樣,會不會你女兒本來就不正常,跟娃娃沒關係?”我說。
“她之前是好好的一個優等生,你才不正常!”電話那頭說完就氣衝衝的給掛了。
我連忙聯係店裏一個叫小米的客服,問:客戶不肯刪差評怎麼辦?要不就算了吧,打電話退錢給他,他都不要。
小米沒有在旺旺上回複,而是打了個電話過來說,“你是新來的客服吧?不管用什麼方法,你都要把差評刪了,不然會出人命的!”
“為什麼?”這句話似曾相識,好像在哪裏聽過。
小米說:“知道為什麼我們店裏工資那麼高嗎?主要是之前有幾個客服,沒把差評處理好,都莫名其妙就死了!”
聽他這麼說,覺得有些蹊蹺。於是我鬼使神差的打開電腦上的淘寶,查看已購買的寶貝,發現我買戒指的那家店竟然就是我如今打工的店!
我激動的問起來,“怎麼會這樣?你們這家店是不是有問題?”
當初那個客服自己撞到刀子上死的樣子我還記得,想不到如今我竟然跟他到了同一家店……
小米低聲勸我說:“我也不知道,我隻是一個打工的。每天過的也是提心吊膽的生活。妹子,我勸你不要放棄,不管用什麼方法也要讓客戶刪評。”
“我要離職,離職總行了吧。”我大喊起來。
“沒用的,離職會死的更快。如果不幹了可以向店長辭職,不過你要積累滿100個好評才能見到店長。這是規矩。”
“這會不會是一家黑店?”我問。問完後就後悔了。我應該問這會不會是一家鬼店!店裏賣的都是仿古或真的古物,有的貨品正常,評價也很好,有的貨物卻是那麼神神叨叨。
比如我那個戒指,本來是陪葬品,就那麼被拿到網上賣了。還有那個娃娃雕像,買它的人估計也碰到了蹊蹺的事。
電話那頭語重心長的說:“我也不知道。反正我跟你也是同病相憐,沒辦法,咱們都爭取做到一百個好評吧。生意好的話就很快了。到時候就辭職不幹了,除了這個辦法外,其他的都行不通,哪怕報警。你懂嗎?”
我心力交瘁的說:“知道了……”
100個好評才能見店長?網上賣古物的生意本來就不怎麼好。算了算,我剛入職4天,就收獲了9個好評和1個差評。就算1天隻有兩個好評,照這麼算下去也要快兩個月了……
沒辦法,我繼續拿起電話打給王先生。
我特地用溫柔的聲音說:“你好,我是老鄧古物的客服。你給的差評能刪了嗎?隻要能,我可以退全款給你。”
隻要能把差評刪了,我就不用死了。區區一些錢算什麼。
王先生說:“我不稀罕那1千塊錢。我女兒都不能正常生活了,整天搞的家裏人心惶惶。如果她能變好,別說刪差評了,再給你一千我都行。”
我察覺到了機會,於是順水推舟的問下去,“如果我讓你女兒變回正常的樣子,你就刪評價嗎?”
“沒錯。”
“那你女兒是什麼症狀能跟我描述一下嗎?”我問。雖然我也不會治病趕鬼什麼的,但隻能硬著頭皮接下來。畢竟這是唯一的方法了。
“她……唉,你還是來我家看吧。”王先生難受的說,然後他給了我他家的地址。
想不到我竟然也為一個差評淪落到去別人家裏的地步。還好他們家離我家不算遠,就在湖北襄陽。簡單的收拾行李後,我踏上長途客車。
到了湖北的王先生家時,我感覺他們家很正常。就像一個幸福溫馨的三口之家。他們的女兒也很懂事,看見我一進去就泡茶給我喝。王先生夫婦一直皺眉,低頭不語。
後來王先生單獨把我拉到外麵,歎了口氣說,“剛剛那個就是我們家欣欣,今年17歲,馬上就要高考了。以前她是學校裏的尖子生,自從買了那個娃娃,她就跟著魔了一樣。”
“怎麼著魔?”我問。
“我們買雕像本來是放在家裏擺著的,她喜歡就讓她拿到臥室去了。結果她卻把那個雕像當做了自己的孩子,天天給它送吃的,還總是惦記著它,茶不思飯不想的。還有很多事,你今晚就留下來自己看吧。”
“我住在你們家?不太合適吧?”
畢竟一個陌生人家裏我是不敢過夜的。不管是出於禮貌還是安全。
王先生說:“你要走也可以,但務必求你幫幫我們家欣欣。她還是個孩子,大好的前途不能毀了!雕像是從你家買的,你應該知道怎麼辦。”