對於一個企業或者是組織中的員工，什麼是最可貴的品質？我想應該是執行的決心，是忠誠的行動力。
把信送給加西亞的故事梗概是這樣的：美國總統把一封信托付給一個叫羅文的陸軍中尉，讓他去交給一個叫加西亞的古巴將軍。當時古巴人民正在為擺脫西班牙的殘酷壓迫和統治，為爭取民主獨立而戰鬥，美國想要提供援助，但必須首先跟古巴民主獨立的領導者——加西亞將軍取得聯係，整個故事就講羅文中尉是如何把信交給加西亞的。
當然，對其中種種艱辛的描述不是故事的重點，關鍵問題在於羅文沒有絲毫的猶豫和推諉，不講任何條件和借口，把信送給加西亞。
為什麼要寫《成功把信送給加西亞全集》這樣一本關於敬業、忠誠的書呢？道理是顯而易見的。因為敬業和忠誠永遠是企業員工最可貴的品質，大多數企業都在為缺乏這樣的員工而苦惱。
企業需要的是像羅文一樣，“沒有任何借口”，不講價錢。在大多數企業中，雇傭關係總是非常明顯，員工推卸責任成為公司領導者最頭疼的難題。老總們經常會聽到這樣的抱怨：“我正忙著呢？”“要是不著急就以後再說吧。”“你找別人行不行？”……往往在這種時刻，他們推掉了責任，卻忘記了一句話——“最大的受益者是你自己”。
企業需要員工像羅文一樣，具有主動承擔責任的精神。兩個截然相反的員工，一個整天牢騷滿腹，對工作消極怠工，勉強應承下來的任務，也會一拖再拖，非到老板逼著他提交報告的時候才著急；而另一個員工則不然，總是搶著問：“我能做什麼工作？”“有什麼需要我幫忙的？”作為領導，你肯定會毫不猶豫地把任務交給第二個員工。而他必然會實踐“最大的受益者是他自己”這句話，最終，他會將任務完成得非常出色，同時得到必然的回報——升職、加薪……企業需要員工像羅文一樣，說幹就幹，而不是牢騷滿腹。是的，“最大的受益者是你自己”。如果你意識到這一點，你會成為一個值得信賴的人，可以被委以重任的人，你將永遠不會失業。因為你對事業具有高度的責任感，你是一個忠誠於事業的人。你具有果敢的精神，你對事情說幹就幹。要麼不去做，要麼就努力把它做好，就像羅文一樣。在組織中，最可怕的不是無能的員工，而是整天抱怨的人，就像本書中所講到的：“隻要你依然是某一機構的一部分，就不要誹謗它，不要傷害他——輕視自己所就職的機構就等於輕視你自己。”沒錯，如果你想誹謗它，就不如選擇離開，當你選擇留在這裏的時候，就應該為它而努力。
所以，本書強調，當整個社會都在討論變化、創新，討論跳槽、加薪，討論如何在最短時間獲得最大報酬的時候，重提忠誠、敬業，重提主人翁精神，這個話題未免顯得過於陳舊——可是事實上，一個擁有良好的口碑，可以被委以重任、值得信賴的人，才是企業和社會的中流砥柱。
對於企業領導者，能否真正找到像羅文中尉這樣的年輕人，共同為實現企業的遠景目標去奮鬥，已經成為公司成敗的關鍵。當然，一方麵我們要求員工敬業，另一方麵我們也要求企業經營者為羅文這樣的人才脫穎而出創造有利的公司環境。隻有在充分自由和積極的企業文化中，越來越多的羅文中尉才能出現。
編者