3.把別人說成多好他就有多好
每個人都是自己內心的理想家，都把自己看得很高尚，都喜歡給自己的行為動機賦予一種良好的解釋。因此在與人相處時要改變一個人的意誌，就要激發他高尚的動機。
銀行家培龐·摩根在他的一篇文章中說：人會做一件事，都有兩種理由存在。一種是看起來很好，一種是的確很好。
人們會時常想到那個真實的理由，而我們都是自己內心的理想家，較喜歡有高尚的動機。所以要改變一個人的意誌，需要激發他高尚的動機。
漢密爾頓的法瑞有一個很挑剔的房客，揚言要搬離他的公寓。但這房客的租約，尚有四個月才期滿，每個月的租金是55元，可是他卻聲稱立即就要搬，不管租約那回事。
這個房客，已在法瑞這裏住了一個冬季。如果搬走的話在秋季前，這房子是不容易租出去的。眼看220元就要從口袋飛走了，法瑞實在是著急。如在以前，法瑞一定找那個房客，要他把租約重念一遍，並向他指出，如果現在搬走，那四個月的租金，仍須全部付清。
可是，這次法瑞隻是向他這樣說：“先生，聽說你準備搬家，可是我不相信那是真的。我從多方麵的經驗來推斷，我看出你是一位說話有信用的人，而且我可以跟自己打賭，你就是這樣的一個人。”
房客靜靜地聽著，沒有做任何表示，接著法瑞提了個建議，讓房客將他所決定的事，先暫時擱在一邊，不妨再考慮一下。並給了他充裕的時間，如果到時候還是決定要搬的話，法瑞說他將會接受他的要求。
最後，法瑞一再強調他相信對方是個講信用的人，會遵守自己的租約。
事情果然不出法瑞所料，到了下個月這位先生自己來見他，並且付了房租。並說，這件事已經跟他太太商量過，他們都認為至少應該住到期滿。
已故的洛史克力夫爵士發現一份報刊上刊登出一張他不願意刊登的相片，他就寫了一封信給那家報社的編輯。他那封信上沒有這樣說：“請勿再刊登我那張照片，因為我不喜歡。”他想激起高尚的動機，他知道每個人都尊敬自己的母親，所以他在那封信上，換上另外一種口氣說：“由於家母不喜歡那張照片，所以貴報以後請勿刊登出來。”
當約翰·洛克菲勒要阻止攝影記者拍他子女的照片時，便想起一個人人都不願傷害兒童的高尚動機。他對記者們這樣說：“諸位，我相信你們之中有很多都是孩子們的爸爸，如果讓孩子們成了新聞人物，那並不是適宜的。”
柯狄斯本來是梅恩州一個貧苦人家的孩子，後來成為《星期六晚報》和《婦女家庭雜誌》的負責人，賺了幾百萬元。他創業之初，不能像別家的報紙、雜誌一樣，付出高價買稿子。他沒有能力聘請國內第一流作家替他執筆撰稿，可是，他運用了人們高尚的動機。
例如，他會請《小婦人》的作家奧爾克特為他撰寫稿子，並且當時是她聲望最高的時候。柯狄斯所使用的方法很突出，他簽了一張一百元的支票，他不是把支票給奧爾克特，而是捐助給她最喜歡的一個慈善機構。
或許有人會懷疑說：“以這種手法，用在洛史克力夫、約翰·洛克菲勒和富於情感的小說家身上，或許會有效。可是，朋友，你這種方法，如果用在那些難纏的人身上，是不是一樣有效？”
不錯，沒有一樣東西能在任何情形下產生同樣的效果；沒有一樣東西，能在所有人身上都發生效力。如果你滿意你現在所得到的結果，那又何必再改變呢？假如你認為不滿意的話，那就不妨試驗一下。
信別人就是信自己，這是推己及人的道理，信任不值得信任的人，會改變這個人，使他值得信任；信任值得信任的人，會使這個人更加值得信任。
4.“場麵話”不是可有可無的
一踏入社會，應酬的機會就多了，這些應酬包括去別人家做客、赴宴、會議及其他聚會等。不管你對某一次應酬滿不滿意，“場麵話”一定要講。
什麼是“場麵話”？簡言之，就是讓主人高興的話。既然說是“場麵話”，可想而知就是在某個“場麵”才講的話，這種話不一定代表你內心的真實想法，也不一定合乎事實，但講出來之後，就算主人明知你“言不由衷”，也會感到高興。說起來，講“場麵話”實在無聊之至，因為這幾乎和“虛偽”畫上等號，但現實社會就是這樣，不講就好像不通人情世故了。
聰明人懂得：“場麵之言”是日常交際中常見的現象之一，而說場麵話也是一種應酬的技巧和生存的智慧，在人世間生存的人都要懂得去說，習慣於說。
（1）學會幾種場麵話
當麵稱讚他人的話——如稱讚他人的孩子聰明可愛，稱讚他人的衣服大方漂亮，稱讚他人教子有方等等。這種場麵話所說的有的是實情，有的則與事實存在相當的差距，而這種話說起來隻要不太離譜，聽的人十有八九都感到高興，而且旁人越多他越高興。
當麵答應他人的話——如“我會全力幫忙的”、“這事包在我身上”、“有什麼問題盡管來找我”等。說這種話有時是不說不行，因為對方運用人情壓力，當麵拒絕，場麵會很難堪，而且當場會得罪人；對方纏著不肯走，那更是麻煩，所以用場麵話先打發一下，能幫忙就幫忙，幫不上忙或不願意幫忙再找理由，總之，有緩兵之計的作用。
所以，在很多情況下，場麵話我們不想說還不行，因為不說，會對你的人際關係造成影響。
（2）如何說場麵話
去別人家做客，要謝謝主人的邀請，並盛讚菜肴的精美、豐盛、可口，並看實際情況，稱讚主人的室內布置，小孩的乖巧聰明……
赴宴時，要稱讚主人選擇的餐廳和菜色，當然感謝主人的邀請這一點絕不能免。
參加酒會，要稱讚酒會的成功，以及你如何有“賓至如歸”的感受。
參加會議，如有機會發言，要稱讚會議準備得周詳……
參加婚禮，除了菜色之外，一定要記得稱讚新郎新娘的“郎才女貌”……
說“場麵話”的“場麵”當然不隻以上幾種，不過一般大概離不了這些場麵。至於“場麵話”的說法，也沒有一定的標準，要看當時的情況決定。不過切忌講得太多，點到為止最好。
總而言之，“場麵話”就是感謝加稱讚，如果你能學會講“場麵話”，對你的人際關係必有很大的幫助，你也會成為受歡迎的人。
5.場麵上要注意禮節和措辭