城南幼兒園是公立幼兒園，收費又低，因而剛開業不久就吸引了一大批抱著孩子來入園的家長。園長趙英喜出望外，細心的她還發現每逢到了下午三點多鍾，就陸陸續續地有家長前來接孩子，那個時候，距離放園時間還有一個多小時。
趙英看著冒著酷暑站在園外等著接孩子的家長，決定要做得更人性化一點，她讓園裏職工第二天中午搬些桌椅放在幼兒園門前，桌上還放著幾個簡易望遠鏡，同時，還將幾把大遮陽傘撐開，恰到好處地將桌椅遮住，留下了一片蔭涼。
準備好這一切，就有家長走過來了。首先來的是一位打扮入時的年輕女郎，趙英認識她，她是附近電信局的工作人員，趙英熱情地招呼她坐下，誰知那女郎警惕地看了趙英一眼，輕輕地搖了搖頭，到了園門口，仿佛那些桌椅上麵帶了電似的，她碰都不敢碰一下。
趙英正納悶呢，緊接著社區醫院的劉醫生走了過來，他的兒子上中班，趙英微笑著請劉醫生入座，劉醫生正要坐下來，忽然看到了桌上放著的簡易望遠鏡，忙不迭地走開了，也站到了幼兒園的鐵門前。
後麵跟著來的家長，盡管有人很想坐下來，可看看幼兒園門前站著的那兩個人，竟然也都避開了那些桌椅。
趙英這下徹底懵了，她覺得這事可真是讓人琢磨不透了，明明是件好事，可為什麼就是沒有人領她這份情呢？
下班回到家，趙英把這事告訴了家人，丈夫責怪她是沒事找事，既然人家樂意站在那裏，又何必畫蛇添足地搞什麼人性化服務呢！
趙英的女兒聽到這裏，忍不住捂嘴笑了，“媽，這事你不理解，就拿我上班的超市來說吧，你要是額外地送顧客什麼東西，人家未必敢要，大家都在想啊，這個東西要麼是賣不出去的，要麼就是過期變質的。要想讓人家接受，就得另想辦法。你這個人性化呀，要讓人家接受，也得另想辦法。”
“什麼辦法？”趙英問道。
女兒附在趙英耳邊輕輕地說了幾句，趙英愣了，然後若有所悟地點了點頭，說道：“可是，這與我的初衷是背道而馳的呀。”
“沒事，到時候你把那些簡易望遠鏡拿走就成。”女兒信心十足地答道。
這天下午，趙英又一次讓員工們把桌椅搬出園外，剛布置好，趙英遠遠地看到電信局的那名女職工走了過來，趙英順手把一塊牌子往顯眼處一靠，那女職工看到了牌子上寫的字，心領神會地向趙英笑了笑，然後一屁股坐到了椅子上。
接著劉醫生也過來了，他看到告示牌，也大大咧咧地坐下了。
前麵這兩個人似乎有示範效應，剩下的椅子也很快被後來的家長們占了，沒能坐到椅子的，也鑽進遮陽傘下避日頭。
放園了，家長們一個個來到園門口，領走自己的孩子，電信局女職工帶著孩子又一次走到告示牌邊，點點頭道：“不錯，比我們那些所謂的搭配套餐好多了。”
劉醫生經過的時候，也微笑著說道：“趙園長，你這個收費很合理。咦？你不是說坐大椅免費，望遠鏡用一次一元嗎？望遠鏡呢，是不是忘了拿出來？”
趙英苦笑一下道：“不，沒有望遠鏡了，我本想讓你們通過望遠鏡看看自己的孩子在園裏的活動，可沒想到你們連椅子都不敢坐了。”