媽媽綜合征患者,多半是因為沒有把公私分開,要記住員工隻是你的雇員,你沒有權利入侵他們的生活,他們可以選擇任何不違反法律和公司規定的生活方式,隻要他們喜歡。
很多女性創業者之所以會患上媽媽綜合征,大體有兩種原因,一種是沒有把員工當成平等獨立的人,認為我是老板我最大,你們什麼都要聽我的,這種心理要不得,一旦這種無上的權威感泛濫,公司必然走向一言堂,走向獨裁,而這種獨裁的公司,大多很難發展得太好,尤其是在文化產業和高科技產業。
另一種可能性則是這位女性創業者缺乏豐富的私生活,單身或者沒有小孩,朋友也不太多,把事業當作了生活的全部,而那些想要關心人、愛護人的母性,就隻能在工作場合得到宣泄了。
上麵提到的媽媽綜合征的表現相對比較嚴重,職場上更普遍的則是一些不太嚴重的症狀。這些症狀歸結為一點就是 “我怎麼不知道”。基層員工在開小組會,你要去旁聽;行政部組織員工活動,所有細節都要事先向你彙報;員工出差進行商務宴請,請了誰,吃了多少錢,在哪兒請的,對方都說了什麼,你都要打聽。公司裏所有的事情,隻要沒有經過你點頭,就推動不下去。如果有人事先沒有經過你同意擅自推動了,你就會非常不高興。這種管理方法,在十個人以下的小公司,可能問題還不大,一旦公司規模擴大,形成層級,這樣的做法就會令中層很難做。如果你發現你的公司中層人員流動性偏大,就要及時進行自檢,看看自己是否犯了媽媽綜合征。
這種輕度症狀的形成,像不像一個麵對青春期孩子的母親?孩子大了,有了自己的思想,再也不會事事依賴自己,和自己交心,母親便會產生深深的失落感,這種失落感又會轉變成控製欲,讓她想要了解和幹涉孩子的一切。我們每個人都是這麼過來的,想想那個時候自己的心情,你應該可以理解員工對媽媽綜合征老板的厭煩。
媽媽綜合征的治療其實非常簡單,隻有三條:管住嘴, “忽略 ”細節,關注結果。
管住嘴就是少說多聽多看。當你想要對員工指手畫腳之前,先要問自己一個問題,這是老板該說的話,還是媽媽該說的話?如果是後者,那就閉嘴。員工就是幫你分擔工作的,如果他能把工作做好,你就不要去管他是怎麼做的,先做了什麼後做了什麼,隻要安靜地等待結果就好。如果結果好,就進一步放手讓他去做;如果結果不好,那就和他一起分析原因,找出改進的方法,而不是把你的方法灌輸給他。做好一件事情,可能有無數種正確的方法,你掌握的那種未必是最好的,就算是最好的,它也可能隻適合你,而不適合你的員工。所有這一切裏麵,管住嘴是最重要的,我們之所以和媽媽有矛盾,絕大多數情況下,隻是因為媽媽太過嘮叨而已。