日本商人連羞帶惱地說:
“我特意擺好姿勢,你……你卻捉弄人。”
猶太畫家卻笑著對他說:“我聽說你做生意很精明,所以才故意考察你一下。你也不問別人畫什麼,就以為是在畫自己,還擺好姿勢。單從這一點來看,你同猶太商人相比,還差得遠啦。”
到這時,那位日本商人才如夢方醒,明白過來自己錯在什麼地方:看見畫家第一次畫了女主人,第二次又麵對著自己,就以為一定是在畫自己了。
正是基於對類似於這位日本商人所犯的錯誤,猶太商人的生意經上,赫然寫著一條:“每次都是初交。”
在今日社會上發生的諸多合同詐騙案中,有多少“善良的人們”就是因為單憑一張熟人甚至僅僅一麵之交的熟人的麵子或者一次小小的“成功”而上了別人的圈套的?這些人難道不應該把“每次都是初交”作為自己經商活動中的座右銘嗎?
所以,“每次都是初交”實在是猶太商人在漫長的曆史時期中由活生生的商業活動而得出的高級生意經。而其適用範圍竟然已經到達潛意識層次。隻有一個發明了精神分析學的民族商人,才會在這種極其細微、極不容易覺察的地方,有如此清晰的認識到,並且駕輕就熟、遊刃有餘。這真是一條保持內心平衡,不被他人策動的生意經。
比上述猶太畫家還用得巧妙的,是一則猶太笑話中的某個賣傘的櫃台售貨員,他不用開口,利用顧客的問話,就構築好一隻“第二次陷阱”。
“先生,您買這把漂亮的傘吧!我保證這是真綢麵子的。”
“可是,太貴啦。”
“那麼,您就買這把吧。這把傘也很漂亮,可是並不貴,隻賣5馬克。”
“這把傘也有保證嗎?”
“那當然。”
“保證它是真綢的?”
“不是……”
“那你又保證什麼呢?”
“這個嘛……我保證它是一把傘。”
顧客好險,差一點掉進自己造成的語言陷阱,幸好沒有把“第二個保證”當做“第一個保證”,才不至於買了一把僅僅保證是“傘”的傘。有意思的是,對自己,猶太商人要求做到“每次都是初交”,才會不被別人策動;但對別人,猶太商人則毫不遲疑地利用對方對“第二次”的先見之明來策動別人的購買行為。
“每次都是初交”這一手段,是針對熟人、熟麵孔的顧客,與他有了第一次相識,就有了生意上的交情,為了避免與這些人做第二次生意時,他們有不誠懇的行為,來迷惑你,而使你在生意中受到損失時,采用的更佳的辦法。但要注意,你要想辦法策動對方處於第一次交易的狀態,與他進行交易,才不會讓自己吃大虧。
在逆境中 隨波逐流
有頭腦的生意人,能夠抓住一切賺錢的機會,能夠做好充分準備,隨時可以變化方法,迎合世態的發展。世態變化多端,有時會導致經濟不景氣,企業受到損失,有的轉業,有的破產。遭遇經濟不景氣是經營企業難以避免的事,在這段時間裏,企業的版圖會得到重新劃定,體製健全、遠見卓識及預先做好準備者,才能生存下來。
不景氣使“體製欠佳”的企業提前退出市場,也使潛伏的金融弊端加速引爆。找準引爆目標,及時解決它,可以避免發生更大的風暴,但對於奢靡的人來說,卻能起到節製作用。因此,從長遠來看,不景氣具有一定的正麵意義。以同行業而言,“不景氣時有人賺錢,也有人賠錢”。“隻有在困境中追求突破、追求成長的人,才是真正的企業家。”曾有位猶太富豪說過,“沒有老工業,隻有老產品。”如果企業遭遇嚴重的不景氣,企業家到底應以何種態度與手段來麵對呢?
1.資金退場觀望,靜待穀底呈現,隨時準備進場
在不景氣剛開始時,投資資金應盡快退場觀望,靜待穀底呈現,以避免資金縮小;然而也別忽略了進場撿便宜貨的時機,因為不景氣時保有現金,將具有較大的議價空間。此外,也應逐步改善生產設備,以便景氣來臨時能把握時機。
2.工作人員訓練
景氣時,多數工作人員忙於本身事務,很難有時間接受訓練。不景氣或企業成長遭遇瓶頸時,應在產品開發與種類調整、製造技術(製程改善、生產線布置、自動化評估等)、行銷策略、品質改善、內部管理與人際溝通方麵作訓練,以便在景氣來臨時能大展身手。
3.采取非常手段
裁員與節省開支有時是企業應付不景氣而不得不采取的行動,其實,企業在平時就應設有一套應付景氣或不景氣的組織與方法,例如:人員采取精兵策略,產品部分外包或簡化產品種類,但仍掌握研發技術、行銷渠道與產品品質。求新求變或進行企業改造,並以新思維突破不景氣現狀,例如:改變傳統的行銷方式,推出強力的新產品,重整組織架構,更改產銷模式。嚴格控製流動資產(包括:現金、應收賬款、存貨),盡量降低存貨數量和催收賬款,注意客戶信用,並減少任意授權及擴張信用。
4.擴大市場占有率
有些行業(例如:服務業、電梯業、半導體業等)利用不景氣,盡量在自己有優勢的領域內,選取特定的區域產品,大幅度擴大市場占有率。如此除能維持固定開銷外,還能以量製價,使得競爭對手在景氣來臨時更難以介入,自己則能在景氣複蘇時大撈一把。
5.耐心等待景氣來臨
不景氣時,企業主應秉持“平靜的心態”,冷靜思考應付之道及可能的變化。大企業因固定資產所占比率較高,資源多,國際化進度快,財務結構風險較低,較能耐得起不景氣的衝擊,故往往是不景氣最後的贏家——少數信用擴張的“虛胖大企業”除外。不景氣時能生存的企業,在景氣來臨時將活得更好,邦斯曾說過:“耐得住不景氣的人,就是最後的贏家。”
每個人都可能有環境不好,遭遇坎坷、工作辛苦、事業失意的時候,說得嚴重一點,幾乎可以說,在我們每個人降生到這個世界以前,就被注定了要背負起經曆各種困難折磨的命運。既然是前生注定,今生的苦苦樂樂就是難以避免。做生意順利的時候,財源滾滾而來,取之不盡,用之不完,這是趕上了順境的時候,事事順利。一旦遇上風險,逆境來臨時,就又要過一段節衣縮食的苦日子。不夠堅強的人當逆境來臨時,就會匆匆結束這次旅行,提前承認自己的失敗;而假如我們夠堅強,就該明白,我們就是為經曆這些逆境而降生到這世界上來的。
麵對逆境,能坦然麵對的當推猶太商人。他們能在危險來臨時,仍泰然自若地做生意,甚至把逆境看成是做生意的最好時機。下麵有一則關於猶太人麵對逆境的笑話:
不知從何時起,猶太人有個不能在安息日工作的規矩,要求人們必須在家休息,並勤做功課。但偏偏有人破壞這個規矩,在安息日卻照常營業。這天是安息日,一些店主正常營業,拉比指責這些店主褻瀆了安息日。當作完禮拜後,最愛破壞規矩的一個老板,卻送給拉比一大筆錢,拉比十分高興。
待到第二個禮拜時,拉比對安息日營業的老板指責就不是那麼嚴厲了,因為他指望著那個老板給的錢會更多一些。然而他一個子兒都沒得到,拉比感到十分奇怪,便詢問其中的原由。那位老板說:“事情十分簡單。在你嚴厲譴責我的時候,我的競爭對手都害怕了,所以,安息日隻有我一個人開店,生意興隆。而你這次說話很客氣,恐怕這樣一來大家都會在安息日營業了。”
虔誠,是猶太人處世的基本準則,然而在開玩笑時,難免出格,當然從這則笑話中,我們能發現有尋找機遇能力的人,將會贏得勝利。
猶太商人的這顆發現機遇的頭腦是在特定的環境下磨煉出來的。他們之所以能在非常困難的情況下仍然從事放債和貿易的重要原因,則是這些獲利頗豐厚的行業,他們首先知道自己的生意在哪裏,對生意機會有一種超乎尋常的敏感,因為神父講道時不準商店老板營業,而許多人害怕褻瀆神靈,便紛紛歇業。猶太商人沒有義務遵守基督教的教義,隻要合法,他們隻顧大賺特賺屬於自己的錢。
學會把逆境變化成順境,然後隨風逐流,能夠使自己擺脫逆境的幹擾,順流直下,步入成功之路,獲得輝煌。