正文 第10章 二十幾歲,要懂得的九種成事品質(2 / 3)

幾天過去了,張嘯的上司終於把他叫過去,第一句話便是:“你對公司有什麼意見嗎?”張嘯一下子愣住了。

二十幾歲的時候,當我們剛進入一家企業時,我們要做的是對公司現有的文化表示足夠的尊重,然後盡快融入該企業的文化中去。

假如我們想在一家企業裏待下去,並有一個好的發展前景,就不僅要對該企業文化中限製員工做什麼有清楚、準確的了解,對企業文化裏倡導做什麼也應該有一個清醒的認識,甚至我們還可從深層次去認識公司形成這樣的文化的原因。如此,會為我們在企業中尋求適合個人發展的行為模式打下基礎。

如果你發現公司的文化確實有漏洞,可以友善地向上級反映,並提出合理的處理意見,這樣不僅可以得到上司的賞識,而且對你融入這個公司的環境也有幫助。切不可用自己的行動去觸碰公司文化的規定,那樣隻會像飛蛾撲火,倒黴的還是自己。

國有國法,家有家規。每個公司都有著自己獨特的企業文化和規章製度,如果你遵循的話,也許覺不出它的威力;而一旦觸及,立馬就會感覺到它強大的威懾力。在此告誡職場新人:不要因為一時衝動,無視公司文化和規章製度,那樣隻會使你顯得莽撞而不知輕重,給自己帶來麻煩。

管住自己的嘴,不要在公司隨便議論

有的人會認為關心別人的私事是一種關係親密的暗示,或者是導向親密關係的途徑,事實上,有些東西是不方便與人分享的,所以在希望別人不要窺視你的內心世界的同時,將心比心,你也不要用談論私事的方式來拉近和同事的關係。

對待自己的隱私,要學會用心嗬護;對待別人的隱私,要切忌人雲亦雲,以訛傳訛。首先你要明白,你所知道的關於別人的事情不一定確鑿無誤,也許還有許多隱情你不了解,要是你不假思索地把你所聽到的片麵之言宣揚出去,難免顛倒是非。話說出口就收不回來,事後你完全明白了真相時才後悔不迭,但此時已經在同事之間造成了不良的影響。人與人之間的關係相當複雜,你如果不知內幕,就不可信口雌黃,以免招惹是非。

單位是一個付出勞動、換取收益的地方,而同事是自己的合作夥伴,在這裏一定要管住自己的嘴,切記同事不是密友,你說出的言論很快就會傳遍整個公司。

劉剛跳槽到一家公司就任部門經理。在過去的工作崗位,劉剛得心應手,無論是業績還是人際關係都非常理想。剛剛來到一個新的環境,他覺得有些不適應,忍不住拿過去公司的種種好處同現在的公司做比較,尤其在公司會議上,他每次總要不停地談到過去公司的狀況,“我在以前的單位時如何如何”幾乎成了他的口頭禪。久而久之,單位領導對他很是反感,同事們也都對他敬而遠之,還有不少人在背後說他:“真夠虛偽的,既然過去的公司那麼好,幹嗎還來我們這兒呢!”

劉剛在跳槽後,還殘留著對過去工作環境的“留戀”,尤其是遇到一些不太如意的事情時,就“觸景生情”。這本來無可厚非,但他錯誤地讓這種負麵情緒從自己的言談中流露出來,一味地回顧過去,不免令人生厭。跳槽從某種意義上可以說是對過去企業的“背叛”,既然已經“移情別戀”,又何必“藕斷絲連、舊情難忘”呢?過去不必留戀,今天才更重要。劉剛沒有注意這一點,結果給大家留下一個虛偽的印象。

二十幾歲身在職場,管住自己的嘴要注意以下幾點:

1.得意之時莫張揚

每當自己工作有成績而受到上司表揚或者提升時,不少人就在辦公室中飄飄然,四下招搖,或者故作神秘地對關係密切的同事細訴。一旦消息傳開,這些人肯定會招同事嫉妒,從而引來不必要的麻煩。

2.閑聊的話別深究

在工作之餘,同事之間相互在一起閑聊是一件很正常的事情,而許多人則喜歡在同事麵前炫耀自己的知識麵廣。

其實這些自詡什麼都知道的人知道的不過是皮毛而已,大家隻是心照不宣罷了。你若一定要打破沙鍋地向對方發問的話,對方馬上就會露餡了,這樣既掃了大家的興趣,也會讓喜歡“神侃”的同事難堪。

3.同事隱私不泄露

既然是隱私,當然就帶著些不可告人或者不願讓其他人知道的隱情,要是同事從別人口中得知自己的隱私被曝光,肯定會在心裏不止千遍地罵你,並為以前付出的友誼和信任感到後悔。

4.不要搬弄是非

要是你非常熱衷於傳播一些挑撥離間的流言飛語,至少你不要指望其他同事能熱衷於傾聽。經常搬弄是非,會讓單位的其他同事對你避之唯恐不及。

5.牢騷不可隨便發

發牢騷不僅讓同事厭煩,而且一旦傳入上司的耳中,你在單位的日子就不好過了。“言多必失”的教訓實在太多,所以,請告訴自己,不要再希冀用言辭來給別人留下深刻的印象,你說得越多,你所能控製的也就越少,說出愚蠢的話的可能性也就越大。尤其是在存在競爭關係、利益衝突的職場,千萬要管好自己的嘴,切記:“禍從口出!”

現實生活中有一種人,專好推波助瀾,把別人的隱私編得有聲有色,誇大其詞地逢人就說。人世間不知有多少悲劇由此而生。你雖不是這種人,但偶爾談論別人的隱私,也許你在無意中就種下禍患的幼苗,其不良後果並非你所能預料的。因為一時言語之快而失去別人對你的信任,甚至導致朋友反目成仇,是得不償失的。隔閡皆由言生,無論何種情況下,都要把別人的秘密當做自己的寶藏一樣嗬護,切不可因小失大,扞衛別人的隱私也是你避免傷害的第一步。

對別人隱私的津津樂道滿足了人性中的窺視欲,是很多人都難以避免的“口誤”,然而越是容易犯的錯誤,越是要約束自己,不要讓自己踏上後悔的河流。約束你的窺探欲,戰勝你的弱點,你的人生舞台上就會少上演一些無妄之災。

將功勞讓給領導也是一種“功勞”

被別人超過是很令人惱火的事情,超過自己的領導,對自己會有非常不利的影響。這時如果讓出功勞,必會得到領導極大的好感。

明代時,某年突遭大災,民不聊生,許多地方發生了暴動。某地官員安民有方,不但平息了暴動,還帶領當地人民重建家園。經過幾年治理,當地社會穩定,百姓安居樂業。這位官吏得到了人民極大的擁戴,名聲響徹朝野。

皇帝突然在此時召見這位官吏。臨行前,他座下的一位謀士前來求見,問他:“天子如果問大人如何治理地方,大人打算怎麼回答?”這位官吏坦然地回答:“我會說任用賢才,使人各盡其能,嚴格執法,賞罰分明。”謀士連連搖頭道:“非也非也。此話將陷大人於不利,在天子心中,大人聲名已經過於顯赫了,再自誇其功,後果不堪設想。”這位官吏心中一驚,“功高震主”的人往往沒有好下場,這樣的教訓已經夠多了。

於是在皇帝召見時,這位官吏一再推辭獎賞,隻說“都是天子的神靈威武感化所致”,皇帝果然龍顏大悅,將他留在身邊,委以重要的官職。

做下級的,最忌自以為有功便忘了上司。古今中外許多事實證明,功高震主之時,往往也是失寵之日。不在乎被比下去、重視人才、超凡脫俗的上司畢竟是鳳毛麟角,在大多數人的心中,都或多或少藏著“嫉妒”的鬼火,一旦你的光芒太過耀眼,成績太過卓著,上司在你身邊,便會覺得自己暗淡無光,更會有地位被你動搖的惶恐,他們會很自然地將你視為競爭對手、心腹大患,而你在不知不覺中,就已麵臨著一場災難。

領導希望自己的下屬能幹,但又不希望他們太能幹,這就是矛盾之處,而要調解這個矛盾,就需要你慷慨地將功勞讓出,說不定你會因此得到比功勞更多的東西。二十幾歲的男人,精力和時間都還很充足,不要和領導爭一時的利益。適當地將自己的功勞讓給領導,當領導卸任的時候,也許你便會是他的接班人。

尊重單位裏的“老前輩”

年輕人,尤其是剛剛提拔的年輕上司一定要尊重單位裏的老前輩,肯定他的貢獻。但要記住一點:業務上要強於他,讓他心中服氣,讓他明白你的晉升是靠實力,而不是靠關係爬上去的。

在工作中,與同事搞好關係十分重要,人際關係搞不好,工作就不好開展。有這樣一位職員,工作年限不長,但能力很強,深受領導賞識,很快被提升為部門主管。但是下屬中有位老職員,仗著自己資格老,以前有功勞,對他不服,讓他很難辦。遇到這種情況該怎麼辦呢?

要想改變這種境況,首先必須認清一點:每個人都自我感覺良好,認為自己並不比別人差,對別人不服氣是正常心理。所以,年輕主管必須遵循一條準則,尊重他人的優點,承認他的優勢,慢慢解開他心裏的疙瘩。

戰國時候的廉頗和藺相如就曾有這樣的矛盾。

藺相如本來是趙國一名宦官的門客,地位低下,因為偶然的機會才為趙王所知,趙王派他帶著和氏璧出使秦國,他不辱使命,出色地完成了任務。從此以後,他接連被提拔,最後官拜上卿,名字排在廉頗之前。

這下廉頗很不服氣了,說:“我是趙國的將軍,有攻城野戰、保衛國家的汗馬功勞,可是藺相如僅僅靠耍嘴皮子立了一點功,他的爵位卻在我的上麵。況且,藺相如出身低微,他原來不過是太監總管手下的一個舍人。我同一個出身低賤的人擔任同樣的職務,實在是一種恥辱,而且現在還要我做他的下手,這簡直讓我受不了。”他對外揚言:“我如果碰到藺相如,一定要羞辱他一番。”

藺相如聽到這些話,於是盡量避免和廉頗見麵。每次朝會的時候,藺相如常常假托有病,不願和廉頗爭位次的先後。後來有一次藺相如外出,遠遠地看見廉頗來了,藺相如立即把車子掉轉方向躲避。門客對此紛紛表示不解。

後來藺相如對自己的門客說:“其實我哪是怕廉將軍啊,我是為了國家著想啊。現在強秦之所以不敢發兵來攻打我們趙國,隻是因為有我和廉將軍在。兩虎相鬥,必有一傷,我之所以忍辱退讓,是由於我首先考慮到國家的患難和安危,而把個人之間的仇怨擺在次要地位。”

這話傳到廉頗的耳朵裏,廉頗畢竟是個正直的人,感到很慚愧,於是真誠地負荊請罪,兩人終於和解。

新主管對待老的資深同仁,要以敬重、真誠的態度對待,比如在聚會時,表示敬重之意,真誠地讚美他為公司作出的貢獻。工作中遇到不懂的事要和他商量,不能因為對方職位不高或生性老實而有失敬意。這種人對公司上上下下很清楚,聽他講講公司的曆史,對新主管也是有益的。如此一來,年輕主管不但加深了對公司的了解,而且在老員工及眾人心中,也能留下好印象。

如果職員在晉升之前,和資深下屬搞好關係,表示出你對他的關心,在他需要幫助時熱心支援,他便會支持你今後的工作。

初涉職場的年輕人最易犯的毛病就是妄自尊大、心高氣傲,這在職場裏是要不得的。職場中的每一個人都需要有一種踏實沉穩的實幹精神,更何況年輕人在“老前輩”麵前呢?要在職場叢林裏生存並發展,一定要先學會低頭。

不要為自己找任何借口

不找任何借口看似冷漠,缺乏人情味,但它可以激發一個人最大的潛能。無論你是誰,在人生中,無須找任何借口,失敗了也罷,做錯了也罷,再好的借口對於事情本身也沒有任何用處。

“要成功,就不要給自己尋找借口”,不要抱怨外在的條件,當我們抱怨的時候,實際上是在為自己找借口。而找借口的唯一好處就是安慰自己:我做不到是可以原諒的。

但這種安慰是有害的,它暗示自己:我克服不了這個客觀條件造成的困難。在這種心理暗示的引導下,你就不再去思考克服困難、完成任務的方法,哪怕是隻要改變一下角度就可以輕易達到目的。

不尋找借口,就是永不放棄;不尋找借口,就是銳意進取……要成功,就要保持一顆積極、絕不輕易放棄的心,盡量發掘出周圍人或事物最好的一麵,從中尋求正麵的看法,讓自己能有向前走的力量。即使最終失敗了,也能吸取教訓,把失敗視為通向目標的踏腳石。所以,千萬不要找借口,不要讓借口成為我們成功路上的絆腳石。把尋找借口的時間和精力用到努力工作中,成功屬於那些不尋找借口的人!

對於企業來說,這更應該是始終堅守的理念。企業需要沒有借口的員工,而有些人把寶貴的時間和精力放在了如何尋找一個合適的借口上,而忘記了自己的責任。這樣的人,在企業裏不會成為稱職的員工,在社會上不是大家可信賴和尊重的人;這樣的人,注定隻能是一事無成的失敗者。

當自己犯下錯誤,甚至自己毫無過錯,而上司、同仁、家人、朋友、客戶卻都抱怨的時候,不需要去爭辯,應當用心去傾聽,認真去反思為什麼會出現這樣那樣的情況,反求諸己,有則改之,無則加勉。

一旦養成了找借口的習慣,你的工作就會沒有效率。拋棄找借口的習慣,你就不會為工作中出現的問題而沮喪,甚至可以在工作中學會大量解決問題的技巧,這樣借口就會離你越來越遠,而成功將離你越來越近。

辦公室中的“智豬博弈”

“智豬博弈”這一經典案例早已擴展到生活中的各個方麵,不論是在戰爭中還是商業競爭中,特別是在當今的職場中,經常會有類似的情況發生。在職場上的人際衝突中,有一些人會成為不勞而獲的“小豬”,而另一些人充當了費力不討好的“大豬”。

因此,辦公室裏就會出現這樣的場景:有人做“小豬”,舒舒服服地躲起來偷懶;有人做“大豬”,疲於奔命,吃力不討好。但不管怎麼樣,“小豬”篤定一件事:大家是一個團隊,就是有責罰,也是落在團隊身上,所以總會有“大豬”悲壯地跳出來完成任務。

張力可以說是所謂智豬博弈中的“大豬”。每當張力下班回家後,做的第一件事就是打電話,他每次打電話都是向周圍的好朋友大吐苦水:“我要瘋掉了!所有的工作都讓我一個人來做,難道把我當成機器人了?”

張力在一家公司的核心部門發展部工作,每天都是這項工作還沒做完,就有另外幾項工作等著他去做,整天連喘氣的機會都沒有。公司規模很小,雖然作為公司的一個重要部門,卻隻有3個人,而且這3個人還分了三個等級:部門經理、經理助理、普通幹事。很不幸,張力正好是那個經理助理,處於中間的一個級別。

張力總是抱怨說:“經理的任務就是發號施令,他是‘管理層’嘛!上麵交給他的工作,他一句話就打發掉了:‘張力,把這件事辦一辦!’可是我接到活之後,卻不能對下屬阿冰也瀟灑地來一句:‘你去辦一辦!’一來,阿冰比我年長,又是經理的‘老兵’;二來,他學曆低,能力有限,怎麼放心把事情交給他?”張力隻能無奈地歎息,然後把自己當3個人用,加班加點完成任務。

更讓他想不到的是,由於事事都是他出麵,其他部門的同事漸漸認準了:隻要找發展部辦事,就找張力,甚至老總都不再向經理派任務了,往往直接就把文件扔到張力的桌子上。張力辦公桌上的文件越堆越高自不必說,而且,連阿冰都敢給他派活了。這天,阿冰把一疊發票放在他麵前說:“你幫我去財務報一下。”張力頓時被噎得說不出話來,過了半晌方問:“你自己為什麼不去?”阿冰囁嚅了一下:“我和財務不熟,你去比較好!”盡管心中怒火萬丈,但礙於同事情麵,張力最終還是走了這一趟。

因此,就形成這樣的局麵:一上班,張力就像陀螺一樣轉個不停;經理則躲在自己的辦公室裏打電話,美其名曰“聯係客戶”;而阿冰,玩紙牌遊戲,順便上網跟老婆談情說愛,好不逍遙。到了年終,由於部門業績出色,上級獎勵了4萬元,經理獨得2萬元,張力和阿冰各得1萬元。想想自己辛勞整年,卻和不勞而獲的人所得一樣,張力禁不住滿心不平,但是自己又能怎麼做呢?如果他也不做事了,不僅連這1萬元也得不到,說不定還會下崗。想來想去,還是繼續當“大豬”吧!

同張力的想法不一樣,王宇在一家國企工作,他是個“聰明”人——這就是他為自己下的斷語。“從大學開始,我就不是最引人注目的學生。在學生會裏,我從不出風頭,隻是幫最能幹的同學做些輔助性的工作。如果工作搞得好,受表揚少不了我;若工作搞砸了,對不起,跟我一點關係也沒有。”

王宇已經工作3年了,照樣奉行著這樣的處世哲學。“我就納悶,怎麼會有那麼多人下了班嚷嚷著自己累?要是又累又沒有加薪、升職,那隻能說明自己笨!我從小職員當上經理,一直輕輕鬆鬆的,反正硬骨頭自有人啃。”

有一個朋友問他:“你這樣,同事不會有意見嗎?”

王宇眨眨眼睛,一臉神秘地說:“這就是秘訣了!你怎麼能保證總有人肯拉你一把?第一,平時要善於感情投資,跟同事搞好關係,讓他們覺得跟你是哥們兒,關鍵時刻出於義氣願意幫助你;第二,立場要堅定,堅決不做事,什麼事都讓別人做。有些人就是愛表現,那就給他們表現的機會,反正出了事,先死的是他們。萬一碰上也不愛表現的人,對我看不慣,我會告訴他,我不是不想做,我是做不來呀!你想開掉我?對不起,我的朋友多,他們都會為我說話。”

在職場中,王宇就是那種所謂的“小豬”,做什麼事喜歡投機取巧,但這並不是長久之計。

做“大豬”,還是“小豬”?

看來看去,做“大豬”固然辛苦,但“小豬”也並不輕鬆啊!雖然工作可以偷懶,但私下裏,要花費更多的精力去編織、維護關係網,否則在公司的地位便會岌岌可危。張力為什麼忍氣吞聲?不就是因為阿冰是經理的老部下嘛。王宇又為什麼有恃無恐?無非是有人為他撐腰。難怪說做“小豬”的都是聰明人,不聰明怎麼能左右逢源?

的確,“大豬”加班,“小豬”拿加班費,這種情況在企業裏比比皆是。每次不論多大的事情,加班的人總是越多越好。本來一個人就可以做完的事,總是會安排兩個甚至更多的人做。“三個和尚”的現象這時就出現了。如果大家都耗在那裏,誰也不動,結果是工作完不成,挨老板罵。這些常年在一起工作的戰友們,對對方的行事規則都了如指掌:“大豬”知道“小豬”一直是過著不勞而獲的生活,而“小豬”也知道“大豬”總是礙於麵子或責任心使然,不會坐而待之。因此,其結果就是總會有一些“大豬”們過意不去,主動去完成任務;而“小豬”們則在一邊逍遙自在,反正任務完成後,獎金一樣拿。

但話說回來,這種聰明未必值得提倡。工作說到底還是憑本事、靠實力的,靠人緣、關係也許能風光一時,但也是脆弱的,經不住推敲的。“小豬”什麼力都不出反而被提升了,看似混得很好,其實心裏也會發虛:萬一哪天露了餡……如果從事的不是團隊合作性質的工作,而是側重獨立工作的職業,那又該怎麼辦?那時還能心安理得地當“小豬”嗎?

在職場中,“大豬”付出了很多,卻沒有得到應有回報;做“小豬”雖然可以投機取巧,但這並不是一種長遠的計策。因此,身在競爭激烈的職場中,一個最理想的做法就是,既要做“大豬”,也要會做“小豬”。

闖蕩職場的成功秘訣

同是闖蕩江湖,有的人波瀾不驚,有的人卻風生水起,這是因為有的人不諳水性,而有的人卻精於此道。同樣,在職場闖蕩,有的人忙忙碌碌、舉步維艱,有的人卻如履青雲、直上九天。這是為什麼?其實,職場如江湖,怎樣在江湖中修練內功,使自己成為一個武林高手,對於你經營好自己的事業是至關重要的。

李開複從微軟跳槽到Google,引起了一次人事地震,導致微軟起訴Google。雖說官司最終和解,但兩家世界上有名的公司為了一個員工打官司,畢竟很少見。

李開複給人的印象是儒雅、坦誠、充滿智慧,中國的大學生們都非常崇拜他。李開複曾說過微軟是他最後一個東家,他在微軟5年,跳槽的時候,又解釋說是要“追隨我心”。

從經曆看,李開複從小就很有個性,或者說是叛逆,幼兒園沒上完,就要上小學,家長不同意,他就天天鬧,最後還是讓他上了小學。20世紀70年代,李開複在美國讀法律,畢業以後很可能成為大律師,在美國做律師都是很有錢的,社會地位也高,可是他中途放棄,說要學新鮮的,於是,學了計算機。那時計算機行業遠沒有現在這麼火,可他還是“冒險”學了計算機。

在李開複的職業生涯裏,都是在一個地方幹三五年,就跳槽到別處。雖然李開複經常會“追隨我心”,有個性,但並不“各色”。李開複性格比較靦腆,但他非常清楚,在企業裏麵,得到關鍵人物的支持是最重要的,所以,他就用了一個特別簡單的辦法——請人吃飯,向人請教。在公司裏麵,大家吃午飯都很隨便,李開複就專門去請本部門、其他部門的重要人物共進午餐,今天請這個吃,明天請那個吃,還總向人家請教。這樣,幾個月的時間,李開複就成為公司裏麵所有關鍵人物都很喜歡的人。

Google請李開複,主要看中他對青年大學生們的魅力。因為Google是靠計算機技術立足的公司,中國學生又是世界上公認的計算機天才最多的國家,請到李開複,就可以利用他的影響和魅力招聘到最棒的人才。事實上,李開複到Google上任之後,首先做的事就是招聘大學生。

追隨我心,可以,但前提是:得到老板的認可和支持。

這才是李開複成功的關鍵。

職場競爭需要博弈

在競爭激烈的職場中,不進則退是一個亙古不變的道理。然而,有關部門研究發現,70%以上的職業人隨著職業經驗的積累,反而會出現職業方向迷失的狀況。而他們的職業困惑主要是他們對自己的優劣勢僅有初步的感性認識,對自己的職業定位缺乏科學的認知,更談不上理性地把握職業生涯的發展規律。

畢業於某大學英語專業的羅強,在國內某高校涉外部門工作。他希望能在教育交流領域闖出一番自己的事業,因此,在正常的工作以外,羅強在業餘時間又自學了市場營銷和電子商務等課程,並主動承擔起部門網站的組建和國際交流活動策劃等工作,成功組織了各項活動,網站質量也受到上司的好評。幾年後,因為部門管理混亂,而且自己也感覺如此幹下去毫無前途可言,於是羅強跳到一家國際教育發展投資公司做市場調研員。開始時每天都要跑業務,羅強隻用了一年多的時間就成為公司的業績標兵,升職做了主管。後來羅強被安排到市場部,擔任市場部經理助理,在這個階段,他開始全麵接觸市場工作,工作激情和績效非常高。在助理的位子上,羅強充分發揮出自己的特長,特別在市場策劃方麵顯示出了過人的能力。

就這樣日複一日,年複一年,轉眼間三年就過去了,下一階段的發展問題擺在了羅強的麵前:他感覺自己對目前從事的媒體、公關和廣告管理三大部分都很感興趣,可是不知道以後應該朝哪個方向持續發展,而且哪個方向他都感覺自己不具有足夠的競爭力。一些朋友勸他知足常樂,他不甘心;也有一些朋友勸他踏實工作,不要老想“跳槽”,他有些猶豫。這次,他真的感到自己迷失了未來發展的方向。

或許釣過螃蟹的人都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的。其實,這正是運用了博弈理論。為什麼呢?因為隻要有一隻想往上爬,其他螃蟹便會紛紛攀附在它的身上,結果是把它拉下來。到了最後,就沒有一隻螃蟹可以爬得出去了。

羅強所處的環境就有一些這樣的人,他們不喜歡看到別人的成就與傑出表現,更怕別人超越自己,因而天天想盡辦法破壞與打壓他人。如果一個組織受這樣的人影響,久而久之,公司裏隻剩下一群互相牽製、毫無生產力的“螃蟹”。

職場中,羅強吸取了螃蟹的教訓,以不懈的努力和敢於麵對困難的毅力,不聽朋友勸告,固執己見,最終找到了合適的工作,可謂是他奮鬥的結晶。但是人在職場,安於現狀,不進則退,羅強過去的成功和現在麵臨的職業選擇,值得每個人深思。

在市場經濟體製下,組織發展和變革的順利進行離不開一個強有力的組織文化環境。作為在這個環境下成長的職場人員,應理性選擇職業,做到高瞻遠矚,善於使自己的理想與組織目標保持一致,不要甘心當簍子裏的螃蟹,而應勇敢地麵對現實,追求職業增值,像老鷹一樣去搏擊長空。這就像博弈一樣,需要不間斷地博弈才會成為最後的勝利者。

二十幾歲男人一定要學會與人共贏

雖然競爭無處不在,會給人帶來壓力,不過也正因為這樣,人類才擁有了更多的成就與輝煌。玫瑰與刺相遇,各自告別了俗豔與尖刻,成就了傲視群芳的鏗鏘之花;喬丹與皮蓬相遇,各自告別了獨角戲與狂傲腔,成就了曆史上的神話公牛;你與我在職場中相遇,就應該告別猜忌與功名,成就雙贏的和諧篇章,壘起更高的人生峰塔。那麼二十幾歲的男人,應該如何做呢?

1.尊重差異

尊重差異,不挑剔、不嫌棄;人與人的相處,貴在包容;肯定自己的選擇,接受自己和對方之間的差異。這些說起來簡單,做起來不容易。

劉鍵畢業於一所名牌大學,幾年的市場實戰曆練,使他羽翼漸豐。經朋友介紹,他從廣州來到武漢,到某公司市場部就職。由於有紮實的專業知識,以及大公司裏積累的工作經驗,大方開朗的他深得領導青睞。一次,公司在內部廣征市場拓展方案時,經理在分配任務時提醒:作為嚐試,劉鍵與幾名“後起之秀”可以每人單獨完成一份,也可以合作完成一份。

憑借著在大公司工作的經驗,以及對市場行情的把握,劉鍵決定單挑。他花了整整一個星期,細斟慢酌,搞定了“大作”。報告上呈後,經理的評價出乎他的意料:“缺少了本地化的東西,操作性不強。不過,你的宏觀視野很開闊。”之後,經理把幾名“後起之秀”叫到一起,讓他們分別揣摩彼此的方案。在經理的“撮合”下,他們將各自方案中的亮點進行了提煉和重構,結果,新方案被老總評優,列為備選的最終方案之一。想著自己能與資深員工“並駕齊驅”,他們甭提多高興了。

事後,經理指出,他之所以給出提醒,就是想讓這幾名年輕人互相合作、取長補短,不料,他們竟然都選擇了單兵作戰。劉鍵總結這件“策劃否決案”時,感慨地說:“想要盡快成長,還是得注重協作和請教,否則,欲速則不達呀!”

2.互補共贏

在動物世界,即使凶殘的鱷魚也有合作夥伴。

公元前450年,古希臘曆史學家希羅多德來到埃及。在奧博斯城的鱷魚神廟,他發現大理石水池中的鱷魚,在飽食後常張著大嘴,聽憑一種灰色的小鳥在那裏啄食剔牙。這位曆史學家非常驚訝,他在著作中寫道:“所有的鳥獸都避開凶殘的鱷魚,隻有這種小鳥卻能同鱷魚友好相處,鱷魚從不傷害這種小鳥,因為它需要小鳥的幫助。鱷魚離水上岸後,張開大嘴,讓這種小鳥飛到它的嘴裏去吃水蛭等小動物,這使鱷魚感到很舒服。”這種灰色的小鳥叫“燕千鳥”,又稱“鱷魚鳥”或“牙簽鳥”,它在鱷魚的“血盆大口”中尋覓水蛭、蒼蠅和食物殘屑;有時候,燕千鳥幹脆在鱷魚棲居地營巢,好像在為鱷魚站崗放哨,隻要一有風吹草動,它們就會一哄而散,使鱷魚猛醒過來,做好準備。正因為這樣,鱷魚和小鳥結下了深厚的友誼。

其實,在人類社會中,這種利他的範例也很多,改革開放後出現的“溫州模式”其實就是合作共贏、互利共生的典範。因為你並非完美無缺,隻有讓你的合作者生活得更好,你才能更好地生活。仔細想一想,我們與老板的關係、與下屬的關係、與同事的關係、與顧客的關係,等等,不也是一種互通有無、共同發展的關係嗎?

3.合作共贏

不論是在商場還是在職場,都存在激烈而殘酷的競爭。與老板、客戶、同事、下屬、對手,要擺正競爭與合作的關係,以利人利己的共贏思維做大市場、做大事業,而不是以“殺敵一千,自傷八百”的賭氣競爭心態,非要弄得你死我活、兩敗俱傷。

蒙牛總裁牛根生深知競爭與合作的道理。在早期蒙牛創業時,當有記者問:“蒙牛的廣告牌上有‘創內蒙古乳業第二品牌’的字樣,這當然是一種精心策劃的廣告藝術。那麼請問,您認為蒙牛有超過伊利的那一天嗎?如果有,是什麼時候?如果沒有,原因是什麼?”

牛根生答道:“沒有。競爭隻會促進發展。你發展,別人也發展,最後的結果往往是‘雙贏’,而不一定是‘你死我活’。”

在牛根生的辦公室,掛著一張“競爭隊友”戰略分布圖。牛根生說:“競爭夥伴不能稱之為對手,應該稱之為競爭隊友。以伊利為例,我們不希望伊利有問題,因為草原乳業是一塊牌子,蒙牛、伊利各占一半。雖然我們都有各自的品牌,但我們還有一個共有品牌‘內蒙古草原牌’和‘呼和浩特市乳都牌’。伊利在上海A股表現好,我們在香港的紅籌股也會表現好,反之亦然。蒙牛和伊利的目標是共同把草原乳業做大,因此蒙牛和伊利是休戚相關的。”這就不難理解,在伊利高管出事以後,牛根生和他的蒙牛為什麼沒有落井下石,反而說了很多好話。

一個地方因競爭而催生多個名牌的例子國內、國際都很多。德國是彈丸之地,但它產生了5個世界級的名牌汽車公司。有一年,一個記者問“奔馳”的老總:“奔馳車為什麼飛速進步、風靡世界?”“奔馳”老總回答說:“因為寶馬將我們攆得太緊了。”記者轉問“寶馬”老總同一個問題,寶馬老總回答說:“因為奔馳跑得太快了。”美國百事可樂誕生以後,可口可樂的銷售量不但沒有下降,反而大幅度增長,這正是由於競爭迫使它們共同走出美國、走向世界。

4.懂得寬容

寬容和忍讓是人生的一種豁達,是一個人有涵養的重要表現。沒有必要和別人斤斤計較,沒有必要和別人爭強鬥勝,給別人讓一條路,就是給自己留一條路。

什麼是寬容?法國19世紀的文學大師雨果曾說過這樣一句話:“世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。”寬容是一種博大的胸懷,它能包容人世間的喜怒哀樂;寬容是一種境界,它能使人生躍上新的台階。在生活中學會寬容,你便能明白很多道理。

我們必須把自己的聰明才智用在有價值的事情上,集中自己的智力,去進行有益的思考;集中自己的體力,去進行有益的工作。不要總是企圖論證自己的優秀、別人的拙劣,自己正確、別人錯誤;不要事事、時時、處處總是唯我獨尊;不要事事、時時、處處總是固執己見。在非原則的問題和無關大局的事情上,善於溝通和理解,善於體諒和包容,善於妥協和讓步,既有助於保持心境的安寧與平靜,也有利於人際關係的和諧和團隊環境的穩定。

5.善於妥協

柳傳誌曾送給他的接班人楊元慶一句話:“要學會妥協。”現代競爭思維認為,“善於”妥協不是一味地忍讓和無原則地妥協,而是意味著對對方利益的尊重,意味著將對方的利益看得和自身利益同樣重要。在個人權利日趨平等的現代生活中,人與人之間的尊重是相互的,隻有尊重他人,才能獲得他人的尊重。因此,善於妥協就會贏得別人更多的尊重,成為生活中的智者和強者。

正是因為不懂得妥協,才導致職場和市場中的殘酷競爭、兩敗俱傷,社會是在競爭中發展進步的,也是在妥協中和諧共贏的。我們甚至可以這麼樣說,妥協至少與競爭一樣符合生活的本質。

學會妥協,收獲友誼,維護尊嚴,獲得尊重。當你同別人發生矛盾並相持不下時,你就應該學會妥協。這並不表示你失去了應有的尊嚴,相反,你在化解矛盾的同時又在別人心中埋下了寬容與大度的種子,別人不僅會欣然接受,而且還會在心中對你產生敬佩與尊重之情。讓別人過得好,自己也能過得快樂。學會妥協,世界會因你而美麗!

6.思維共贏

美國心理學家托馬斯·哈裏斯在《我好,你也好》一書中,按照人格的發展,將團隊中各自然人之間的關係分為四種類型:我不好,你好;我不好,你也不好;我好,你不好;我好,你也好。而第四種關係類型“我好,你也好”,是成熟的成人人格和共贏思維。

但是,現實生活中,我們普遍存在的是贏/輸思維或單贏思維。謀求贏/輸思維的人隻顧及自己的利益,隻想自己贏、別人輸,把成功建立在別人的失敗上,比較、競爭、地位及權力主導他們的一切;而單贏思維的人則隻想得到他們所要的,雖然他們不一定要對方輸,但他們隻是一心求勝,不顧他人利益。他們的自覺性及對別人的敏感度很低,隻想獨立。這種人以自我為中心,以我為先,從不關心對方是贏是輸。

雙贏和共贏的思維特質是競爭中的合作,是尋求方共同的利益,即你好,我也好,這是一種成熟的“雙是人格”。要養成共贏思維的習慣,需要我們從以下兩個方麵努力:

第一,確立共贏品格。

共贏品格的核心就是利人利己;你好,我也好。首先要真誠正直,人若不能對自己誠實,就無法了解內心真正的需要,也無從得知如何才能利人利己。其次,要對別人誠實,對人沒有誠信,就談不上利人,缺乏誠信作為基石,利人利己和共贏就變成了騙人的口號。

第二,具備成熟的胸襟。

我們通常說某個人成熟了,往往是指他辦事老練、老道、可靠,這其實是不全麵的。真正的成熟,就是勇氣與體諒之心兼備而不偏廢。有勇氣表達自己的感情和信念,又能體諒他人的感受與想法;有勇氣追求利潤,也顧及他人的利益,這才是成熟的表現。勇氣和體諒之心是雙贏思維不可或缺的因素,兩者間的平衡是真正成熟的表現。

把握以上原則,在職業場所,無論是誰在和你玩這場“遊戲”,最終贏的都必定是你。

職場中的多人博弈原則

人的一生當中,除去家人,同事間相處的頻率是最高的。所以,怎樣改善同事間的交際環境,怎樣促進交際融洽、和諧,便成為我們不得不學的東西了。

自古以來,就有“禍從口出”的說法,同事之間,如果彼此信得過、合得來,就可以多談一些,談深一些,但也不能信口雌黃。如果是關係較疏遠的同事,在交談中你就要謹慎一些。因為同事間確實存在著一些讒言、流言、毀言、誣言,一旦你口無遮攔,什麼都說,就有可能被人利用而身受其害。所以,最好是“逢人隻講三分話,不可全拋一片心”。一定要記住,不要在人前隨意議論他人的長短以及兜售自己的某些隱私或亮出自己的某些底線,這樣,就不會因口無遮攔而吃虧上當。在職場中,多人博弈時必務要小心,因為隨時會有不可預期的情況發生。在職場多人博弈裏,信息是至上的優勢,可是太多時候信息是不對稱的,我們一方麵先要伺機挖掘信息,另一方麵要做到對上司的忠誠,通俗地說,就是既要忠誠,還要做事有主見。

1.忠誠原則

你可以能力有限,你可以處世不夠圓滑,你可以有些諸如丟三落四的小毛病,但你絕對不可以不忠誠。忠誠是上司對員工的第一要求。不要試圖搞小動作,你的上司能有今天的位置,說明他絕非等閑之輩,你智商再高、手段再高明,在他的經驗閱曆麵前也不過是小兒科。

最低級的背棄忠誠的遊戲,往往從貪小便宜開始。任何一家正規、資深的公司,再嚴密的製度,總會有漏洞。趁人不備悄悄打個私人長途;或趁上司不注意時,悄悄塞上一張因私打的票,讓其簽字報銷;上班時,明明遲到,卡上卻填著因公外出;更有甚者,當客戶來訪時,給你悄悄帶來一份禮物,以答謝你在業務往來中曾經給過他的幫助,而這一幫助,恰恰是以犧牲本公司的利益為代價的。細雨無聲,倘若讓這種“酸雨”淋了你的心,你就會慢慢地被腐蝕。老板都厭惡貪小便宜的人,他會認為這是品質問題,一旦他對你有了這種印象,就會失去對你的信任。

上司一般都把下屬當成自己的人,希望下屬忠誠地跟著他、擁戴他,聽他指揮。下屬不與自己一條心,是上司最反感的事。忠誠、講義氣、重感情,經常用行動表示你信賴他、敬重他,便可得到上司的喜愛。

你可以通過多種方式表達對老板的忠誠,讓上司感到你是他可靠的員工,但這種表示不是要你去拍馬屁,而是讓你將自己的坦誠展現給上司看。

商界有個經典例子,從反麵說明了忠誠原則的重要。

有家公司為其對手公司業務的紅火感到憂心,但想不出製服對手的良策。終於,對策有了,他們想方設法尋找關係,接近對手公司的一名倉庫主管,讓其暗中出賣商業機密。這個主管在利益的驅使下,利令智昏,把自己公司的庫存數量、貨品結構、價格策略一一泄露。幾經交手,商界風向大變,原先生意紅火的公司節節敗退,最後倒閉;另一家快要倒閉的公司卻起死回生,反敗為勝。覆巢之下安有完卵?這名主管最後也落得身敗名裂的下場。

這種隱性的不忠誠,可以說是辦公室裏的定時炸彈。一個有職業道德的人,心裏必定有一個準則:絕不選擇良心的墮落。

因此,你做事要站在上司的立場去考慮,對上司,尤其是老板的指令與意見要由衷尊重,並全力以赴;對公司或團隊要盡力維護並保持形象,有時更需要耐心接受上司或老板的冗長說教,甚至錯誤的指責等。再者,逆境是考驗一個人是否忠誠的最佳時機。當公司經營陷入困境或內部高層傾軋、爭權之際,你能堅守崗位、全力為上司分憂解勞,絲毫無臨危逃跑或落井下石的行為,在公司恢複正常運營時,公司必會對你的行為感到佩服並給予回報。即使上司將來另立門戶,亦會視你為左右手而提拔你。

2.做事有主見原則

在職場博弈裏,你隻做到忠誠還不夠,還要堅持自己的原則,做事有主見,因為職場裏各種消息會滿天飛,一不小心,你就可能被假消息迷惑,從而失去自己在職場中的機會,所以你一定要堅持做事有主見。

IBM最喜歡的員工就是具有“野鴨精神”的員工。他們堅持自我,不迷信上司,有膽量提出尖銳而有設想的問題。IBM總經理沃森信奉丹麥哲學家哥爾科加德的一段名言:野鴨或許能被人馴服,但是一旦馴服,野鴨就失去了它的野性,再也無法海闊天空地自由飛翔了。沃森說:“對於重用那些我並不喜歡卻有真才實學的人,我從不猶豫。然而重用那些圍在你身邊盡說恭維話,喜歡與你一起去假日垂釣的人,是一種莫大的錯誤。與此相比,我尋找的是那些個性強烈、不拘小節以及直言不諱,甚至似乎令人不快的人。如果你能在你的周圍發掘許多這樣的人,並能耐心聽取他們的意見,你的工作就會處處順利。”IBM認為,這種毫不畏懼的人才會作出大的成績,是企業真正需要的人才。

堅持自我,就是指維護自己的觀點和立場。堅持自我的人會通過與人們進行誠實、公正的交流來表達自己的需要,而不是靠爭鬥來解決問題。下麵這幾點就是堅持自我的很好表現:

重視自己的觀點,保持自尊。

發言時斬釘截鐵。

說話時要吐字清晰、語調平穩。你的聲音越從容,你就會越自信。

清晰而緩慢地說出自己的需求。

保持身體前傾。

正視對方。

說話時要強調自我,這是堅持自我的真正本質,做到這點,你就能清楚地表達自己的願望和期待,同時還不必把對方置於敵對的立場上。比如,你可以采用“我想”、“我覺得”、“我願意”等句式來表達自己的意願。

二十幾歲想要跳槽先要思考

二十幾歲的時候,還沒有確定自己適合做什麼,多換幾家工作,多積累一些經驗是很重要的。在職場中,每個人都知道“此處不留人,自有留人處”這個道理,跳槽已成為一件很平常的事,但並非在任何時候都是一件有益的事。當情況不利時,跳槽就會變成一種風險。

既然有時跳槽會是一種風險,我們如何判斷呢?我們可以運用博弈的原理,判斷跳槽對自己是否有利。

假設員工A在甲公司上班,如果他的薪酬是x元/月,由於種種原因A有跳槽的意向。他在人才市場上投遞了若幹份簡曆後,乙公司表示願以y元/月的薪酬聘任A從事與甲公司類似的工作(y>x)。這時,甲公司麵臨兩種選擇:第一,默認A的跳槽行為,以p元/月的薪酬聘任B從事同樣的工作(y>p);第二,拒絕A的跳槽行為,將A的薪酬提升到q元/月,當然工資一定要大於或等於y元,員工A才不會跳槽。

當員工A有跳槽的想法時,單位甲和員工A之間的信息就不對稱了。很明顯,員工A占有更充分的信息,因為甲公司不知道乙公司願給A支付多少薪酬。當員工A提出辭呈時,甲公司會首先考慮到員工A所處崗位人力資源的可替代性,如果A人力資源不具有可替代性,那麼甲公司就會以提高薪酬的方式留住A,員工A與甲公司經過討價還價後,甲公司會將員工A的薪酬提升到大於或等於y元/月的水平。如果A人力資源具有可替代性,那麼甲公司就會默認A的跳槽行為。

其實,每個單位都會針對員工的跳槽申請作出兩種選擇:默許或挽留。相對來說,員工也會作出兩種選擇:跳槽或留任。實際上,在對待跳槽問題上,單位和員工都會基於自身的利益討價還價,最後作出對自己有利的選擇。實質上這一過程是單位和員工的博弈過程,無論員工最後是否跳槽,都是這一博弈的納什均衡。

以上隻是基於信息經濟學角度而進行的理論分析。實際上,當存在招聘成本時,即便人力資源具有可替代性,單位也會在事前或事後采用非提薪的手段阻止員工跳槽。例如,事前手段:單位與員工簽署就業合同時,約定一定的工作時限和違約金額。事後手段:限製戶籍或檔案調動;扣押員工工資;扣押員工學曆證書或相關資格證,等等。

另外,對於員工來說,跳槽也存在擇業成本和風險。新單位是否有發展前景,到新單位後有沒有足夠的發展空間,新單位增長的薪酬部分是否會彌補原來的同事情緣,在跳槽過程中,員工必須考慮到這些因素。這隻是員工一次跳槽的博弈,從一生來看,一個人要換多家單位,尤其是年輕人跳槽更為頻繁。將一個員工一生中多次分散的跳槽博弈組合在一起,就構成了多階段持續的跳槽博弈。

正所謂行動可以傳遞信息。實際上,員工每跳一次槽就會給下一個雇主提供自己正麵或負麵的信息,比如:跳槽過於頻繁的員工會讓人覺得不夠忠誠;以往職位一路看漲的員工會給人有發展潛力的感覺;長期徘徊於小單位的員工會讓人覺得缺乏魄力。員工以往跳槽行為給新雇主提供的信息對員工自身的影響,最終將通過單位對其人力資源價值的估價表現出來。但相對來說,正麵的信息會讓新單位在原基礎上給員工支付更高的薪酬。