大量研究表明，幽默感是以柔克剛的法寶。那些具有幽默感的人，往往能夠運用自己的語言化解強硬的態勢，讓很多為難的事情迎刃而解。對於這一點，可能大家在日常生活中也多有體會。
有一個年輕人愛上了一位姑娘，但是她的媽媽竭力反對他們的事情。在這種情況之下，年輕人隻有想盡辦法去討好自己未來的丈母娘了。有一次，女朋友家的自行車壞了，年輕人先答應她的母親會修，然後借口買膠水跑到街上現學了一遍。等回來之後，他就照此辦理，很快修好了自行車。女朋友的媽媽很感動，但還是有些不服氣，很強硬地說：“你能照顧好我的女兒嗎？”年輕人急忙表白自己的心跡：“媽媽，我不但能照顧好你的女兒，我還能照顧好您。您把女兒嫁給我，絕不會讓您失去一個體貼的女兒，隻會讓您多了一個能幹的兒子。”女朋友的媽媽聽了非常感動，她的語氣頓時緩和了下來，對小夥子的印象也好了很多。
姑娘的媽媽用很強硬的話來進行反駁，然後雙方進行了親切友好的會談，在說話的內容方麵，年輕人以柔克剛，從而讓對方在開心的情境下接受了他。
選擇適當的內容。為使談話能正常進行，在說話內容的選擇方麵必須注意，盡量避開一些不宜在友好交談中出現的事情；盡量符合交談雙方的年齡、職業、性格、心理等特點；盡量討論一些輕鬆地話題。因此，在談話的過程中出現雙方對立的情景之時，千萬不要硬碰硬地進行交談，一定要注意緩和自己的語氣，盡量尋找大家有興趣的細節作為話題，使談話具有創新和吸引力，保持談話始終在趣味盎然的氛圍中進行。
哪怕對方的語氣再強硬，隻要你打打太極拳的招式，以柔克剛。這樣的談話才能使雙方感到輕鬆愉快。如果你的語氣生冷，那麼結果隻有一個，那就是談話效果不理想。如果是求人家辦事，十有八九得把事情辦砸了。
其實不單單談話是這樣，生活中有很多的事情都是這樣。甚至一些廣告中，用幽默的表現手法以柔克剛也是常常會進入人們的視線的。我們不妨來看一個這樣的例子。
美國人喜歡幽默，甚至在嚴肅的公路警告標誌上也體現了這一點。在美國西海岸一條公路的急轉彎處，有一幅標語牌是這樣寫的：“如果你的汽車會遊泳的話，請照直開，不必刹車。”在長島公路路口，有一塊警告牌上寫著：“電線杆自衛時，會給汽車和司機帶來傷亡。”
這些風趣幽默的話語，往往勝過那些強硬、粗暴的標語。如果你是司機，想來更容易接受前者。而且聽起來，這些標語多有人情味啊，讓你在警惕之餘，心裏有一種暖暖的感覺。其實這正是以柔克剛的秘密，而幽默就是這個秘密的催化劑。
麵對別人的強硬語言施以溫柔的勸說，是化解衝突最好的良藥。當你和辦公室與同事意見不一致時，切記不要臉紅脖子粗。其實在現實生活中，大部分人都是吃軟不吃硬。大家本質上都是通情達理的，但是如果在氣頭上，說話強硬在所難免，如果你也以強硬對付，那麼硬碰硬的結果隻能是兩敗俱傷。如果你換一種做法，用甜美笑容和溫和語氣表示願意妥協時，對方往往會先軟化，甚至可能妥協得比你更徹底。這樣一來，矛盾就會輕鬆的化解，而且收到比意料之中更好的效果，你不得不承認，這就是以柔克剛的功效。
其實以柔克剛並不難，如果你給它穿上幽默的外衣，用理智的邏輯去分析，然後細致地講明道理，那麼往往會收到意料不到的效果。其實說話重要的是一個“理”字，理不講不明，你用一種迂回的語言方式把道理講清楚，講透徹，對方也會理解，這樣矛盾就好解決。同時，幽默的語言滲入，還會讓這個以柔克剛達到更好的效果。
在培養自己幽默感的時候，要注意說話的尺度，把握好方寸。以柔克剛說起來雖然容易，但是真地做起來，也並非簡單幾句話就可以打發的。這就需要大家平時在生活中鍛煉自己的才能了。如果是在職場上，男人不免說些與時事、兩性相關的“葷笑話”，這個時候，要注意說話的水平，切不可流於低俗，否則就不是以柔克剛了，而是火上澆油了。
要想掌握好這把以柔克剛的利劍，就要多給別人一份愛心和讚美。人無論在何時何地都樂於被人崇拜和讚美，因此，你千萬別放棄這不可多得的共性。在現實生活中，比如說，當某位同事與自己發生了衝突，如果你能用溫柔的語氣和對方說話，先後退一步示弱，再大方地說出你對他的讚賞，那麼無疑更會博得對方的好感，事情絕對會讓你產生意料之外的驚喜。
§§第二章 掌握幽默的秘訣，釋放幽默的光芒