會說話是社交的需要，事業的需要，生存的需要。
急事，慢慢地說；大事，清楚地說；小事，幽默地說；沒把握的事，謹慎地說；沒發生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對事不對人地說；開心的事，看場合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心地說；自己的事，聽聽自己的心怎麼說；現在的事，做了再說；未來的事，未來再說；如果，對我有不滿意的地方，請一定要對我說！
看起來好像某個行業的廣告語，但其實這種詼諧的說辭間蘊涵著一個道理：“話要三思而後說”。出口之前先想一想，免得一時衝動的話傷害了別人，對自己也沒有好處。
說話是思想的外在流露，是我們成功辦事的重要工具，也是我們在四麵楚歌時披荊斬棘的一把利器。劉勰在《文心雕龍》中對說話做出了較高的評價：“一人之辯，重於九鼎之寶；三寸之舌，強於百萬之師。”曆史上，陳軫明其言，而敵軍卷甲而去；蘇秦行其說，而促成合縱抗秦聯盟；諸葛亮舌戰群儒，說服孫權聯劉抗曹，而獲赤壁大捷。古語雲：“一言以興邦，一言以喪邦”，這充分說明了說話的重要性。
就說話而言，它既是最簡單的事，又是最困難的事。說它簡單，是因為連蹣跚學步的孩童也能咿咿呀呀地表達自己的意願；說它困難，是因為要想把話說得恰到好處，需要博學多識、敏銳的洞察力和見機行事。難怪《紅樓夢》中有雲：“世事洞明皆學問，人情練達即文章。”
追古思今，我們的生活同樣也是現實且殘酷的，無論是否願意，那些令人尷尬、窘迫的境況總會不期而至，擾亂正常的邏輯思維，使人難以應對自如。在很多時候，你想成功地麵試，跨進職場之門，你想穩定住一個客戶、做成一筆生意，是否能輕易地實現？這些無疑都需要你把握說話辦事的藝術技巧。
隨著時代的發展，“雞犬之聲相聞，老死不相往來”早已成為曆史。時代要求我們不得不走出家門，走向社會。這時，交際能力在一個人的成長、工作、生活中起到了舉足輕重的作用。說同樣的話，為什麼有的人能得到認可，而有的人卻隻能麵對被否定；辦同樣的事，為什麼有的人一帆風順，輕鬆而成，而有的人卻屢次碰壁、寸步難行？同樣是人，為什麼有的人能廣結人緣，而有的人卻知己甚少？難道是因為他們長相出眾、招人喜愛？還是因為他們講哥們兒義氣？或者善用花言巧語迷惑人心？
其實，這些都不是。姣美的容顏終會被歲月所腐蝕；講義氣的人也會因一時偏激而鑄成大錯；花言巧語如同一張薄紙，一戳即破。而那些能在人際交往中遊刃有餘的人並沒有什麼秘訣，他們隻是把握了交流說話的分寸和尺度罷了。
朱自清曾說過：“人生不外言動，除了動就隻有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裏。”戴爾·卡耐基也曾說過：“一個人的成功，約有15％取決於知識和技術，85％取決於溝通。”如此看來，隻要掌握了會說話的技巧，就能憑借駕馭談吐的能力，促進辦事的成功，並能給自己創造一個融洽和諧的環境，一片任意馳騁的天空。
說話是一門技巧性很強的藝術，它直接影響到我們生活中的方方麵麵。如果你不善言辭，那麼你將不可能獲得別人的同情、合作以及幫助。作為一個現代人，我們不僅要有自己獨特的思想和見解，而且應掌握說話這一在交際中應用最直接、最廣泛、最普遍的藝術技巧。