小劉因為不願承擔責任而一再掩飾自己的錯誤，結果卻將問題嚴重化，給公司造成了巨大的損失，最後以辭職而告終，來之不易的位置由此付諸東流。如果他敢於承認錯誤，並及時糾正自己的錯誤，可能就會是另外一種結果了。麵對犯錯的最佳對策便是勇敢承擔責任。對待失誤的態度從某種程度上可以說是一個人的敬業精神和道德品行的體現。是自己的責任就要全力承擔，一定不能推卸，要誠懇地承認錯誤，並積極地尋求補救的辦法。如果不是由於自己的過失造成的，也不要急於替自己辯白，應首先著眼於公司的利益，等事情得到了妥善處理，事情的真相自然會浮出水麵。如果你確實被誤會了，你的同事和上司也會在事實中看到，還你一個清白。你一定要相信，隻有敢於承擔責任的人，才有可能做成大事。
人的一生所可能犯的最大錯誤，是因為怕犯錯而不敢嚐試。贏家不怕犯錯，隻怕因為怕犯錯而不敢承擔。有的人成功了，隻因為他們敢於承擔責任並吸取教訓。遇到問題不要畏懼，要勇敢地去麵對，隻有抱有這種想法的人才不會永遠與失敗相伴。
總之，在工作中出現錯誤或失敗並不可怕，可怕的是掩蓋錯誤和推卸責任。作為一個敢於負責的人，我們在任何時候都不能心存僥幸心理。一旦犯錯就要敢於說出：“這是我的錯！”這樣做才是彌補過失、追求完美的正確方法，也是贏得尊重、提升品格的唯一選擇。
8．做好小事是每位員工的責任
古語曰：“不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。”任何遠大的目標都是從最細小的具體行動開始的。隻有用心把每一天每一件小事做到最好，才會成就自己的大事業。
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。有些員工認為，小事情都是不重要的事情，做不做好都無所謂，不會影響到結果，其實，這是一種錯誤的不負責的思想。對小事不重視是不敬業、不具責任感的表現，而一個不願負責、不敬業的人又怎麼能做好大事呢？
很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現工作中的一個突破，甚至決定著一個人的勝負。
一家學校招聘老師，在經過一輪競爭之後，隻剩下了幾位應聘者，校方決定通過試講從他們中擇優錄取一位。在講課前，這幾位試講者都做好精心的準備。鈴聲響了，應聘者分別微笑著走上了講台，互相致意後，便導入新課，講授正文。最後輪到一位年輕人，由於緊張，他事先設計好的許多環節都沒有實施，學生們的反應也很平淡。
講完之後，這位年輕人有些心灰意冷，他感覺自己和其他競爭者相比沒有留下來的可能性。誰知，第二天他卻接到了錄取通知。
驚喜之餘，他問校長為什麼選中了他。校長微笑著回答：“說實話，論那節課的精彩程度，你確實稍遜一籌。不過，在課堂提問時，你叫的是學生的名字，而他們都叫學號或用手指。試想，我們怎能錄用一個不願去了解和尊重學生的老師呢？”努力記住學生的名字，在講課時叫學生的名字而不是學號或用手指，這雖然是一件小事，卻反映了老師對學生的尊重。那幾位落選者因為沒有注意到這件小事，因此而被淘汰了。這個故事告訴人們，每個員工都不能輕視懈怠或不注重工作中的小事，全力以赴地做好每一件小事不僅是每一個員工的責任，而且一件小事往往可能會影響一個人的成敗。每個人都不能輕視工作中的小事，有時候一件小事若出現了差錯，就會帶來嚴重的後果。中國海爾集團CEO張瑞敏曾經說過：“所有的產品都應該是精品，有缺陷的產品等於是廢品。”海爾的員工深知，1％的差錯造成的是100％的問題，也正是海爾這種高度負責的精神創造了海爾產品的“零缺陷”神話。
在工作當中，有的人眼高手低，認為自己的學曆高，工作經驗豐富，應該做些有難度的大事情，因此，他們不屑於去做那些微不足道的小事。古語曰：“不積跬步，無以至千裏；不積小流，無以成江海。”任何遠大的目標都是從最細小的具體行動開始的。隻有用心把每一天每一件小事做到最好，才會成就自己的大事業。
生命中的大事都是由小事累積而成的，沒有小事的累積，是成就不了大事的。你要了解到這一點，才會開始關注那些以往認為是無關緊要的小事，培養做事一絲不苟的品德。否則，一個細節上的失誤，就會造成前功盡棄、滿盤皆輸的後果。縱觀世界上的一些大事故發生的原因，常常不是由嚴重的錯誤引起的，而是起因於那些微不足道的“小過失”，一件小事的失誤可能使整個計劃全盤皆輸。
2003年1月16日，美國“哥倫比亞”號航天飛機發射升空80秒後發生了爆炸，飛機上的7名宇航員全部遇難，全世界一片震驚。事後的調查結果表明，造成這一災難的“真凶”竟是一塊脫落的隔熱瓦。