(3)把工作過程和成績用文字記載下來。把進展報告送交領導,副本交給其他可能從中獲益的同事。這種文字記錄有雙重好處。許多人了解了你的工作,你得到了應有的榮譽,除此之外,持有這個記錄也將有助於在未來的協商中回憶起自己的業績。
為了使領導從竊取你的榮譽,變成稱讚你。就要不斷地向他講:他給你巨大幫助。你的上司需要更多的讚美以滿足其欲望,他也需要得到別人的承認。然而你們兩人,誰都不能單獨取得成功。
(例二)
這些蠢材以為他們無所不知。他們根本不了解在我接管這裏的工作之前,這裏簡直是一片混亂。我是用了好幾個月才理順這一切的,現在他們竟然想磨滅我的功績。
我已經反複核查了這些數字,我知道這是個絕好的想法。可他為什麼看不出來,而要固執地堅持原來的程序呢?看來在這裏不會有任何新的東西被引進,除非是他提出來的。
這種人隻以自己的見地為一貫正確,而對出自他人的意見則一概排斥。如果是他們提出的想法,那就有巨大的潛力;如果是別人的想法,那就一文不值。剛愎自用的上司蠻不講理,一味否定你的建議。他們不想讓部門內其他人積極思考問題。如果你膽敢提出有新意的建議,你會被扣上一頂“惹麻煩”的帽子。你往往希望領導與你共同製訂計劃,而不是他為你製訂計劃。如果你對改進工作的方法心中有數,那麼他為什麼不願聽取你的建議呢?你覺察出他對你的參與不滿,而他也確實是這樣。
——方法與目的——
你的目標是要讓你的想法得到客觀的考慮而又不致引起上司的反感。你要好好考慮一下應以哪種方式向老板提出建議。這裏有一張清單,你看能得多少分?
提出你自己想法的清單
(1)你向上司提出建議,是不是隻供他考慮,而不是要求變革?你能希望得到的,隻是要讓你的想法得到考慮;究竟你的建議是否有價值要由他來決定。
(2)你是否使頭兒感到在你的想法形成的過程中他也起了一定的作用?要說明你是在上周聽了他的講話之後才產生這個想法的;或者說,是今天早晨他在商討提高生產率的必要性時,你才產生這個念頭的。要對他說你已聽過他的話,使他能夠聽取你的意見。
(3)在進行深入討論之前,你是否先問老板,他有沒有時間,否則,你可能會使他難堪。如果你知道你能得到同事們的支持,並且職員會議的氣氛也是無拘無束,自由開放,那麼就可以大膽把問題講出來。
(4)在你開口之前,你是否把自己的想法先記在紙上?如果你談話東一榔頭西一棒子,那簡直就是在浪費領導的時間。需要說出來的主要觀點,一定要講得清楚透徹。
(5)利弊各方麵,你是否都考慮到了?凡是涉及耗費時間、金錢及其他資源的問題,這一點尤為重要。在準備提建議時,要特別注意領導在這個問題上的態度,向他請示,讓他再次說明他的觀點。這時你再詳細闡述你的想法以及實施方法。
(6)如果你的計劃遭到指責,你能否進行據理力爭?領導講話時,你要記下你認為合理的反對意見。接下來在你發言時,首先要對正確的批評有所交待,而對其他意見則可不予理睬,接著你要繼續論述其他正麵觀點。
(7)你是否在家做好準備?你這一大膽的想法已得到考慮,還是已被拒絕?哪種可能性更大?你計劃要改變的製度是不是老板親自製定的?要學會保護自己,請示老板,他對於這種事有什麼經驗。如果這項製度的確是他製定的,就請他談談他是如何看待從那時以來情況所發生的變化,現在怎樣做才能應付這些變化。
(8)你是否肯定:你所說的一切,跟老板自己描述的咄咄逼人的風格相一致?如果他喜愛的一句格言是:“在他們動手之前你必須先動手,”那你就要明白:老板對建議可能有些反感,因為本來應該由他提出這個想法的,而他卻沒有這樣做。
(9)你有沒有問老板要多長時間他才能做出決定?讓他告訴你什麼時間再跟他商討一下,這樣就能保持門敞開著。
(10)你有沒有給新領導留出考慮這項操作的時間?在他感到還沒有掌握一切時,為了保護自尊,他可能拒絕你及你的同事所提出的一切建議。這時,你別說什麼。一旦他了解情況後,你們之間就不再有任何問題了。
不用叩頭,你就可以給頭兒捧場,而不是拆台。如果他在公司裏地位牢靠,那你就要問問自己:他為什麼會這樣?他必定是會做管理層喜歡的某種事。要探明是什麼事。要運用智慧,維護他的自尊,這樣才能使自己處於更有利的位置。
(例三)
他們對我的一切幫助都不領情,隻是想方設法把他們的工作反加在我身上。我是在完成了大部分工作之後才晉升為主管的。我懂得完成任務的最佳途徑,但我說話時。他們充耳不聞。我不得不大喊大叫,讓他們聽到。