你要保持自尊，從而獲得淩弱者的尊敬，目的是為了保住飯碗。為了反擊，要與人為善，保持自信，避免意誌衝突。
（1）讓這種人發泄怒氣，別阻礙他。心平氣和地向他提出問題，使他講出心中的煩惱。他也許是一個淩弱者，但他也是人。當你對他的感情表現出關注時，他做出積極的反應，也是不足為怪的。
（2）就事論事，不要批評他的思維與行為方式。如果你同意他的某些觀點，直言相告，但要說明你還不明白另外幾點是什麼意思。如果你與他完全不一致，在要求他考慮另一種可能性時。要表現出尊重他的權威。
（3）要慎重，不要成幫結夥，不要去埋怨這埋怨那。如果一群人闖進老板的辦公室，他會感覺受到威脅，就會采取更強硬的手段，除非那是精心安排的行動。如果你上告到他的上司那裏，也可能會起反作用：他的上司也許會全力支持他，因為他們認為他成績很大，值得支持。你不退縮，淩弱者就沒有力量了。你再堅持下去，他們會對你刮目相看。他們佩服你講話時的自信。他們發怒時，不要與他們針鋒相對。用堅定、堅毅、禮貌的氣度壓倒淩弱者。
（例三）
我要打掉員工的自滿情緒。一旦我能使他們夾起尾巴做人，就能激勵他們更好地工作。但這要花費我計劃用來完善新製度的時間。我想必須稍微加點壓力。要是在這個過程中我不得不打破公司一些規矩，那又怎麼樣呢？要緊的是要走在同事們的麵前，跟老板搞好關係。
我的上司以貶低員工為樂。他故意使我出醜。我在單位裏遇到麻煩，他便引誘我對他講出實情。我與他坦誠直言，他卻以此作為貶低我的把柄，對此，我特不舒服。犯錯誤，他取笑我；出了問題，就懲罰我。我開始掩蓋，而不是跟他交談，因為我想他是在用我當替罪羊，以保住自己的位子。
這種人以給別人設置障礙為快。而虐待成性的上司也總是懷有敵意，當他抓到你犯了錯誤，使你局促不安時，他就非常高興。“哈哈，夠你嗆！”他們的樂趣在於攻擊你或威脅要解雇你。如果能在你的同事或用戶麵前責難你，那他們可就更過癮了。這些虐待成性的人要求別人盲目服從他，而為了實現他們的突發奇想，又要不斷改變規則。這時出了錯，他們可要訓斥你，他們不僅不承擔任何責任，而且也提不出任何好的解決方法。這種人永遠不會改變心胸狹隘的本性。如果你不同意其言行，那隻能使情況更糟。你要想方設法，防止這種人逐漸侵蝕你的心靈，甚至影響了你的自信。
——方法與目的——
你的當務之急是要減輕日常工作的壓力，可以雙管齊下：
（1）試用意想不到的處理方法。你自己站起來，但請你的上司坐下；自己不眨眼睛，看著他的眼睛；鎮靜地說你希望得到一個人應有的尊嚴。你出乎意外的行動可能使他把你當人看待，而不是看成出氣筒。
（2）尋求公司裏其他員工的支持。人事處長知道職務調動的機會，並能解釋是不是有申訴程序。如果老板覺得自己的行為會被認為“不稱職”，他就要采取行動避免舉行聽取意見會，因此很可能會有所收斂。如果你仍然備受折磨，體力、精神都感不支，趁你還能工作，考慮走人。
對待虐待狂，如果沒有申訴程序，那就給最高層的老板寫信，指出人浮於事，士氣低落，或其他普遍存在的問題。推薦培訓監管人員更好的方法，要求派調查人員來聽取雇員的申訴，消除其怨氣。建議製定完善的製度，使職工能向位於其頂頭上司之上的經理提出建議。
（例四）
我決不讓員工看到我在發火。我要證明我所說的是為他們的利益著想。證明他們無法理解問題的複雜性。他們暗示我昏了頭——豈有此理！隻有我才能認清形勢。而他們卻與我作對，也許他們想取代我。也許他們在踩著我拚命往上爬。
我永遠不能預料性情暴躁的上司什麼時候會發作，有時他視我為敵人。他很敏感，我真想不出怎樣跟他談事才不捅他的馬蜂窩。有時候，我真擔心他衝我扔煙缸，我都躲閃不及呢！
就像“定時炸彈”——這種人說不定什麼時候就大發脾氣。他們有別於那些對人充滿敵意的老板，因為其行為反複無常。至於他們何以暴怒，你既茫然不解，又擔驚受怕，因為你麵對的是失去理智的人。這是些動不動就幼稚地發脾氣的成人，他們很小就知道：大發其火是戰勝恐懼和煩惱的手段。
“定時炸彈”不能容忍反對意見。如果你與他有不同意見，他們會以為你是在因個人私事而批評他。在平靜的討論中，假如你的話恰巧觸及一個敏感點，他們仿佛被咬了一口，一聲爆炸。他們會突然怒發衝冠，強詞奪理，把你說成一無是處，而你卻茫然。
——方法與目的——
你的直接目的是使“定時炸彈”熄火，並取得他的信任：
（1）保護自己。當“定時炸彈”大發雷霆時，如果你認為他可能變得更凶，那就馬上離開，話以後再談。
（2）要耐心，等待發作者平靜下來，恢複理智。特別不要提那“爆炸性”的問題，一遍遍叫著他的名字，使他幾分鍾後將注意力轉向你。（老周，老周，老周，你聽著，聽著），語調一定要友好，避免尖叫對罵。