——-B類——
說法B：“趙倩，我們分配工作時，你曾說你願意做研究工作。如果那是問題所在的話，我們在其他三個項目中還有機會——”
趙倩：“你是真跟我過不去，難道不是這樣嗎？你為什麼對我這樣苛刻？你喜歡對大家發號施令，那樣你就淩駕於這個研究小組之上——”
說法B：“趙倩，顯然你誤解了我的角色。你瞧，我們有三個項目需要投入更多的精力，第一……第二……第三……你對哪一個感興趣？”
“聽我說，蔣寧，我不想為此與你爭吵。我們可以友好相處，不是嗎？假如我們暫時無法談這個問題，以後再討論也可以。”（離開）
“蔣寧，你的確有金融分析的天賦。你是否向頭兒提出申請，要求參加上周他說過的特別培訓班？”
對威嚇者作一些快速反應：
（一笑置之）“你不是認真的吧？”
（拖延時間）“別催我，我在考慮你的話。”
（留有餘地）“這樣做，我不大滿意。”
“蔣瑩，老板讓我們兩人共同負責組織比賽工作，我知道我們倆都希望比賽成功。這樣，我們應該各負其責。就我所知，作為項目主席，你的職責是決定應把什麼消息送給媒體，對吧？”“而我的任務是通過跟消息來源接觸，安排采訪，發布你所需要的信息。我還必須使你獲得最新信息以協調你的日常活動。對吧？假定現在就開始告訴我比賽進行的消息……”
“趙西，你的精力充沛，幹勁兒十足，我們都很欣賞你全身心地投入工作的精神。但這些記錄提醒我們在哪個方麵應謹慎從事，因為……的形勢難以捉摸。”
連珠炮似地提問：“陳雲，你剛才談的是哪個公司這麼做而取得成功的？”“他們保證能有的，是哪些類別的信息？”“最初半年時間的費用到底是多少？”
“他們除了培訓工作的延誤之外，還遇到其他什麼問題？”
“喂，這麼好的辦法我們竟然沒想到！我知道它在什麼地方會發揮作用。如果把你的建議與姚萬園的建議結合起來，我們的力量不是更強了麼……？”
“我希望各抒己見……”
“你幹得不錯嘛，希望你下次還會取勝，我能為您效勞嗎？”
“我知道你將幹得倍兒棒，祝賀你。”
（沉默寡言）“是的，尹星，這確實是個難題。對此，我還沒有仔細考慮過。你在下次會議上提出來討論，不是更好嗎？”
（集體討論）“夥計，你們知道，老板要求我們測量……中的變化。我不知道這個方法是否在我們每個部門中都適用。如果我們將……，結果將會怎麼樣？”
“桂嵐，感謝你澄清了是非。我聽說你講過我……。你這樣說過嗎？果真如此的話，請你向我解釋……”
“唔，很高興，你承認你所講的話是誇大其辭。而不是對我的批評。”
“桂嵐，我真不知道你是哪樣想的。假如我傷害了你的感情，那我很抱歉。我肯定不是有意……”
不要火上澆油：
不要這樣說：“如果他不怕麻煩核查一下，他早該知道……”
要這樣說：“要是核查一下事實，情況將變得很明朗……”暗地使壞的人不敢麵對麵與你交鋒：
說法B：“義國，我不知道你為什麼發出這個備忘錄，但這材料並不準確。這個文件提供了你需要的事實，我知道隻能指望你來消除人們心中的錯誤印象了。”
老板是你的上級，你必須把情況告訴他：
“老板，關於我的工作，流傳著一些歪曲事實的說法，這些謠言能夠起誤會並致使工作遭受損失。我現在來請求您把事情理順。這裏有一份與事實不符的備忘錄，另一份是我的辯駁，請您過目……”
（如果必須拖延時間的話）“對不起，我得離開幾分鍾。”
（裝出支持對方的樣子）“我能理解，您認為給胡誌剛增加人手是非常重要的。”
（協商）“但是，假如胡誌剛通過這些門路取得了成功，那他就需要我撰寫的報告。我擬出草稿後，他的人能最終完成嗎？關於如何處理報告的那一部分，你有什麼其他想法嗎？”
“對不起，梅菊林，我今天不能幫助你。”
“哎呀，梅菊林，我確實看出你忙得不可開交，但我卻不能幫你，因為我自己的任務還遠未完成，也許肖文學不太忙，為什麼不請他幫忙呢？”
“梅菊林，我得提醒你，我知道你隻有在工作時間才能打私人電話，而這在我們公司又是絕對禁止的。如果被抓住，那就很麻煩。不過，我倒有個建議，不妨跟頭頭講清你的難處，安排你離開幾個小時去處理急需解決的私事，並保證以後把這段工作時間補上。”
“劉靜，孫和平，我很高興你們喜歡這個主意，因為我認為你們的意見有分量，足以影響別人。並且你們又提了一些好的建議。我要把這個建議作為我們合作的產物提出來，以感謝你們為製定這個計劃所起的作用。”