正文 第32章 批評的學問(2)(2 / 3)

一天,吳王早朝時發現少孺子渾身濕漉漉的,就問他是怎麼回事。少孺子說:"我帶了彈弓,在後花園閑逛,想打隻飛鳥。突然我發現了一件讓我不能忘懷的事情:一隻蟬在樹上淒厲地嗚叫,喝著露水。蟬不知道有一隻螳螂正在它的下方悄悄地向上爬,正想把它作為自己的早餐呢!那螳螂伏屈著身子,張著足爪,沿著濃密的枝條,一步一步地接近了蟬。可螳螂哪裏知道,這時有一隻黃雀正藏在不遠的一根樹枝上,正要展翅飛來啄那隻螳螂!黃雀伸著脖子以為很快就可以將螳螂吃到嘴裏,哪裏會想到這時我正用彈弓瞄準它,它也完蛋了!這三個小東西,都是隻顧前,不顧後,它們的處境真是太危險了!……而我呢,別因為看到這麼精彩的場麵,時間久了,讓露水,把衣服都沾濕了!"吳王聽了少孺子的話,心中猛然警醒,同時也明白了少孺子的一番良苦用心;於是決定放棄攻楚的計劃。

少孺子本來就是要批評吳王錯誤的計劃,但鑒於吳王的威嚴和其下的命令,不能直接進行批評,於是連用三種動物,比喻其做事隻圖眼前利益,不知禍害就在後麵,從而使吳王醒悟,接受了他的批評。正是因為少孺子懂批評的藝術,將批評意見寓於故事中,才既保住了自己的性命,又進了忠言,可見恰到好處地運用批評之言,是能否達到批評效果的決定要素之一。

用事實說話的效果

有時候批評他人,無需迂回曲折,繞山繞水地暗示一番,隻需要用事實輕輕一點,就能夠達到效果,也不失為一個好方法。

一個病人在和醫生約定的時間準時到達,可等了15分鍾後醫生才到。他非常氣惱,覺得醫生這種不守信用的行為實在是無禮,他必須提出批評,否則心裏感到不平衡:自己受到了輕視,自尊心受到了傷害。於是他通過以下的方式來表達自己的批評意見。

他進入醫生辦公室後,先用手指了指手表,然後冷笑了一聲說:"現在是2點15分。"醫生似乎沒明白他的意圖,敷衍說:"是嗎?"醫生的回答更激怒了這位病人,可他仍是說:"現在是兩點過一刻。"盡管他內心是非常憤怒,可臉上仍保持平靜。他在克製自己,試圖用暗示讓醫生明白自己的意思。可醫生仍裝糊塗:"兩點過一刻又怎麼樣?"這下病人忍無可忍了,終於指出了醫生的錯誤:不該識到,浪費了自己的時間,不守信用。醫生這才向他道歉。

這位病人開始想用迂回的暗示法將自己的批評信息傳遞給醫生,讓醫生接受批評,並為自己的錯誤道歉,可醫生並不願意坦然接受。這位病人因此更加惱火,最後直接了當地將醫生遲到,耽誤了病人時問的事實說出來,醫生才接受了批評。

現實生活中確實會常常遇到這種情況,有時需要直截了當地提出批評意見,"擺事實,講道理",令對方醒悟,否則你采用委婉的或迂回的辦法,對方並不能領會你的批評意見,或者是故意回避、裝糊塗,有時還會引起對方的誤解,雙方產生新的矛盾。

德皇威廉二世設計了一艘軍艦,自以為得意,便請國際上著名的造船家來進行鑒定,一位造船家對皇帝的設計提出下述意見:"陛下,你設計的這艘軍艦將是一艘威力無比、堅固異常、速度超群、裝備上乘、十分美麗的軍艦。但看來它有一個缺點:那就是隻要它一下水,就會立即沉人海底,如同一隻鉛鑄的鴨子一樣。"

這位造船家的批評站在事實的基礎上,即船雖然設計得很堅固,裝備又精良,但卻缺乏作為船最重要的特點——能夠航行。這樣的批評,一語中的,一下子就使德皇幡然醒悟,取消了實施造船的計劃,避免了損失。

讚揚的藝術

事業有成,也就是一位男士可以得到最多讚美的本錢。無論一位男士相貌有多醜陋或者性情有多怪癖,隻要是事業有成之人士,他就有資格接受多種多樣的讚美,也會有不斷的讚美來左右他的生活。因此,讚美事業有成的男士是衡量你是否會讚美的基準。

說一個男人事業有成,那則表明此人一定有別於常人的洞。察力、智力和認知自我等能力。他們比任何人都更了解自己,清醒地明白自己的長處與短處所在,也就能很清楚地判斷你對他的讚美是否言過其實,有阿諛奉承之嫌,或是否真正像他本人所說的那樣對自己有一定的認識,而不是途中盜聽。麵對這些情況,你要對事業有成的男人進行讚美,可能要處處小心了。