正文 第39章 平步青雲的商務語言藝術(4)(1 / 2)

再次,介紹時多提供一些相關個人資料,如職務、頭銜等。例如介紹某人在某個行業供職時,同時要介紹他的公司和職稱,如果被介紹者還有一些代表身份地位的頭銜,如博士、法官,在介紹時一定要冠在姓名之上。但是,不能既稱先生又加上頭銜,如“××教授先生”或“××局長先生”,這是不尊重人的表現。

最後,介紹時應注意稱呼。在社交場合,“先生”是對成年男性的尊稱,“夫人”是對已婚婦女的尊稱,“女士”是對一般婦女的尊稱,“小姐”是對未婚女子的尊稱。

在社交場合或朋友聚會時,一般都要把妻子或丈夫介紹給朋友認識。當一位先生介紹他的太太給朋友認識時,不管對方是男性或女性、新朋友或老朋友,應該向別人介紹自己的太太,而不是相反,如:“張先生,讓我來介紹我太太李玉婉給你認識。”女方介紹自己的太夫,可以這樣:“宋先生,讓我來介紹我先生張正成給你認識。”夫妻之間最好不要互稱“愛人”,尤其是給外國人作介紹時,否則會被誤解為“情人”。當然,在非正式場合或大家都是年輕人,隻要稱名道姓即可,不必太拘泥禮節。

(2)做一個有“禮”的被介紹者

在商務或公務辦公場所或其他社交場合,你經常是以被介紹者的身份出現的,這並不意味著你的角色不重要。相反,你和你的言行舉止暴露在眾人的注意力之下。此時,你應采取什麼態度和行為來表現自己呢?

(1)起立。男士起立,女士同樣也要起立,尤其是給你介紹長輩之時。不起立,表示你的身份比對方高。

(2)目視對方,麵帶微笑。被介紹人的目光一定要注視著對方的臉部,無論是男是女。不要讓其他事情分散你的注意力,東張西望,也不要給對方留下心不在焉、不重視或不歡迎的印象。

(3)握手。如果雙方均為男性,握手絕對必要,這象征著信任和尊敬。如果把男性介紹給女性認識時,女性覺得有握手必要時,可以先伸出手來,表示你的熱誠有禮。

(4)問候對方並複述對方姓名。你可以說:

“很高興見到你,張先生。”

“你好,張先生。”

(5)交談後走時要互相道別。一聲“再見”可以給雙方留下好印象。

在介紹時,你沒有聽清對方的名字,該怎麼辦呢?你可以請他再說一遍,千萬不要覺得不好意思。你可以說:“對不起,我沒聽清楚你的名字,可否請你再講一次。”別人不僅不會生氣,甚至會覺得很受用,因為你很在乎他的名字。

(3)自我介紹

在商務或社交活動中,如何給人留下美好的印象?自我介紹便是其中一項修煉,它把你自己用簡潔或風趣的語言包裝一番之後,向別人,你的聽眾,推銷自己,使陌生人認識你,熟悉你的人更了解你。可以說,自我介紹便是包裝和推銷自己,以便贏得別人的好感和信任。

自我介紹可以真實簡潔、清晰流暢、坦率自信地進行。力求“自我推銷”包含了足夠的有關你的信息以及接下來談話的相關內容。如:

“你好,我叫張小泉,我是教商務禮儀的。”

“我叫張來富,父親給我起這個名字,大概希望我給家裏帶來財富,但遺憾得很,到現在我還很窮。”

誇誇其談甚至炫耀自己的自我介紹,不會收到良好的效果,相反,謙遜、隨和的自我介紹卻能贏得聽者的尊敬與信任,尤其位高者或權威人士需特別留意,否則,讓聽者覺得名不符實或徒有其名。

當代著名的劇作家沙葉新在一次會議上自我介紹:“我乃平庸之輩,隻寫過一些不成熟的劇本、小說及文章……我本人尚不能以”作家“或”劇作家“自居,我的寫作習慣也無任何驚人之處,我隻是像一般人那樣寫作。”顯得謙遜很有風度,一點也不矯情。