比爾·蓋茨（Bill Gates）是世界軟件業龍頭微軟公司（Microsoft）的董事長，也是廣為人知的世界首富；截至二○○七年，他連續十四年蟬聯《福布斯》雜誌的富豪榜首，財富達到將近六百億美元。這樣的人具有什麼樣的特質呢？張忠謀的大家風範？曹興誠的老謀深算？還是王永慶的苦幹精神？
前美國英特爾（Intel）總裁安迪·葛洛夫（Andy Grove）曾說過：“在這個超倍速的年代，隻有偏執狂才能生存。”意思是現今時代變動劇烈，想成功就必須跟上潮流，要跟上潮流則必須具備偏執狂的特質。蓋茨是典型的偏執狂，對於工作擁有驚人的熱忱與毅力，微軟公司有一句知名的標語：“就算目的地前豎著一堵牆，也要不斷地撞，直到達成目標為止。”正是蓋茨風格的最佳寫照。
我們可以從蓋茨身上的特征觀察出許多訊息。首先是衣著，除了極為正式的場合，蓋茨通常選擇的服裝是襯衫搭配毛衣，就算有時打上領帶，多半也是活潑的樣式。這與一般印象中的企業領導人極為不同，顯示出他認為“風格比形象重要”。綜觀各大企業老板，出席公開場合時，哪位不是西裝筆挺的？
要是你有一張蓋茨的照片，不妨端詳一番，也當做是識人術的練習。蓋茨的下巴肥厚，所以他非常喜歡追求豐富的知識，做事情也是實用導向。眉毛則十分柔順，散著淡淡的光澤，這樣的人往往“聽話聽重點”，對不著邊際的事物嗤之以鼻。尖耳及鷹勾鼻則說明，你跟他談生意很難占上風，因為他一毛錢也不想讓你賺。
以上觀察，完全符合業界對於蓋茨的評價──強調重點、實際、談判高手、注重技術能力，當然，還有偏執的個人風格。厚下巴、尖耳、疏眉、鷹勾鼻，每一項都是強烈又明確的訊息，如果它們都集中在一個人身上，這個人就很可能具有偏執的特性。想做好業務的工作，你應該要能做出類似的判讀與歸納。
成功的人不會都擁有同一種特征，蓋茨比起其他的成功人士更偏執許多，而這份偏執造就了他高超的商業技巧。誠如股神巴菲特（Warren E。Buffett）所說：“我不夠資格評斷他的技術能力，但他的生意頭腦非凡；如果他曾經賣過熱狗，他早已是世界熱狗王。”