進入21世紀以來，信息化革命正在以迅猛之勢席卷全球，也不可避免地給我們的生活、工作帶來強有力的衝擊。這種衝擊是方方麵麵的，不僅有新的信息化科學技術的迅速普及，新的知識、文化經濟的全球共享，同時，還引起了新資訊的泛濫式蔓延。在這個信息時代，擁有無限豐富的信息，就擁有發展的無限可能性。就商界而言，人們麵對的是不斷變化的服務及需求。
在日益激烈的市場競爭條件下，僅僅依靠先進技術和設備閉門造車就可以高枕無憂地坐收利益是不可能的了。在現在的買方市場下，市場能提供形形色色的產品，但是產品的本質性差異卻很小。所以，客戶不會自動找上門來要你的產品，更多的情況下，你需要自己走出去，尋找客戶並隨時隨地與客戶溝通，從而進一步協調友好關係，掃除合作障礙，建立共同發展的長期業務關係。不管是公司內部同事相處，還是外部業務拓展，都需要與人建立良好的關係，正如阿爾文·托夫勒所言：信息革命的實質就是溝通革命。
正是在這種潮流的引領下，越來越多的有識之士認識到：不論是個人前途的順利、事業上的成功，還是企業長效持續的發展，都日益依賴於建立有效的人際溝通，進而構築起成功的商業人際關係網，也就是商脈。
商脈資源是成功的基石。我們知道，與你保持良好合作關係的人越多，你成功的概率就越大，換句話說，你所認識的商界朋友越多，和他們保持的關係越好，你所能獲得的機會就越多。卡耐基作為美國的鋼鐵大王及成功學大師，曾經語出驚人：一個人的成功，隻有15%是專業知識的作用，而其餘的85%則取決於人際關係！這是他經過長期研究得出的結論。麥格羅·希爾的成功能夠很好地詮釋這一點。
麥格羅·希爾國際出版公司是由麥格羅·希爾一手創立的，現在已經成為全球聞名的幾個大出版公司之一，特別是在學術圖書的出版方麵，麥格羅·希爾國際出版公司名列全球第二。而麥格羅創辦該公司的時候可謂是白手起家的。他最初身無分文，雖然有一個詳細的出版計劃，卻苦無資金支持以及出版商的協助，但是他很清楚地認識到，人際關係對於事業成功的重要性。在詳細計劃後，他決定同當地一位富有而有實力的出版商接近。於是，他首先拜訪了熟識的一家裁縫店，請裁縫精心為他定做了三套昂貴的西服，並且購買了一整套上好的襯衫、領帶、吊帶，甚至內衣內褲，所有這些都是靠著他的信用賒欠來的。
然後，根據事先製訂好的方案，每天早上，衣冠楚楚的麥格羅都會在同一時間與那位出版商意外地“邂逅”，從偶爾點頭打下招呼，到習慣性地聊上幾句，一切都是如此地自然和順理成章。直到一周後，出版商主動與麥格羅搭訕並且詢問他是從事何種職業的，因為他看起來似乎是一個不同凡響的人物。這正是麥格羅所期望的，於是他很自然地告訴對方自己正在準備出版一本雜誌。出版商表示自己擁有一家出版社，也許可以與麥格羅合作，麥格羅當然頷首應允。於是幾天後，麥格羅被邀請來到該出版商的俱樂部共進晚餐，出版商對他異常熱情。當麥格羅表示自己手頭暫時沒有資金來進行雜誌出版的時候，出版商竟一口應承下來，答應自己出這筆錢。於是，沒有花費一分一文，麥格羅就成功地開創了自己的事業。