良好溝通彼此理解的智慧
發現你的美麗
讓傷害成為過去，一個念念不忘舊仇的人，他的傷口將永遠難以愈合，盡管那本來是可以痊愈的。
“往事不要再提，人生已多風雨，縱然記憶抹不去，愛與恨都還在心底。真的要忘了過去，讓人生好好繼續……”這是一首流行歌曲裏麵唱到的歌詞，我們先不去管歌曲的主題是什麼，但是，這幾句歌詞確實深刻地說明了，當一切都已成往事，我們隻有把發生過的事情，包括快樂、痛苦，以及曾經的點點滴滴都埋藏在內心深處的某個角落裏。因為這時候無論你怎麼痛苦、傷心，對已經過去了的事情來說都是毫無影響的。而如果讓這些傷害成為你成長路上的障礙，那就更不好了。
當然，心靈的創傷是需要時間來治療的，而你的努力同樣也可以縮短自己的“痊愈期”。你可以通過合理的宣泄方式，釋放自己內心的種種壓抑；你還可以尋找別的寄托，例如說讓自己忙碌起來，這樣來減輕自己對傷害的重視。此外，讓傷害成為過去的同時，你也要對傷害進行分析，讓它指導你的將來。否則，你的學費豈不白交了？
生活中缺少的不是美，而是發現。
從良好的溝通中獲益
某電氣公司的約翰·加納斯在阿拉斯加州的一個富饒的荷蘭移民地區作一次考察。
“為什麼這些人不使用電器呢？”經過一家管理良好的農莊時，他問該區的代表。
“他們一毛不拔，你無法賣給他們任何東西。”那位代表回答，“此外，他們對公司火氣很大。我試過了，一點希望也沒有。”
也許真是一點希望也沒有，但約翰決定無論如何也要嚐試一下，因此他敲敲那家農舍的門。門打開了一條小縫，裏根太太探出頭來。
“一看到那位公司的代表，”約翰先生開始敘述事情的經過，“她立即就當著我們的麵，把門“砰”的一聲關起來。我又敲門，她又打開來；而這次，她把對公司的不滿一股腦兒地說了出來。”
“裏根太太。”我說，“很抱歉打擾了您，但我們來不是向您推銷電器的，我隻是要買一些雞蛋罷了。”
她把門又開大一點，懷疑地瞧著我們。
“我注意到您那些可愛的多明尼克雞，我想買一打鮮蛋。”
門又開大了一點。“你怎麼知道我的雞是多明尼克種？”她好奇地問。
“我自己也養雞，而我必須承認，我從沒見過這麼棒的多明尼克雞。”
“那你為什麼不吃自己的雞蛋呢？”她仍然有點懷疑。
“因為我的來亨雞下的是白殼蛋。當然，你知道，做蛋糕的時候，白殼蛋是比不上紅殼蛋的，而我妻子以她的蛋糕自豪。”
到這時候，裏根太太放心地走出來，溫和多了。同時，我的眼睛四處打量，發現這家農舍有一間修得很好看的奶牛棚。
“事實上，裏根太太，我敢打賭，你養雞所賺的錢，比你丈夫養奶牛所賺的錢要多。”
這下，她可高興了！她興奮地告訴我，她真的是比她的丈夫賺錢多，但她無法使那位頑固的丈夫承認這一點。
“她邀請我們參觀她的雞棚。參觀時，我注意到她裝了一些各式各樣的小機械，於是我‘誠於嘉許，惠於稱讚’，介紹了一些飼料和掌握某種溫度的方法，並向她請教了幾件事。片刻間，我們就高興地在一起交流一些經驗了。
“不一會兒，她告訴我，附近一些鄰居在雞棚裏裝設了電器，據說效果極好。她征求我的意見，想知道是否真的值得那麼幹……”
“兩個星期之後，裏根太太的那些多明尼克雞就在電燈的照耀下了。我推銷了電器設備，她得到了更多的雞蛋，皆大歡喜。
最終約翰把電器設備推銷給了裏根太太，那麼事情的關鍵點就在於：如果約翰先生不是引導裏根太太自己作出決定的話，就根本沒法把電器設備賣給這個農戶！