健談之人不僅要有獨到的想法，而且要博覽群書，思想遠達，懂得傾聽，因而總是言之有物。
——瓦爾特·斯科特
在查爾斯·W·埃利奧特擔任哈佛大學校長的時候，他曾說過：“我認為交流能力上的收獲是紳士淑女們所接受的教育中最必不可少的一部分，換句話說就是能夠準確而優雅地使用自己的母語。”
與良好的交流能力這種才能相比，還沒有什麼其他東西可以更使我們給別人留下好印象，尤其是那些並不完全了解我們的人。
為了成為一名優秀的健談者，為了擁有能夠激發人們興趣的能力，就要用你那高超的談話技巧，牢牢鎖定他人的注意力，自然而然地將他們吸引到你的身邊來，並且你的這種技巧必須淩駕於他人之上。它不僅能夠幫助你給陌生人留下美好的印象，同樣也能夠幫助你獲得友誼並且維係下去；它有助於人們敞開心扉、傾心溝通；它會使你在任何場合都顯得風趣幽默；它能助你一臂之力；它能夠給你帶來客戶、患者、顧客；它可以幫助你進入上流社會，即使你非常貧窮。
一個善於交談的人，擁有著能夠吸引大量聽眾的語言能力，隻要開口說話便會吸引其他人，同那些見多識廣卻無法輕鬆自如地表達自己思想的人相比擁有更大的優勢。
無論你在其他任何一門藝術或是技藝上有多麼專業，你都不可能隨時隨地使用這些技術專長，除非你擁有了善於溝通交流的能力。如果你是一名音樂家，不管你多麼有天賦，或者說不管你已經花費了多少歲月在完善你的藝術專長上，或者說不管這項事業讓你投入了多少金錢，都隻會有少數人能夠聆聽或是欣賞到你的音樂。
你可能是一名優秀的歌唱家，如果不善言辭，就算周遊世界也不會有什麼展示自己藝術成就的機會，或者說其他人不知道你擁有這種藝術專長。但是無論你走到哪裏，無論你在任何團體之中，不管你在現實生活中的地位如何，你都可以與人交談。
或許你是一名畫家，可能已經跟繪畫大師共事多年，可是，即使你才華橫溢，有實力將自己的畫作懸掛在藝術沙龍或者著名的畫廊之中，也隻會有很少的人能夠欣賞到你的畫作。但是如果在溝通交流方麵你也是一名藝術大師的話，任何一個同你有過接觸的人都會記得你現場展示的畫卷，這幅圖畫自從你開始講話時起就一直在被描繪著。每個和你交談過的人都會知道你究竟是位藝術大師還是技藝拙劣之人。
事實上，你可能已經取得了很高的成就，但卻鮮為人知，你可能擁有一座非常美麗的房子、一大筆財產，但卻隻有很少一部分人了解；但是如果你是一個優秀的健談者的話，每一個和你交談過的人都會受到你的談話技巧和魅力的影響。
某位著名的社交界領袖，每當引入新人，總是會給跟隨自己的新人這樣的忠告：“去說吧，一定要說話，你說什麼並不重要，重要的是可以輕鬆自如而又愉悅地說下去。總是需要別人討好逗樂的女人是最令人感到窘迫、厭煩和無聊的。”
在這條忠告裏有一條非常有幫助的暗示——學習溝通交流的方法無疑就是去交談。對於那些不習慣於社交活動、時常缺乏自信的人來說，這其中的難處便是他們自己什麼都不說，而隻是去傾聽別人訴說。
在社交場合裏健談的人總是會受到人們的追捧。每個人都想邀請某位女士赴宴或者參加招待會，正是因為她十分健談，她能給其他人帶來歡樂。她可能有許多缺點和不足，但是人們就是喜歡和她交往，因為她能夠說出很漂亮的話。
交談者，如果被看作是一位教育家的話，那他便會是激發人巨大潛能的開拓者，但是如果不假思索就滿嘴胡說，並且沒有計劃去清晰、簡明扼要或是有效率地表達自己的觀點，僅僅是閑聊、雜談、嘮家常的話，他永遠都無法激發人的潛能、抓住人的本質。同這種膚淺的談話相比，本質的東西藏得太深太深。
成千上萬的年輕人羨慕他們的同伴平步青雲，他們前進的步伐要比自己浪費那些寶貴的夜晚和半日休假的速度還要快。原因沒有什麼可說的，除了瑣碎，自己談的都是毫無意義、空洞淺薄而又漫無目的的東西——這種東西並不會提升到幽默的層次上，而且愚蠢、無聊的談話隻會使人的誌向抱負萎靡不振，降低人的理想和已有的各種人生標準，它會使人養成膚淺而又毫無意義的思考習慣。無論是在大街上、公共汽車上，還是在其他公共場合裏，我們總會聽到一些喧嘩、粗陋的聲音，並且漫不經心地說著輕率而無理的語言或粗俗的俚語。諸如“你是在胡說八道”、“我可不知道”、“你說得沒錯”、“好吧，這算是到頭了”、“我真討厭他，煩人透了”以及其他一些我們經常能聽到的粗俗言語。
沒有什麼其他事物可以像交流談話這樣迅速地表明你在文化上的高雅與粗俗，表明你是否接受過文化的熏陶，是否缺少文化修養。與人交流會讓你知道生活中的方方麵麵。你所說的以及你說話的方式都會泄露你的秘密，都會展示出你真實的自我。