1951年秋天,《福星》雜誌刊出了一篇調查報告,這是專門針對公司員工的妻子所做的。他們引述了一位心理學家的話說:“一個男人的妻子所能做的一件最重要的事情,就是讓她的丈夫把他在辦公室裏無法發泄的苦惱全都說給她聽。”能夠盡到這種職責的妻子,無疑是丈夫的“安定劑”、“共鳴板”、“哭牆”和“加油站”。這份調查研究報告還指出,男人需要的是妻子主動、靈巧地傾聽,他們通常不想聽妻子的勸告。
善於傾聽的妻子不僅能夠給自己的丈夫帶來最大的安慰和寬心,同時也擁有了無法估量的社會資產。一個文靜的、不虛飾做作的女人對別人的談話著了迷,她所提出的問題足以顯示她已經把談話中的每個字都消化掉了,這種女孩子最容易在社會上成功——不隻是在她丈夫的朋友群中成功,而且也在她自己的朋友群中成功。以機智聞名的杜狄·摩尼,描述一個懂禮貌的男人時說:“當他自己最清楚了解的事情被一個完全不懂的門外漢說得天花亂墜時,他仍舊很有興趣地聽著。”其實,大部分女人也都適合於這一描述。事實上,一個善於傾聽的人,有時候也會被一些無聊的事情弄得心煩意亂的。但是,機靈的傾聽所得到的收獲,通常可以增加許多自己所沒有的知識。
那麼,妻子怎樣才能成為丈夫的“好聽眾”呢?至少要做到下列三點:
1.要注意傾聽時的身體語言
如果我們真正熱心地傾聽別人說話,我們就會在他說話時專注地看著他,我們還會稍微向前傾著身子,我們臉部的表情也會有反應。認真傾聽,當一個好的聽眾,不僅可以給說話者積極的暗示,傾聽者也可以從中獲得許多知識。瑪喬麗·威爾森是魅力訓練方麵的權威,她說:“如果聽眾沒有什麼反應,很少有人能夠把話講得好。所以,當一句話打動了你的心,你就應該動一下身體。當一個主意適時地感動了你的時候,就像你心裏的一根弦被震動了,這時你就該稍微改變一下坐姿。”如果我們想要成為一個好聽眾,就必須做得好像我們很感興趣——我們必須訓練我們的身體,機敏地表達自己的感情。
2.及時地提高一些誘導性的問題
什麼是誘導性的問題?誘導性的問題就是在發問中靈巧地暗示發問人內心當中已有的一個特殊答案。直截了當的問題有時候顯得粗魯無禮,但是誘導性的問題卻可以刺激談話,並且可以繼續推動話題進行下去。“你是如何處理勞工和主管問題的?”這是一個直截了當的問法。“史密斯先生,你難道不覺得,讓勞工和主管在某些範圍內獲得相互妥協是很有可能的嗎?”這就是誘導性的問法。誘導性的問話,是任何一個想要成為好聽眾的人所必備的技巧。如果你要聆聽丈夫的談話,並且不直接提出他不想聽的勸告,那麼誘導性的問話就是一個不會失敗的技巧。
我們隻需這樣發問:“親愛的,你認為做更大的廣告可能會增加你的銷路,或者將有可能是一種冒險嗎?”你提這種問題並不是真的在給他勸告,但是這種問法常常會得到相同的結果。當我們遇到陌生人時,正確的提問方法是克服羞怯,或打破沉悶的最好工具。當人們開始談到自己的想法,而不是談天氣、談棒球,或談某人的疾病時,他們就會說得忘我了。
3.永遠不要泄露秘密
有些男人從來不和他們的妻子討論事業問題的一個原因是,這些男人不能保證他們的妻子不會把這些事情泄露給她的朋友或美發師。他們講給自己太太聽的每一件事情,都有可能從她們的耳朵進去,然後又從她們的嘴巴說出來。“約翰希望在維吉先生退休以後馬上得到公司的經理職位。”這是丈夫在橋牌桌上隨便說出來的話,但是第二天就有人打電話給約翰對手的妻子了。於是,約翰就在完全不知道原因和真情的情況之下,被暗中排擠掉了。
我曾訪問過的一個公司總經理告訴我,他在家裏談論公司裏的問題,竟也會流傳到公司,甚至使他的職員喪失信心。“我很討厭在超市或雞尾酒會上大談公司的業務。那些女人真是太多嘴了,他輕蔑地說道。甚至還有一些女人,會利用丈夫對自己的信任,而在以後的夫妻爭論中拿出來作為打垮他的工具。例如下麵這種情況:“你自己親口告訴過我,你曾經隻因為一紙契約,就買下了那些過量而不必要的剩餘物品——而現在你卻說我浪費太多錢去買衣服。難道隻有我奢侈?哈哈!”像這樣的場麵多發生幾次,這個小女人就不會再受到她先生向她大談業務的“騷擾”了。她丈夫將會發現一個事實:自己對妻子傾吐過多的實情,隻不過是給了她一些打倒自己的把柄而已。