心態和行為是緊密相連的：積極的心態導致積極的思維和行為，而積極的思維和行為必然養成積極的心態。
點滴悟語：
企業的成功與否，要看具有什麼樣的心態。積極的心態導致積極的思維和行動，而消極的心態導致萎迷不振，意誌消沉。
商機無限
某酒店開業以來，顧客三三兩兩，店內冷冷清清，雖說硬件不比別人差，可買賣就是紅火不起來。對此，酒店老板整天愁眉苦臉，不知如何是好，無耐之下，他來到了“點子”公司，請王先生幫忙出出點子，想想辦法。王先生在聽了酒店老板的一番陳述之後，為他開了一個“藥方”，即出了三個點子：①顧客一進門若三分種之內不見服務員來，可以在店內白吃一頓；②顧客若發現碗、筷、湯匙等餐具不潔，可以白吃一頓；③顧客點菜，而店中無這種菜，可點一種高檔的白吃，不付錢。
老板將信將疑，回去將“點子”張榜公布後，卻出現了意想不到的效果，顧客盈門，生意異常火爆。從此，酒店老板也開始琢磨起“點子”裏麵的學問，並鼓勵屬下獻計獻策，抓住了許多商機，使企業從中受益不少，很快走出了困境。
招攬生意貴在“點子”新，不能人雲亦雲，毫無創新。“點子”公司正是抓住了酒店開業之初，沒有知名度，辦法陳舊及顧客對其飯菜、服務、衛生不了解的特點，對症下藥地給他們出了幾招兒。這些“點子”不僅是對顧客的一種承諾，而且還有利於改進酒店的服務工作，從而達到引客進店的目的。
這幾年，在北京地鐵環線的車站裏，矗立起了一座座精製的“百萬莊園”美食亭。它的問世，不僅吸引了南來北往的乘客，而且還成為“上班族”經常光顧的“定點餐館”。雖說地鐵的客流量很大，但未必人人都到這裏消費。於是，經營者別出心裁地打出了“借傘”的告示，意思是：凡因下雨被困在車站的乘客，“莊園”可免費借其一把傘，隻要第二天路過時還上即可。由於此種促銷方式頗有人情味。既打出商亭的知名度，又解決了乘客的“燃眉之急”。使原來不在這裏消費，卻又受到了“莊園”恩惠的人，變成了這裏的常客。
在生意場上，有主意和沒主意，其結果卻是截然不同的。隻有不斷地更新觀念，變換經營方式，才能找到與市場的最佳結合點。
點滴悟語：
隻有不斷地更新觀念，變換經營方式。才能找到與市場的最佳結合點。
獲得一切的方法——自立
不要以為你離了某人就活不下去！隻有自立之人，才會有拯救自己的方法。從前，有一位體育老師，教我們溜冰。開始時，我不知道技巧，總是跌倒。所以，他給我一把椅子，讓我推著椅子溜。
果然，此法甚妙，因椅子穩當，可以使我站在冰上如站在平地上一般，不再跌跤，而且，我可以推著它前行，來往自如。
我想，椅子真是好！
於是，我一直推著椅子溜。
溜了大約一星期之久，有一天，老師來到冰場，一看我還在那兒推椅子哪！這回他走上冰來，一言不發，把椅子從我手中搬去。
失去了椅子，我不覺驚惶大叫，腳下不穩，跌了下去，嚷著要那椅子。
老師在旁邊，看著我在那裏叫嚷，無動於衷。我隻得自力更生，站穩了腳步。
這才發現，我在冰上這麼久，椅子已幫我學會了許多。但扶椅子隻是一個過程，真要學會溜冰，非把椅子拿開不可——沒有人帶著椅子溜冰的，是不是？不要以為你離開了某人就活不下去！
更不要使你自己離開某人就活不下去！
世上沒有人可以支持你一生！
別人可以在必要時扶你一把，但別人還有別人的事，不能變成你的一部分，來永遠支持你。還是拿出力量來，承認“堅強獨立，自主多福”這八個字吧！所以一個人決不能坐享其成，如此下去，往往適得其反。古希臘神話中有這樣一個故事。
宙斯之子赫拉克勒斯小時候，曾碰到過兩位女神，一個叫美德女神，一個叫惡德女神。
惡德女神對他說：“孩子，跟我走吧！包你有享不完的榮華富貴！你要什麼，我一定滿足你什麼！”美德女神對他說：“孩子，跟我走吧！我將教會你如何勇往直前！而你也必將在戰勝艱險的過程中變得堅強無比！”