服從，員工必備的一種素質
在軍隊中，軍人職業必須以服從為第一要義，學不會服從，不養成服從觀念，就不能在軍隊中立足。同樣，在今天的企業裏麵，服從也是員工必須具備的一種觀念。沒有服從，企業就無法提高執行力。
服從是一種美德，職業人必須以服從為第一準則，沒有服從觀念，就不能在職場中立足。每一位員工都必須服從上司的安排，就如同每一個軍人都必須服從上司的指揮一樣。沒有服從理念的員工也不能成為真正優秀的員工，無法向自己的人生目標邁進。所以，要把服從作為核心理念來看待。老板就是老板，員工就是員工，服從是第一生產力。
什麼是服從？服從就是指受到他人或者規範的壓力，個體發生符合他人的或規範要求的行為。其實，對於服從，人們並不陌生，因為這是一種非常普遍的現象：幼兒時期服從父母，上學期間服從老師，參加工作後服從領導。
從服從的對象上，可以把服從分為對人的服從和對規範的服從。服從的重要意義在於它對各組織和群體的協調發展所起到的作用。服從的特點有兩個，一是服從主體是權威的，無論他是怎樣形成的，他都具有一定的權威性；另一個是客觀必然性，作為客體，當主體命令下達以後，客體必須服從。
有一位老板，上世紀80年代創業，從商以前在大學做老師，可以說是新一代儒商。
聊起企業的管理問題，他有很多無奈：“我們公司說大不大，說小也不小了，總人數800人，400人做銷售，一年做1個億的銷售收入，純利2000萬，在行業內排在前三名。就目前看，已經不錯了，但我著急！已經加入WTO了，我們要加快發展速度，否則國際巨頭進來，我們沒有好果子吃。看看行業，目前也是有很多機會，關鍵是這個機會能不能被我們抓住。”
“那不是好事嗎？企業中最怕老板沒思路，現在你有明確的發展方向，也準確地把握了大局，再加上過去成功的經驗，應該不會有問題吧。”
“是的，我的問題不大。關鍵是下麵的人跟不上，尤其是分公司的老總們。總部製定了策略、計劃，總是不能在分公司有效執行，總說總部的方案不好，叫他們自己出方案，又做不出來。剛開始，我以為是做計劃的方式有問題，後來采取了參考下麵計劃的民主做法，還是不行。整個公司的效率非常低，基本上所有分公司都是這樣。我又不好換人，都是和我打天下的，對企業有感情。再說換掉，對企業的影響也很大。”
“關鍵是已經養成了這樣的風氣。其實按道理說，公司製定了政策，分公司是執行單位。如果政策有問題，責任在總公司；如果執行有問題，責任才在分公司。”
“分公司認為，總公司不了解下麵的實際情況，他們不能盲目執行，否則會給公司造成損失。”
這就是沒有搞清楚自己的角色，不知道誰是老板。企業又不是分公司老總的，既然總公司作出決策，風險就由你來承擔，而不是分公司。
要在企業中明確彼此的角色，首先明確誰是老板。
從下麵幾點我們可以看出服從的重要性。
主管罵手下“一張采購單，連交貨期都寫錯了”，手下的回答是：“不就是時間寫錯了嘛！”哪裏有認錯和有服從的影子？
班長命令“趴下”，難道你可以去說“我還沒看見炮彈在哪兒呢！”先服從，因為他是你的上司。你或許會說“是否服從，得看上司的命令是否正確、合理”。這表示你自認為你比你的上司要高明。
訓練場上一聲“立正”，你就立正；一聲“向後轉”，你就向後轉，這就是服從：第一時間按指令去做。
沒有服從或對服從打折的隊伍，是不可能有一個整齊的隊形的。缺少服從的隊伍隻是一群烏合之眾，企業是一個有序的生產運作的隊伍，企業不允許有烏合之眾。
職業人應遵從這樣的組織原則：“少數服從多數，下級服從上級，個人服從於組織。先服從，有意見和不同看法可以先保留。”
服從往往意味著犧牲和奉獻。既然要服從，往往就需要放棄個人的想法或自由，而一心一意地執行上級的命令和指示。因此，如果從個人利益與集體利益關係的角度來審視服從的話，服從實際上是利益得失的問題。一個人若能以集體利益為重，會不自覺地服從上級的命令指示。而如果在服從命令方麵打折扣，即使勉強服從，也是消極應付。
而如果不服從，能否保證任務的完成？答案是不能。美國著名的西點軍校提出了這樣一個觀點：隻有具有服從品質的人，才會在接受命令之後，充分發揮自己的主觀能動性，想方設法完成任務；即使完成不了也能勇於承擔責任，而不是找各種借口來推脫責任。
由此可見，一個人如果連服從都做不到，怎麼能具有很強的責任感、紀律觀念和自律意識？又怎麼能正確處理個人利益與組織利益之間的衝突？不服從，就代表他不接受領導交給他的任務，或是僅僅按照符合自己利益的方式去完成任務。