一個人無論選擇怎樣的活法，都離不開處理各種各樣的問題，麵對各種各樣的人，做各種各樣的事情。隻要活著，就要麵對人世間的是是非非，就要想辦法解決現實生活中遇到的方方麵麵的問題。能否在熙熙攘攘的人群中脫穎而出，能否在紛繁複雜的環境中駕馭人生，能否把不可能的事情變為可能並趨近於成功，是衡量一個人能力的重要標誌。要做到這些，取決於他的辦事能力，也就是我們平常所說的“會辦事”。
會辦事是一種能力，也需要方法。有的人會辦事，有的人不會辦事。會辦事是做人在行為上的要求，人們麵對各種各樣的問題和矛盾，以什麼樣的態度和方式處理問題、解決矛盾，反映著一個人的追求，也決定著事情的不同結果。世上沒有辦不成的事，隻有不會辦事的人。會辦事的人，可以在紛繁複雜的環境中輕鬆自如地駕馭人生，把不可能的事變為可能，最終達到自己的目的。不會辦事的人或者言而無信，說得到做不到，或者有頭無尾，草率了事，或者固執己見，不求變通，結果反而更糟糕。
會辦事與不會辦事之間的差別到底有多大？或許沒有人能對此下結論，但有一點毋庸置疑：這個世界上諸如財富、名譽、地位以及一切與幸福沾邊的東西，都是給會辦事的人準備的，而不會辦事的人大都被置於對各種利益可望而不可即的境遇。
人不會生而知之，也不是天生就會辦事的。辦事的經驗，是在成功與勝利中總結出來的；辦事的能力，是在挫折與失敗中磨煉出來的；辦事的智慧是在人際交往中思考出來的；辦事的藝術，則是在為人處世中用心感悟出來的。任何人所辦過的任何一件事，其成功的過程都值得借鑒。
一個人可以沒有很高的學識，但是，隻要你用心去辦事、靈活辦事、會辦事，即使沒有機會也能創造機會，就有可能把困難變成機遇，把別人眼裏的不現實變成現實。而一件事能不能辦成，不是看你有多大的企盼和多大的熱情，而是看你用什麼方法，或者說用什麼技巧。
會辦事就是懂得處理問題的技巧：事辦得到，事辦得牢，事辦得穩妥。辦得到，就是應允的事情就一定要完成，對他人交代的事情能夠嚴守承諾，不放空炮，上司交辦的、下屬請示的、同事委托的、親友囑咐的……都如期完成任務；辦得牢，就是將事情辦得牢靠，讓人放心；辦得穩妥，指辦事有始有終，不虎頭蛇尾，在辦事過程中，細枝末節都想得到、辦得好。
會辦事，就是能分清主次與輕重緩急，辦事前將自己的為人先做好，掂量好自己的身份，並了解對方的脾氣秉性、喜好，準備好自己辦事所需要的各種技能及物品；辦事時把握住說與做的火候；同時，在現代社會中，遵循一些辦事所涉及的社會潛規則，最終達到自己的目的。
會辦事是一門學問，更是一門藝術。即使一個人有很高的學曆，有很強的工作能力，有讓人羨慕的外在條件，如果不懂得辦事的藝術，即使再優秀，也隻能事倍功半，白白浪費掉寶貴的機會和眾多資源。而如果掌握了辦事的藝術，就能夠將眾多資源有效整合起來為我所用，從而使自己的生活和事業一帆風順。
“磨刀不誤砍柴工。”這裏所說的“磨刀”就是修煉自己各方麵的功力，找到辦事的最佳方法，從而提高辦事能力和效率。
本書從做事先做人、辦事的心態、辦事的思路、辦事的禮儀、辦事的語言藝術、活用關係去辦事、與不同的人辦事、如何提高辦事能力等方麵，詳細介紹了如何辦成事、辦好事的策略與方法，是迄今為止故事最精彩、文字最優美、內容最全麵、道理最實用、分類最係統的辦事藝術經典。本書所介紹的辦事藝術，早一天掌握，早一天走向成功；早一天領悟，早一天擁有幸福。