我們生活在這個人際複雜的社會，與人交流顯然必不可少。那麼，交流就成為人文社會的一項十分重要的交際手段。無論是與上司、同事、朋友、家人，我們都需要用語言來表達自己的觀點，社會也因此變得生動、活力無限。但是說話的技巧看似簡單，仿佛是我們與生俱來的天性，但無論是從我們小時候的牙牙學舌到長大成人後的機智辯駁，都是家庭和社會教授給我們的生存本領。
既然是本領，就存在著優劣高低之別。有些人無論在什麼時候、什麼地點和什麼人物在一起都能侃侃而談；但有些人卻因為性格使然，或缺乏交流，或受文化程度的局限，反而經常悶悶不語。也許有些人認為，講話交流隻是一項基本技能，隻要本職工作做得好，便無可厚非。
的確，在某些領域裏一部分高級人才都並非擅長交流，因為天賦的使然給予了他們一方麵的強項，卻在另一方麵剝奪了。但作為一個社會的成員，良好的交流技巧，更能為自己的發展帶來不同的驚喜。尤其是領導者，不僅需要強勁的才幹，語言技巧更是不可或缺的技能。在許多不同的場合，比如：演講、與下屬談話、與合作夥伴談業務、也對手針鋒相對等等。優秀的領導者往往利用巧妙的語言，或令人折服、或令人欽佩、或令人信任、或令人畏懼。有時候簡短的幾句話卻成為危難的轉機，扭轉乾坤。
所以說，領導者的講話技巧，在一定程度上對其本身乃至所領導的團隊甚至國家都有不可估量的積極作用。不善言辭的領導者或許會將本來水到渠成的事情搞砸，能言善辯的領導者卻能化幹戈為玉帛，掌控全局的發展。
在本書，我們將要為大家特別是領導者呈現一部說話技巧大全。通過不同時期的成功案例來告訴人們，如何講話可以引導事情向有利的方向發展。語言交流絕不是可有可無的基本技能，而是具有深刻意義的行為藝術。講話時，會受到自身條件、環境因素等不同方麵的影響。那麼，自身的形象、說話的語氣、談論的出發點、聽眾的客觀條件等等，都是決定談話交流成敗的關鍵因素。
談話交流時如何做到榮辱不驚、聽者愛戴或敬服、掌控全場的氣氛等等，本書將會一點點為讀者奉獻一頓精神美食。讓讀者重新認識說話的藝術性與技巧性的完美體現，為您的成功助推一臂之力。