第一節汽車的展示與展會促銷
在服務市場營銷管理的範疇內，一切可傳達服務特色及優點的有形組成部分都被稱作“有形展示”。
在汽車產品營銷中，有形展示基本上就是產品本身，而在服務營銷中，有形展示的範圍就比較廣泛。事實上，汽車服務市場學者不僅將環境視為支持及反映服務產品質量的有力實證，而且將有形展示的內容由，境擴展至包含所有用以幫助生產服務和包裝服務的一切實體產品以及人員，如服務設施、服務人員、市場信息資料、顧客等。這些有形展示，若善於管理和利用，可幫助顧客感覺服務產品的特點以及提高享用服務時所獲得的利益，有助於建立服務產品和服務企業的形象，支持有關營銷策略的推行；反之，若不善於管理和運用這些有形展示，則它們可能會傳達錯誤的信息給顧客，影響顧客對產品的期望和判斷，進而破壞服務產品及企業的形象。
汽車消費者在購買和享用服務之前，會根據那些可以感知到的有形物體所提供的信息而對服務產品做出判斷。比如，一位初次光顧某家飯店的顧客，在走進飯店之前，飯店的外表、門口的招牌#已經使他對之有了一個初步印象；如果印象尚好的話，他會徑直走進去，而這時飯店內部的裝修、桌麵的幹淨程度以及服務員的禮儀形象等將直接決定他是否會真的在此入住。這個例子進一步表明，對於服務企業來說，借助服務過程的各種有形要素必定有助於其達到有效地推銷服務產品的目的。有鑒於此，學者們提出了采用“有形展示”策略，幫助服務企業開展營銷活動。
在歐洲汽車交易會受到企業廣泛重視，並總是被放在汽車營銷企業的營銷計劃首位。雖然這些交易會在英國被企業看作是營銷預算中的自由選擇部分，但其歐洲競爭對手實際上卻把它們看作是強製性且必須參加的活動。
有經驗的汽車出口企業十分清楚汽車交易會的力量，但正在探索汽車交易會這一市場的某些生產企業隻是剛剛開始意識到交易會的潛力。顯然，汽車交易會對於企業銷售的促進十分重要。除此之外，國際性的汽車交易會還有助於企業進行市場調研，並使企業得以通過這一機會與至今仍未有任何關聯的潛在代理商和經銷商取得聯係。