如果你在辦公室裏容易感到困惑和沮喪，不用擔心，“辦公室綜合征”並非你所獨有。有時候，似乎是整個職場都已經瘋了——首席執行官把裝訂整齊的報告交給董事會，以表明公司在投資方麵取得了豐厚收益，而你所在的部門工作堆積如山，每個人都因“凍結招聘”而飽受壓力。網絡癱瘓，網絡技術人員不接電話。銷售人員對顧客做出空頭承諾，他們現在卻嚷嚷著說送貨是你的事兒。副總召開會議要促進交流，而你卻明白，如果你說有任何事做錯了，那麼，結果將證明真正的問題在於你的態度。
你的老板事必躬親，你卻不知道他（她）需要什麼，但有一點可以斷定，無論如何你都做得不對。你工作小組中的人似乎已經忘了“最後期限”這個詞語的含義。最糟糕的事情在於，有決策權的人中卻無人注意到這一切，更遑論關心。
你每天都在竭盡全力做好工作，但隔壁工作間的那個女人總在電話裏衝著她孩子尖叫，你背後那個家夥總是不停地探出頭來，告訴你昨晚他看過的電視節目。十分鍾以後又要開一個員工會。與此同時，你的郵箱裏還有736封郵件沒有看，可是其中的700封都與你毫無幹係。
你茫然盯著電腦屏幕，不禁懷疑：“我是在這裏工作的唯一正常人嗎？”
保持清醒理智的秘訣全在於，你如何看待身邊發生的狂躁行為。
仔細觀察時，你會發現，工作中的狂躁情景，就像人類的其他一切行為一樣，都遵循著可以預料的模式。那些模式並不合理，因為它們常常被用於各種不同目的，而不是為了使工作做得又快又好，但這並不意味著模式毫無意義。如果理解了那些模式，就可以選擇是否要遵循那些模式。你做出的選擇，能使你保持理智。
本書所討論的所有行為模式，都是互動的。這就意味著，當情況變得糟糕時，你或許無法掌控局麵，但你可以掌控自己如何去應對。你怎樣做出反應，可以避免讓自己更加狂躁。你的內心反應，你的所思所感，你所說所做的事，都將決定這些普遍性的精神失常對你造成傷害的程度。如果理解了正在發生的事情，你就可以避免那種狂躁感來煩擾你，可以防止事態變得更糟，有時，甚至可以使事情變得更好。
本書概述了101種你在職場可能遇到的難打交道的人和令你狂躁的場景。這些場景包括如何對付那些令人惱怒的同事，諸如愛撒謊的、懶蟲、胡說八道的、控製狂以及消極攻擊者；也包括如何在最糟糕的情況下生存，比如麵對挨罵、差評、因某些原因而被解雇的可能性。
書中也有一些關於組織心理學和哲學的片段，它們可以幫助你理解那些看起來不怎麼合乎情理的企業行為。每種情景本身都附帶有清晰簡明的解釋，以說明發生了什麼事，你可能怎麼想、怎麼說和怎麼做，為的是按自己的理由去生存，使自己的工作不受影響。你可以選擇按順序通讀全書，也可以選擇按標題或索引去尋找與你最相關的內容。
也許你無法阻止辦公室裏的荒唐行為，但借助一些幫助，你也許就能使自己免於陷入狂躁的狀態。其實，你擁有超乎自己臆想的極大力量和掌控力。本書將告訴你如何運用它們。