記住，最好的人際關係是相互關愛，而不是相互需要。
——卡內基
1.初來駕到我們該怎麼辦？
如果你剛成為某公司或單位的一名領導，而一群老牌員工總是與你作對，你該怎麼辦呢？
你盡量要保持與該群體經常性的接觸。你要了解到這個“抵抗”群體中，肯定有一個頭兒，對大家是否接受某種行為觀點作出決定。盡管你向這個群體兜售你的觀念是頗為困難的，然而針對這個頭兒來說，事情就簡單多了。你如果知道頭兒是誰，則可以與他見麵，讓他明白你尊重老員工的情懷，讓他明確在群體中應發揮怎樣的帶頭作用，讓他也明白與你合作會得到的好處與機會。
如果這些員工還不響應你的親善行為，那麼你可以采取備用措施。讓員工知道，他們的所作所為屬反抗行為。如果繼續鬧下去違背了公司部門的製度、規範，你將按規章給予他們嚴厲的製裁。讓他們明白職員是組織中的固定資產，如果自視過高，那也完全可能會變成流動資產。
2.處理好下屬的遲到問題
對於下屬員工的遲到問題，不同的公司有不同的處理方法，有些公司在職員手冊內列明遲到處分的方法；有些公司容許職員遲到不超過某一限度（如不超過10分鍾）；隻有很少部門需要職員較為彈性的工作時間，所以對於職員的上下班，並不執行嚴格限製。
經常遲到的員工，不但會阻誤工作進度，甚至會影響他人的工作情緒。領導要矯正員工遲到的習慣，第一步是要找出原因。有這種陋習的人，往往在安排時間上也會出現問題，不一定是故意漠視公司的規矩。要改變這種個人陋習是比較困難的，但你可以考慮用群眾壓力今他改變，譬如你對全體員工均要求在早上8時前到辦公室，其他員工遵守你的指示，自然會對他構成壓力。另外，亦可以考慮與他麵談，並要他緊記準時的重要性，提高他對時間的警覺性。
有些遲到的原因，是因為職工對工作本身沒有興趣，或個人能力不合乎工作要求，每天上班令他感到有無窮壓力。遇到這樣的問題，你要好好地和他傾談，在指出他遲到的錯誤後，可以盡量安排適合他興趣與工作能力的崗位。不過，在處理時要相當謹慎，以免其他員工仿效，以此為借口向你提出要求。
領導在責備員工經常遲到時，最好舉些實質性的數據，例如這個星期有多少天遲到，每次遲到的時間是多少，如何影響了工作進度等。不要籠統地說對方經常遲到，因為確切的資料，可令對方感到你已十分重視員工遲到的問題。如果員工提出合理的遲到解釋，你不妨以誠懇的態度協助他解決問題。對你的警告不理不睬的、依舊我行我素的員工，則要嚴肅地對待，可以根據公司的工作守則對其進行必要的處分。
3.處理下屬越級溝通
如果你是個中層領導，是否經常有人越過你這個中層領導，直接向你的上司提出意見或建議呢？如果有以上情況，這說明存在著越級溝通現象。
越級溝通是用對於工作中通常的高層領導與中層領導、一般管理者與普通員工之間的直接溝通方式而言的，是指下屬超過自己的直接主管向單位的高層領導傳遞、反饋關於組織及個人的意見、建議等信息的過程。廣義上的越級溝通還包括：自上而下的越級溝通，如高層領導直接找普通員工談話；橫向的越級溝通，如向其他部門主管反映情況；跨越多級的越級溝通，如單位規模較大、層次多，跨越兩級或兩級以上進行溝通等方式。