1.臧全金著，別讓上司抓住把柄，北京：北京出版社，2005.5
2.吳慧青編著，如何進行員工關係管理，北京：北京大學出版社，2004.1
3.林誌剛編著，如何與上級溝通，北京：北京大學出版社，2004.1
4.田園，歐陽雲，楊西月編，時間管理學，北京：中國城市出版社，1997.11
5.於建，韓國森編著，公司職員培訓與管理，北京：中華工商聯合出版社，2002.1
6.比瑞·卡塞原著，張清楊譯，溝通其實很Easy。台北：唐漢文化事業出版社，1998.4
7.齊藤茂太著，吉英梅譯，辦公室應對心理學，台北：漢湘文化事業股份有限公司，1998.4
8.滕寶紅，劉建生主編，管理手法：經理人工作效率手冊，廣州：廣東經濟出版社，2005.6
9.朱軍，劉典恩主編，辦公室工作藝術，濟南：山東大學出版社，2001.9
10.黃桂林著，知己知彼——優質行政人員心法20式，香港：明窗出版社有限公司，1999.7
11.M。kaydupont著，吳怡慧譯，塑造風格：商業禮儀與風範，台北：麥田出版有限公司，1992.10
12.黎守明指導編輯，企業新鮮人職場訓練指引，台北：蓋登氏管理顧問有限公司，1998.9