不要直接指出別人的錯誤
英國19世紀政治家查仁德斐爾爵士曾對他的兒子這樣教導：“要比別人聰明，但不要告訴人家你比他更聰明。”
蘇格拉底也在雅典一再地告誡他的門徒：“你隻知道一件事，就是你一無所知。”
無論你采取什麼方式指出別人的錯誤：一個蔑視的眼神、一利不滿的腔調、一個不耐煩的手勢，都有可能帶來難堪的後果。你以為他會同意你所指出的嗎？絕對不會！因為你否定了他的智慧和判斷力，打擊了他的榮耀和自尊心，同時還傷害了他。他作但不會改變自己的看法，還要進行反擊，這時，你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無濟於事。
永遠不要說這樣的話：“看著吧！你會知道誰是誰非的。”這等於說：“我會使你改變看法，我比你更聰明。”這實際上是一種挑戰，在你還沒有開始證明對方的錯誤之前，他已經準備迎戰了為什麼要給自己增加困難呢？
紐約有這樣一位年輕律師。他參加了一個重要案子的辯論。這個案子牽涉到一大筆錢和一項重要的法律問題。在辯論中，一位最高法院的法官對年輕的律師說：“海事法追訴期限是6年，對嗎？”
律師愣了一下，看看法官，然後率直地說：“不。庭長，海事法沒有追訴期限。”
這位律師後來對別人說：“當時，法庭內立刻靜默下來。似乎連氣溫也降到了冰點。雖然我是對的，他錯了，我也如實地指了出來。但他卻沒有因此而高興，反而臉色鐵青，令人望而生畏。盡管法律站在我這邊，但我卻鑄成了一個大錯，居然當眾指出一位聲望卓著、學識豐富的人的錯誤。”
這位律師確實犯了一個“比別人正確的錯誤”。在指出別人錯了的時候，為什麼不能做得更高明一些呢？
用若無其事的方式提醒別人
提醒他不知道的好像是提醒他忘記了的。
如果有人說了兩句你認為是錯誤的話，你這樣說不更好嗎？“唔，我倒有另外一種想法，但也許不對。我常常弄錯。如果我弄錯了，我很願意得到糾正。”這將會收到神奇的效果。無論什麼場合，試問，誰會反對你說“我也許不對”呢？
其實，那才是科學的做法。有一次，卡耐基去訪問著名的探險家和科學家史蒂文生。他在北極圈內生活了11年之久，他告訴卡耐基他正在做一項實驗。
卡耐基間：“史蒂文生先生，你打算從實驗中證明出什麼呢？”
史蒂文生說：“科學家永遠不會打算證明什麼。他隻打算發掘事實。”
卡耐基指出：“那位因為正確而犯了錯誤的律師，如果懂得史蒂文生的思考方法，他就一定會使法官的態度寬容大度起來”。
我們不少人都犯有武斷、偏見的毛病，我們不少人具有固執、自負和嫉妒的缺點，一般都不願改變自己對事物的看法。
羅賓森教授在《下決心的過程》一書中說過一段富有啟示性的話：“人，有時會很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯了，他就會惱火，更加固執己見。人，有時也會毫無根據地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會使他全心全意地去維護自己的想法。不是那些想法本身多麼珍貴，而是他的自尊心受到了威脅……”
本傑明·富蘭克林在自傳中說：“我立下一條規矩，決不正而反對別人的意思，也不讓自己武斷。我甚至不準自己表達文字上或語言上過分肯定的意見我決不用‘當然’、‘無疑’這類詞，而是用‘我想’、‘我假設’或‘我想象’。當有人向我陳述一件我所不以為然的事情時，我決不立刻駁斥他，或立即指出他的錯誤；我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下他的意見沒有錯，但目前來看好像稍有不同。我很快就看見了收獲。凡是我參與的談話，氣氛變得融洽多了。我以謙虛的態度表達自己的意見，不但容易被人接受，衝突也減少了。我最初這麼做時，確實感到困難，但久而久之，就養成了習慣。也許，50年來，沒有人再聽到我講過太武斷的話。這種習慣，使我提交的新法案能夠得到同胞的重視。盡管我不善於辭令，更談不上雄辯，遣詞用字也很遲鈍，有時還會說錯話，但一般來說，我的意見還是得到了廣泛的支持。”
其實，富蘭克林在這裏並沒有提出什麼新的觀念—這隻不過顯示了他人格成熟的重要標誌：寬容、忍讓、和善。先謀求共同點。
一開始就讓他說“是”，能使他忘掉你們爭執的焦點，願意去做你建議他做的事。
當你跟別人交談的時候，千萬不要以討論不同的意見作為開始。而是要以雙方同意的事作為開始。奧佛斯屈教授在他的《影響人類的行為》一書中說：“當一個人說‘不’時，他所有的人格尊嚴都已經行動起來，要求把‘不’堅持到底。事後他也許會覺得這個‘不’說錯了，但是他必須考慮到寶貴的自尊心而堅持說下去。”
因此，使對方采取肯定的態度，是一件特別重要的事。這確是一種非常簡單的技巧！但是它被許多人忽略了！許多人，一開口就愚蠢地提出別人不能接受的事物，使別人立即采取反對的態度，因而弄得無法實現自己的目標。有一些人，則在這方麵取得了一個又一個的成功。
有一個叫亞力森的西屋公司推銷員，他費了很大的勁，才賣了兩台發動機給一家大工廠的工程師。他決心要賣給他幾百台發動機，因此幾天後又去找他。
沒想到那位工程師說：“亞力森，你們公司的發動機太不理想了。雖然我需要幾百台，但我不打算要你們的。”
亞力森大吃一驚，問：“為什麼？”
“你們的發動機太熱了。熱得我的手都不能放上去。”