在工作當中是沒有任何小事可言的。疏忽任何一件你所謂的小事，都可能造成全盤皆輸的慘劇。
很多身在職場的人都存在的一種心態是：“這麼小的一件事，誰做不到啊！”但是事情的結果是，一件在所有人看來都很小的事情，到最後卻沒有幾個人能夠堅持做好。
國王理查三世和他的對手裏奇蒙德伯爵亨利要決一死戰了，這場戰鬥將決定誰統治英國。
戰鬥進行的當天早上，理查派了一個馬夫去備好自己最喜歡的戰馬。
“快點給它釘掌，”馬夫對鐵匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”
“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了掌，現在我得找點兒鐵片來。”
“我等不及了。”馬夫不耐煩地叫道，“國王的敵人正在推進，我們必須在戰場上迎擊敵兵，有什麼你就用什麼吧。”
鐵匠埋頭幹活，從一根鐵條上弄下四個馬掌，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然後開始釘釘子。釘了三個掌後，他發現沒有釘子來釘第四個掌了。
“我需要一兩個釘子，”他說，“得需要點兒時間砸出兩個。”
“我告訴過你等不及了，”馬夫急切地說，“我聽見軍號了，你能不能湊合？”
“我能把馬掌釘上，但是不能像其他幾個那麼牢實。”
“能不能掛住？”馬夫問。
“應該能，”鐵匠回答，“但我沒把握。”
“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點，要不然國王會怪罪到咱們倆頭上的。”
兩軍開始交戰了，理查國王衝鋒陷陣，鞭策士兵迎戰敵人。“衝啊，衝啊！”他喊著，率領部隊衝向敵陣。遠遠地，他看見戰場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會後退的，所以理查策馬揚鞭衝向那個缺口，召喚士兵調頭戰鬥。
他還沒走到一半，一隻馬掌掉了，戰馬跌翻在地，理查也被掀在地上。
國王還沒有再抓住韁繩，驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環顧四周，他的士兵們紛紛轉身撤退，敵人的軍隊包圍了上來。
他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，“一匹馬，我的國家傾覆，就因為這一匹馬。”
他沒有馬騎了，他的軍隊已經分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會兒，敵軍俘獲了理查，戰鬥結束了。
這個著名的傳奇故事出自已故的英國國王理查三世遜位的史實，他1485年在波斯戰役中被擊敗。而莎士比亞的名句“馬，馬，一馬失社稷”使這一戰役永載史冊。我們可以回頭再看看這個故事，其實戰爭之所以失敗是因為馬夫沒有做好他所應該負責的小事。試想：如果他當時不是敷衍了事，曆史就可能會被重寫。
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。酒店的服務員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、打掃房間、整理床單等小事；報社編輯每天所做的就是組稿、校對、排版之類的小事。身在其中，你是不是對這些沒完沒了的小事感到厭倦，覺得它們毫無意義，甚至你因此敷衍應付、心生懈怠？但是，請你記住：這就是你的工作，在工作當中是沒有任何小事可言的。疏忽任何一件你所謂的小事，都可能造成全盤皆輸的慘劇。所以，別再不把小事當回事了，認真做好你手頭的任何一件小事，這是你的職責，更是巨大的使命。