換位思維就是讓自己能夠站在他人的角度看問題，從而對事物作出一個準確的判斷，並更好地處理事情。從對方的立場出發為對方分析事情的利弊，贈予也是一種經營之道。
永遠不要把自己放在第一的位置
有位作家講：“肯替別人想，是第一等學問。”“上半夜想自己的立場，下半夜想別人的立場。”假如你對自己說：“如果我處在他當時的困難中，我將有何感受，有何反應？”這樣你就可省去許多煩惱，也可以增加許多處理人際關係的技巧。
他人為我，我為他人，都是換位思維的做法。換位思維是一種非常有益的思維技巧，當人們學會靈活運用的時候，也就是我們頻頻成功的開始。如果我們執著於一己之見，一味在乎自己，往往會陷入困境。
西方人喜歡喝咖啡。以前那些貴族就用咖啡磨自己磨咖啡，然後再慢慢地煮，非常麻煩。
這時候，咖啡商看到了這裏麵的商機，就開發了速溶咖啡，推銷它方便快捷的特點。開始上市的時候，咖啡商非常高興，並且預言：咖啡革命的時代即將到來。可是，令他們失望的是，速溶咖啡得不到消費者的認可，為什麼呢？公司十分納悶，於是，就派了大量的人員去搞市場調查。
後來，調查結果出來了：家庭采購咖啡的人主要是主婦。不少消費者反映說，她們認為買速溶咖啡的家庭主婦是不關心家庭的人，而買傳統咖啡的家庭主婦卻不是！原因是什麼呢？原來，她們認為：咖啡不同於其他產品，它是用來細細品味的。為自己的家人泡一杯香噴噴的咖啡，這是愛和關心的體現。如果你連這樣的工作都不願意做，怎麼能夠說你關心家庭呢？
這時候，公司才發現，他們大肆強調的賣點，也是他們最得意的賣點——速溶，恰恰是他們最致命的弱點！搞清楚了這一點，他們開始修改營銷策略，不再強調速溶，而是在味道上做文章：滴滴香濃，味道好極了！然後在消費者接受其長處的基礎上，再一步步拓展。
永遠不要把自己放在第一的位置，才能客觀地分析事情。人們常說換位思維就是讓自己能夠站在他人的角度看問題，從而對事物作出一個準確的判斷，並更好地處理事情。在企業目前的產品決策中普遍存在著程度不同的“自我中心”傾向。一旦決策過程中過多地摻雜了“我認為”的水分，決策的品位便會大打折扣，企業所期望的“應當”的回報就很難實現。有的企業經過係統策劃、精心運作的產品投放市場後非但沒能引起消費者的興趣，反倒讓自己找不到感覺。在付出沉重的代價之後，不少企業無奈地發出了“上帝病了”的感歎。實際上上帝沒病，是我們企業自己“貴體欠安”。
從對方的立場出發，為對方分析事情的利弊，對方便會主動地按照你的思路走下去，從而達到你的目的。人的需要是各不相同的，各人有各自的嗜好。隻要你認真探索對方的真正意向，特別是與你的計劃有關的，你就可以依照他的偏好去應對他。首先你應當讓自己的計劃去適應別人的需要，然後你的計劃才有實現的可能。
要想使別人信服你，那你首先就要盡力站在對方的立場上看問題。成功有不同的方法和不同的思維模式。關鍵看你會不會轉變思維，能不能站在對方的立場和角度思考問題。
舍小失為大謀
在許多時候，贈予也是一種經營之道。也就是說，要得到更大的利益，必須要先給予對方一定的好處。實施這個謀略，需要從思維形式上找突破口。
“將欲取之，必先予之”是從無數實踐中總結出來的人生謀略之一。也就是說，要得到更大的利益，必須要先給予對方一定的好處，“予”是手段，“取”是目的。實施這個謀略，需要從思維形式上找突破口。
隨著社會的發展，“將欲取之，必先予之”的謀略已被成功運用到各種經濟活動中，被演繹、發揮得淋漓盡致。“欲取先予”的經營謀略，為千千萬萬個廠家帶來了無數的商機，也贏得了數不清的利潤。
20 世紀，一位日本人創辦了“越後屋”布店，該店店麵不大，資本不厚，生意也一般。店主心裏頗為焦急。有一天下大雨，一些人急忙奔到布店來避雨。店主忙叫店員將店裏的幾把雨傘借給避雨人。雖然不少人仍沒有傘，但大家都對越後屋產生了好感，連連稱讚。
這件事給了店主很大啟示，他打算借助雨傘招攬顧客。隨後他叫人買了一大批雨傘，還工工整整地寫上“越後屋”的字樣。以後凡遇下雨，來布店避雨的人都可以借到一把雨傘。說也奇怪，沒過幾個月，布店的生意居然漸漸興盛起來。後來，“越後屋”經多次易名，多次擴大範圍，至 1928 年已發展為“三越百貨公司”，成為日本最早出現的綜合性百貨公司。
盡管如此，公司仍然不怕麻煩，還是備有雨傘，供人們下雨天借用。
“越後屋”把“借傘”作為公關手段，體現了“將欲取之，必先予之”的經營道理，對企業的發展起了良好的作用。“欲取先予”的手段之所以容易成功，在於它符合人們對某種利益追逐的心理活動規律。一般而言，要想在商業上獲得某種利益，就必須保持一種相對穩定的利益平衡關係。也就是說，在利益問題上不能總是一邊倒，不能讓對方一味地付出，應該讓消費者在付出之前或付出之後有所得。這種獲得當然不限於物質上的，也包括精神上的，基於這樣一種利益平衡關係，才有“欲取先予”的思維之道。
其實在許多時候，贈予也是一種經營之道。有舍有得，隻有舍去，才能得到。雖說人生獲取不易，可割舍也很難。我們總是在該舍棄時“舍不得”，舍去之後又後悔不已，實在無法做一個好的忍者。常言道“忍痛割愛”，道出了一個“舍”字的難度和境界。
古代有一個商人來到某水鄉小鎮推銷金魚缸，金魚缸工藝精細，造型精巧，但是，問津者寥寥無幾。於是，商人找到一個賣金魚的老者，以低價向老頭訂購了 500 條小金魚，第二天上午，商人讓老頭擔起金魚跟他一起走，他們來到一條穿鎮而過的小渠上遊。老頭按商人的吩咐，把 500 條小金魚全投入小渠裏。
下午，一條消息傳遍了整個小鎮：水渠裏，不知從哪裏來了一群漂亮又可愛的小金魚！鎮上的人爭先恐後地擁到水渠邊，小心翼翼地尋找、捕捉小金魚。捕捉到小金魚的人，興高采烈，立刻去市場買金魚缸，那些還沒捕到金魚的人，也紛紛擁去市場搶購魚缸和金魚。大家都這麼想：既然渠上有金魚，今天雖然捉不到小金魚，但是總有一天能捕到的，就是捕不到，也可以買來養，那麼魚缸總能派上用場。因此，養小金魚成了鎮上的時尚與喜好。
賣魚缸的商人把魚缸的價格抬了又抬，幾千個小魚缸很快被鎮上的人搶購一空，那老者的生意也跟著火了起來。
從金魚缸想到金魚，有了金魚就會想到買金魚缸。小金魚是道具，賣出金魚缸是目的。利用人的貪欲心理為自己謀求利益，免費送你小金魚，消費者肯定會買魚缸供養小金魚。由此，這個商人輕易就把自己的金魚缸銷售一空。若不采用這種手法，那幾千個金魚缸不知要賣到何年何月。現在的“買一送一”的促銷手法跟賣金魚缸的商人所采用的策略是一樣的。例如，西裝行業通過送領帶給顧客，刺激顧客購買西裝；做風扇馬達的工廠，老板會千方百計要求政府引進風扇廠家，有了風扇廠，馬達就有銷路了。一句話，就是相關行業的互補。
“欲取先予”，包含著審時度勢的大智大慧，當舍則舍的大勇大謀。揚長避短，壯士斷腕，兩利相權取其重，兩害相權取其輕，從這個意義上來說，“舍”本身其實就是“得”。古人說：“退一步海闊天空。”善於舍棄，主動向後退一步，反而會獲得更多的利益，擁有更加廣闊的發展空間。
待人如己是衡量一個成功人士的標準
“尊重”這個詞說起來容易，做到卻很難，這也成為衡量一個成功人士的標準。待人如己不僅僅是一種道德法則，還是一種動力，能推動整個工作環境的改善。
不管是從曆史的角度，還是從人際交往的角度看，都應該以一顆真誠的心來對待別人，將心比心地多替別人想一想，經常進行“換位思考”，站在別人的立場想問題。戴爾·卡內基說過，“一個人的成功隻有 15%是依靠專業技術，而 85%是依靠人際交往、有效說話等軟科學本領”。優勝者和失敗者的區別在於認識朋友的多寡與質量。會做人，別人喜歡你，願意與你合作，才容易成事。
這種先做朋友後談事的行事方式，在各行各業都通用。人們總是對陌生人保持一定的警惕，若把你們之間的距離拉近些，他就不好意思拒你於千裏之外。在良好的會談氣氛中，打消了人們固有的隔閡與顧慮，餘下的事，則水到渠成。
香港巨商曾憲梓在發家之前，曾經有一次背著自己做的領帶到一家外國人開的商店去推銷。服裝店老板打量了一下曾憲梓的寒酸相，見他還操著一口的方言，就毫不客氣地把他趕了出來。曾憲梓碰了一鼻子灰，隻好離開了這家服裝店。曾憲梓回家後，認真地反思了一整夜。第二天，他穿著整齊的服裝又來到了那家店，恭恭敬敬地對店主說：“昨天冒犯你了，很對不起，今天能不能賞光吃早茶？”老板看到這位衣著考究、禮貌待人的年輕人，頓時有了好感，於是欣然應允。老板問曾憲梓：“領帶呢？”曾憲梓說：“今天是專門登門道歉的，不談生意。”老板立即被曾憲梓的真誠感動了。後來，他們成了生意上的好夥伴，為金利來的發展立下了汗馬功勞。