同一個部門的同事，為什麼有人說的話能得到了大家的認同，而有人說的話卻遭到否定呢？其實原因很簡單，就是會不會說話的問題。朱自清先生說過：“人生不外言動，除了動就隻有言，所謂人情世故，一半兒是在說話裏。”顯而易見，具有高超的說話水平是一個人獲得社會認同的最便捷、最有效的手段。會說話的人往往會擁有良好的人際關係，在職場也更容易得到同事支持和幫助。
說話是一門很高深的學問，對職場中人來說，能否掌握說話的藝術更是關乎著升遷與否的大事。初入職場，假如你不懂及時彙報工作的技巧，又怎麼能得到上司的信任與倚重呢？身為領導，假如你無法準確簡潔地下達指令，下屬又如何能高質高效地完成工作呢？跟客戶聊天，假如你連幾句投其所好的話都不會說，又如何能給客戶留下好印象呢？在交際應酬場合，假如你連一句客套話都不會說，又怎麼讓別人對你產生好感呢？有了絕佳的好點子，假如你無法準確地表達出來，那你的主意又能創造什麼價值呢？
台灣著名成功學家林道安說：“一個人不會說話，那是因為他不知道對方需要聽什麼樣的話。假如你能像一個偵察兵一樣看透對方的心理活動，你就知道說話的力量是多麼的巨大了。”21世紀的職場，信息流、資金流、人才流洶湧澎湃，這進一步加劇了職場的複雜性，從而使得職場成為社會的縮影，在工作更加多姿多彩的同時，職場人之間的對話和溝通也變得更加現實和緊迫。
同樣一件事，為什麼別人三言兩語就能輕鬆解決，而你卻無能為力？當然，你也沒必要為缺乏說話技巧而擔心，因為說話的本領並不是來自天賦，而是需要我們利用自身特有的敏銳洞察力去感悟，需要在職場生活中不斷地搜尋、提煉，然後將其跟自己的實際情況融會貫通，使之真正為己所用。
本書通過通俗易懂、風趣幽默、生活實用的事例，旨在使讀者認識到表達的重要性，如何避免敗在說話上，以及怎樣才能讓自己更會說話，怎樣才能一語攻破對方的心房，力求使讀者在輕鬆愉快的閱讀中領悟到語言的智慧與力量。讀完《職場攻心話術》，你將會明白這樣一個道理：決定職場人命運的往往不是他所處的環境，而是他掌握了多少高超的說話藝術。