第15章 掌握認錯的尺度(1 / 1)

脾氣大的領導怒火中燒地衝著下屬發火後,往往希望自己的下屬能向自己承認錯誤,能夠進行深刻地反省,以免以後再犯。許多公司裏的老員工都明白這個道理,男子漢大丈夫嘛,能屈能伸。於是當上司訓斥完自己後,一般都會主動到上司的辦公室去反省一番。

雖然向上司主動道歉是一個獲得上司好感、消除上司怒火的好辦法,但是道歉是有原則和尺度的,不能隨隨便便的道歉,也不能凡事都道歉。當下屬向上司道歉的時候,一定要簡潔明了,要恰到好處。小說或者電視裏看到的那些悔恨不已、痛哭流涕的情形是千萬不能出現的,又不是犯了什麼罪大惡極的錯誤,痛哭流涕什麼?這樣的表現隻是更加顯示了下屬的無能,更會增加上司對下屬的不滿,會認為下屬沒什麼能力,一點小事都能痛哭流涕。如果這樣做,隻能適得其反。

正確的道歉方式其實就是4個字:簡潔適當。你隻要把本質的事情說清楚了,向上司表明已經知道自己錯了,對自己的錯誤已經有了足夠的認識,這就可以了。當下屬向上司道歉的時候,一定要簡潔明了,要恰到好處。小說或者電視裏看到的那些悔恨不已、痛哭流涕的情形是千萬不能出現的。