（4）應對傲者
高傲者多看重自我形象，感覺良好。與他們打交道不妨采取投其所好的方式，對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美，使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短距離，同樣能起到左右他們態度的作用。比如，有位生性高傲的處長，一般生人很難接近，他生硬冷漠的麵孔常使人望而卻步。有位外地來的業務員聽說了他的脾氣，一見麵就微笑著扔了一支煙說：“處長，我一進門就有人告訴我，處長是個爽快人，辦事認真，富有同情心，特別是對外地人格外關照。我一聽，高興極了。我就愛和這樣的領導共事，痛快！”處長的臉上立刻露出一絲笑容，接下去談正事，果然大見成效。
這位業務員的成功便得益於開頭的那幾句恭維話。這樣，對方就不好意思對一個恭維尊敬自己的人給冷漠的麵孔看了，自然會在維護自我形象的心理支配下變得和藹可親起來。使用恭維方式時需注意兩點：一是要實事求是。恭維的內容不是無中生有，而是確有其事，對方才會感到高興。如果進行肉麻的吹捧，拍馬屁，清醒的高傲者會把他當成小人而更加小視。二是讚美要適可而止。讚美在這裏不過是使高傲者改變的手段，是交際的序幕。如果一味讚美，而不及時轉入正題，就失去了意義。
（5）巧妙指責
某百貨公司的時裝專櫃，一段時間，客人紛紛投書指責售貨小姐服務態度不佳。專櫃主任的解決方式真是與眾不同，而且效果驚人。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆讚揚，他對那些被客人指名的小姐說：“有客人稱讚你服務親切，希望今後繼續努力。”“有客人說你很有禮貌。”這麼一來，她們的待客態度便大為改變，笑臉迎向任何客人，事業蒸蒸日上。
這真是巧妙地掌握女性心理的教育方法。一般來講，女性被人指責說：“你要改掉什麼什麼缺點”，她們甚至覺得全部人格都遭到否定，很容易反抗或哭泣。但如稍加稱讚，她們便神采飛揚，變得非常積極。如想糾正女性的缺點，不要直接指出缺點而要稱讚她的優點，這一點非常重要。如此一來，她們會更加發揮優點，同時也改掉缺點。
總之，恭維是一種型號齊全的萬能鑰匙，用處多多，靈驗無比。
在現實生活中每個人都喜歡聽人讚美自己，都喜歡別人恭維自己，即使是實話也要拐著彎說。人們都喜歡聽恭維的話，隻要你誇他們兩句，他們就會真誠待你，你們的友誼也會越來越深。